오후 2시에 정시에 도착했는데 이미 피곤해서 빨리 쉬고 싶었지만, 도착해 보니 방이 준비되지 않았다며 기다리라고 했습니다. 5~10분 정도 기다려야 한다면 45분이나 기다렸다가 체크인할 수 있었습니다. 호텔 측은 늦은 체크인에 대한 보상은 전혀 하지 않았습니다. 당시 당직 리셉션 직원은 탓하고 싶지 않아 "죄송하지만 제 잘못이 아니라 방 청소 담당 직원의 잘못입니다."라고 말했습니다. 결국 그들은 LPP 호텔 직원들로 구성된 하나의 팀이었기에, 사과하고 변명하지 않는 것으로 충분했습니다. 리셉션 직원이 좀 더 친절하고 감정을 잘 다스릴 수 있었을 것이고, 늦은 체크인만 없었다면 이 호텔은 훌륭하고 편안했을 텐데, 안타깝게도 처음부터 불쾌한 경험을 했습니다.