2026년 8월 16일 체크인 당시 호텔 직원들의 응대는 정말 교육이 필요해 보였습니다. 호텔이 만실이고 직원 부족 상황임에도 불구하고 고객에게 제대로 알리지 않은 것은 용납할 수 없는 처사였습니다. 오후 3시에 도착했는데, 예정된 체크인 시간보다 늦었음에도 불구하고 객실이 준비되어 있지 않았습니다. 어제 객실이 만실이었다는 핑계를 댔지만, 이는 호텔 측의 변명으로 전혀 타당하지 않습니다. 게다가 객실 청소를 담당할 직원이 부족하다는 사실을 사과 한마디 없이 고객에게 알리는 것도 문제였습니다. 오후 5시경 체크인을 했는데, 예약은 두 개의 객실이었습니다. 첫 번째 객실은 괜찮았지만, 두 번째 객실은 에어컨에서 물이 새고 있었습니다. 다행히 기술자는 신속하고 친절하게 문제를 해결해 주었고, 수리 후에도 물이 새는 것을 보고 객실 교체를 제안해 주었습니다. 매우 훌륭한 조치였습니다. 조식은 메뉴가 다양하고 만족스러웠습니다. 체크인 및 체크아웃 직원의 교육이 절실히 필요합니다.