체크인은 다른 호텔보다 오래 걸려서 오후 2시 30분에야 도착했습니다. 레스토랑 메뉴는 매우 제한적이었고, 음식이 나오는 데에도 시간이 꽤 걸렸습니다. 아침 식사는 평범했지만, 닭고기가 없는 닭죽이 특이했습니다. 수영장은 관리가 제대로 되어 있지 않아 이용할 수 없었습니다. 호텔은 규모가 컸지만 비교적 조용했습니다.

4성급 호텔치고는 리모델링이 필요해 보입니다. 로비는 덥고, 객실은 꽤 넓지만 욕실 카펫이 너무 낡아 보입니다. 위치는 좋고 직원들은 친절합니다(체크인을 담당하는 여성 리셉션 직원 한 명 제외).

시내 중심가에 위치한 호텔로, 꽤 편안하고 깨끗하며 주변에 식당도 많습니다. 가격도 여전히 합리적입니다.

어제 3층 320호실을 배정받았습니다. 카펫은 더럽고 먼지가 쌓여 있었고, 샤워기 헤드에는 걸이가 부러져 있었으며, 욕실은 낡고 지저분해 보였습니다. 게다가 샴푸는 없고 비누는 두 개뿐이었습니다. 그나마 다행이었던 건 파스칼 나무에 미끄러졌다는 사실입니다.

매우 넓은 방이며 소파 침대가 있습니다.

호텔 직원들은 친절하고 최고입니다. 서비스도 만족스럽습니다.

위치가 정말 좋습니다. 호텔은 기차역과 쇼핑몰에서 매우 가깝습니다.

음식도 맛있고 분위기도 편안해요. 직원분들 모두 친절합니다. 서비스와 레스토랑 모두 훌륭해요. 지금처럼 유지해 주세요.

방 분위기가 아주 좋았습니다.

호텔은 에어컨과 샤워 시설에 항상 문제가 있어서 유지 보수가 필요합니다.

이 호텔 가격이 저렴하다는 건 알지만, 왜 겨드랑이 냄새가 나는 소파가 있는 방을 배정받았을까요? 도착했을 때는 플라스틱 병뚜껑이 널려 있었고, 창문에는 안전핀이 꽂혀 있었습니다. 생수 리필도 돈을 내야 했고요. 게다가 처음에는 퉁명스럽고 무뚝뚝하며 무관심한 리셉션 직원이 맞이해 주었습니다. 이번이 다섯 번째 숙박인데, 반둥에 올 때마다 항상 이 호텔에 묵었습니다. 그런데 이번 다섯 번째는 이전과는 달리 최악이었습니다. 서비스가 정말 형편없었어요.

직원들과 프런트 데스크는 괜찮았습니다. 하지만 이 호텔의 가장 큰 단점은 흡연자가 많다는 것이었습니다. 로비와 객실에 들어서자마자 침대 시트가 더럽다는 인상을 받았습니다. 카펫 바닥도 매우 더러워서 물티슈로 닦아봤지만 깨끗해지지 않았습니다. 화장실에 들어가 보니 변기 뚜껑이 열려 있었고, 비누나 샴푸도 없었으며, 수건도 더러웠습니다. 온수도 나오지 않았고, 방은 답답했습니다. 에어컨도 시원하지 않았습니다.

호텔 직원들은 친절했지만, 욕조 물은 탁했고 따뜻하게 데우기가 어려웠습니다.

- 호텔 이름이 특이해서 좀 헷갈렸어요. '지노 페루치 호텔'이라고 되어 있는데, 호텔 정면 벽에는 '호텔 익스프레스'라고 적힌 돌이 있더라고요. 호텔 테마곡이 흘러나오긴 하는데, 호텔 정식 명칭은 '카굼 호텔'이에요. - 직원들은 친절하고 응대도 빨랐지만, 아쉽게도 저희가 불평했던 문제들은 해결해주지 못했어요. 1. 욕조 온수 문제: 온수가 안 나온다고 불평했더니 기술자가 와서 확인했는데도 여전히 온수가 안 나왔어요. 욕조에 있는 샤워기도 고장이 났는데, 이전에 신고된 적이 없어서 원인을 모르겠다고 하더라고요. 2. 객실 에어컨이 중앙 에어컨인데, 온도 조절기를 18도로 설정해 놨는데도 시원하지 않다고 불평했더니 기술자가 와서 확인해 보니 에어컨이 더러워서 냉매를 보충해야 한다고 했어요. 수리 후 15분 정도 기다리라고 했는데도 여전히 시원해지지 않았어요. 다시 전화해서 온도 조절기가 18도로 설정되어 있는데 중앙 에어컨이 낼 수 있는 최대 온도는 24도라고 말했습니다. 15분 더 기다려보라고 하더군요. 그래도 시원하지 않으면 다시 전화하라고 했습니다. 하지만 귀찮아서 다시 전화하지 않았습니다. 체크아웃할 때까지도 아무런 변화가 없었고, 바람만 나오고 있었습니다.

브라가와 프리앙안 두부집 근처에 있어요. 꼭 드셔보세요!

에어컨이 시원하지 않았어요. 마치 앱이 일부러 방을 덥게 만들어 놓은 것 같았어요. 만약 이게 계획된 거라면 정말 악랄한 짓이에요.

보안 요원분들이 친절하고 편안하게 대해주셔서 좋았어요 😘🥰

재밌고, 멋지고, 행복하고, 편안하고, 친절하고, 깔끔한 직원들

객실의 에어컨과 온수가 제대로 작동하지 않고, 욕실에서 냄새가 납니다.

가격 대비 객실은 꽤 넓지만, 조식은 4성급 호텔치고는 종류가 다양하지 않습니다. 어린이 수영장이 보수 공사 중이라 관리가 제대로 안 되어 있는 것이 매우 아쉬웠고, 헬스장에는 운동기구가 3개밖에 없는데 그중 하나만 사용 가능했습니다. 런닝머신과 전기자전거는 고장 나 있었습니다. 게다가 801호 객실에는 소파가 쓰러져 그대로 놓여 있었고, 옷장은 페인트가 벗겨져 있어 피부에 닿으면 위험할 수 있을 정도로 상태가 좋지 않았습니다.