스윙앤필로우즈 @ 아이시티 샤알람의 디럭스 퀸룸은 만족스러운 숙박 경험을 제공합니다. 객실은 넓고 정수기, 온수 샤워, 헤어드라이어, 깨끗한 침대 시트와 베개, 강력한 에어컨, 수압이 좋은 넓은 욕실 등 다양한 편의시설이 잘 갖춰져 있습니다. 화장실에는 비데가 설치되어 있으며 비교적 깨끗하게 관리되고 있어 최근 리모델링을 마친 듯한 느낌을 줍니다. 공용 공간 또한 흠잡을 데 없이 깨끗하고 은은한 향기가 납니다.
프런트 데스크 직원은 친절하고 도움이 되며, 객실 청소도 꼼꼼하게 잘 해줍니다. 옷장과 수납공간이 넉넉하여 장기 투숙객에게 편리합니다.
단점이라면, 에어컨이 벽에 너무 낮게 설치되어 있어 침대 쪽으로 바람이 직접 나와 불편할 수 있다는 점입니다. 욕실 타일이 미끄러워 위험할 수 있습니다. 또한, 객실 카드 스캐너가 가끔 오작동하여 잠금 해제에 여러 번 시도해야 하는 경우가 있습니다. 객실 가구는 다소 오래된 느낌이 듭니다. 디자인 의도일 수도 있지만, 전반적으로 모던하게 리모델링된 분위기와는 어울리지 않습니다. 또한 콘센트와 조명이 부족하여 객실이 어둡고 여러 기기를 동시에 충전하기 어렵습니다. 대로변에 면한 객실은 차량 소음으로 다소 시끄러울 수 있습니다. 주차 요금은 하루에 RM4입니다. 객실 내 와이파이 신호는 약합니다.