D*a님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 배정 과정에서 발생한 혼란에 대해 진심으로 사과드립니다. 슈페리어룸의 경우 객실 배정은 객실 상황에 따라 달라지며, 일부 객실은 전망이 없는 객실로 분류됩니다. 도착 시 창문 없는 객실 배정 과정에서 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 트래블로카와의 데이터 동기화 관련 의견을 접수했으며, 모든 고객님께 투명한 정보 제공이 가능하도록 관련 부서에 즉시 전달하겠습니다. 개선에 도움을 주셔서 감사합니다. 진심으로, 총지배인 January Mi T. 드림

D*a님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 배정 과정에서 발생한 혼란에 대해 진심으로 사과드립니다. 슈페리어룸의 경우 객실 배정은 객실 상황에 따라 달라지며, 일부 객실은 전망이 없는 객실로 분류됩니다. 도착 시 창문 없는 객실 배정 과정에서 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 트래블로카와의 데이터 동기화 관련 의견을 접수했으며, 모든 고객님께 투명한 정보 제공이 가능하도록 관련 부서에 즉시 전달하겠습니다. 개선에 도움을 주셔서 감사합니다. 진심으로, 총지배인 January Mi T. 드림

H*o님께, 소중한 의견 감사드립니다. 분실된 신분증과 관련하여 저희 직원의 미흡한 대응에 대해 진심으로 사과드립니다. 프런트 데스크 직원은 체크아웃 시 모든 고객 서류를 반납해 드렸어야 했습니다. 유사 사례가 재발하지 않도록 당시 근무 직원에 대한 내부 교육을 실시했습니다. 서류를 찾으시는 데 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 전문적인 서비스로 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총괄 매니저 January Mi T. 드림

그랜드 주리 두마이에서 따뜻한 인사를 전합니다! 그랜드 주리 두마이에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 팀은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희의 지속적인 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 디마스 위라 크레스나, 총지배인 드림

산가지 B. 안드님께, 따뜻한 말씀 진심으로 감사드립니다! 저희 직원들의 친절하고 세심한 서비스와 객실 청결도에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 칭찬을 모든 직원들과 공유하여 큰 힘이 되도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에 오셔서 편안한 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 디마스 위라 크레스나, 총지배인

E*and님께, "멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨고, 시내 중심가 관광에 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 영광이었으며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다!" 진심으로, 디마스 위라 크레스나, 총지배인

그랜드 주리 두마이에서 따뜻한 인사를 전합니다! 그랜드 주리 두마이에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 팀은 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희의 지속적인 발전에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 디마스 위라 크레스나, 총지배인 드림

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쿠스만 얀디 님, 안녕하세요. 그랜드 주리 두마이 호텔에서 2025년 10월 17일 오전 2시 체크인 과정과 고객님의 우려 사항에 대한 답변 과정에서 실망스러운 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 또한, 직원들의 불친절하고 비전문적인 행동에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 저희는 즉시 내부 조사를 시작했으며, 징계 조치 및 포괄적인 재교육을 포함한 시정 조치를 통해 직원들이 지속적으로 우수한 서비스와 피드백을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 의견을 소중히 여기며, 개선할 기회를 기다리겠습니다. 그랜드 주리 두마이의 환대와 최고의 서비스에 대한 저희의 헌신을 다시 한번 보여줄 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 디마스 위라 크레스나, 총지배인

L*a 님, 긍정적인 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 다음 두마이 여행에도 저희 호텔을 이용해 주시겠다고 하셔서 기쁩니다! 도착 전에 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 고객님을 맞이하고 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 디마스 위라 크레스나, 총지배인

그랜드 주리 두마이에서 진심으로 감사드립니다! 그랜드 주리 두마이에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 지속적인 개선에 매우 소중합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. 디마스 비라 크레스나 총지배인

Febrina Ari Restuti 님, 안녕하세요. Grand Zuri Dumai Hotel Grand Zuri Dumai Hotel을 선택해 주시고 호텔 투숙에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 금연실을 예약하셨음에도 불구하고, 특히 창문이 없는 객실과 강한 담배 냄새로 인해 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 객실 내 공기 질이 수면에 영향을 미칠 경우, 이러한 상황이 불편하고 예상치 못한 일이 될 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 경영진은 이 점을 심각하게 우려하고 있습니다. 또한 금연 정책을 강화하고 금연실에서 흡연하는 경우 모든 위반 사항을 엄격하게 처리하겠습니다. 모든 고객의 편의와 편안함을 위해 다시 한번 이러한 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더 나은 서비스와 더욱 만족스러운 투숙 경험으로 고객님을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dimas Vira Kresna, 총지배인

그랜드 주리 두마이에서 진심으로 감사드립니다! 그랜드 주리 두마이에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희의 지속적인 발전에 매우 중요합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. 디마스 비라 크레스나 총지배인

그랜드 주리 두마이에서 진심으로 감사드립니다! 그랜드 주리 두마이에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희의 지속적인 발전에 매우 중요합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. 디마스 비라 크레스나 총지배인

J*n 님, 소중한 의견 감사합니다. 예약 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 기록을 검토했으며, 향후 개선을 위한 참고 자료로 활용하겠습니다. 불편하신 점이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. Joni Sinurat(08*********29)에게 연락하실 수 있습니다. 시간 내주셔서 감사합니다. 감사합니다. Dimas WIra Kresna 총괄 매니저

M*e님께, 연락 주셔서 정말 기뻤습니다. 두마이 출장 중에도 동료들이 멋진 경험을 하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 디마스 비라 크레스나, 총지배인

그랜드 주리 두마이에서 진심으로 감사드립니다! 그랜드 주리 두마이에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희의 지속적인 발전에 매우 중요합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. 디마스 비라 크레스나 총지배인