실제 고객 리뷰 Rama Phala Resort & Spa

트래블로카 (26)
기타 소스 (124)
8.3
매우 좋음
리뷰 26개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.0

편안함

8.4

음식

7.6

위치

8.8

서비스

8.4

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실제 이용 고객 리뷰 Rama Phala Resort & Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Mochammad F.
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5.4
/10
139주 전에 리뷰함
Hotel bagus. Pelayanan sangat buruk karena kesalahan resepsionis kasih kamar, malam jam 1.00 am waktu tidur di telpon dan suruh pindah kamar. Akhirnya dengan jengkel membawa anak 3 pindah kamar. Dan yang paling mengjengkelkan tanpa bilang maaf. 😡😠😤😮 ‍ 💨.
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Accommodation's Reply
04 May 2023
귀하에게. 무카마드 파토니, 라마 팔라로부터 따뜻한 인사를 전합니다. 우선, 라마 팔라에 머물러주셔서 감사합니다. 또한, 귀하의 리뷰는 당사의 향후 개선에 도움이 될 것입니다. 이 소식을 듣게 되어 매우 안타깝고, 귀하가 겪으신 일에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 이 문제를 관련 부서에 전달하였고, 앞으로 이런 일이 반복되지 않도록 해당 팀에 적절한 지시를 내렸습니다. 다시 한번, 귀중한 피드백에 감사드립니다. 가까운 미래에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다. 엘레나.
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TAUFIQURRACHMAN S.
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8.7
/10
156주 전에 리뷰함
Pesan 2 kamar, minta kamar yang atas bawah atau bersebelahan atau atas bawah, karena berombongan, ternyata tidak dipenuhi. Meskipun nomornya berurutan, 202 & 203, ternyata kamar satunya masih harus memutar. Kurang akomodir untuk muslim dengan tidak adanya penanda arah kiblat di setiap kamar. Menu sarapan kurang beragam dan makanan tidak diberi label nama makanan sama sekali, sehingga kami harus bertanya apakah daging yang disajikan babi atau non babi. Menginap 2 hari, pada hari pertama kami meminta kamar dibersihkan, benar dibersihkan, dirapikan, tapi ternyata air minum dalam botol tidak di refill kembali (Resort menyediakan botol air refill, bukan air mineral kemasan sekali minum). Tidak ada playground untuk anak. Check in cepat, suasana menyenangkan, bersih, dengan tanaman yang menyegarkan, tenang, lokasi dekat kemana-mana, staf hotel ramah.
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Vincentius D.
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9.4
/10
209주 전에 리뷰함
Hotelnya nyaman dan mudah mencari makan dari hotel, staf ramah dan very helpful.
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Fischer R. S.
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9.7
/10
211주 전에 리뷰함
Tempatnya enak, nyaman, dan yang paling penting ada tempat parkirnya. Kamarnya nyaman, luas. Senang menginap di sini.
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Desy i. S.
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9.4
/10
215주 전에 리뷰함
Vilanya bagus, bersih juga, dapet breakfast, lengkap banget, ada buah, juice, nasi goreng semuanya fresh mantaap 👍.
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Regina Novelia
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8.5
/10
217주 전에 리뷰함
Hotel menyenangkan di ubud, dekat dengan monkey forest.
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ARIF B.
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가족 휴가
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9.1
/10
364주 전에 리뷰함
Kamar luas, suasana tenang, kami sekeluarga puas. Hanya untuk makan pagi tolong diberi identitas daging yang dilarang untuk muslim karena pengunjung pasti ada yang beragama islam.
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linawati
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9.1
/10
364주 전에 리뷰함
the location is very good, easy to go strolling around with walk. I love my unit with 2 bed rooms also. the table at bathroom too high for us. overall its nice stay here.I love the chair they put at in front our unit villa.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ferry H.
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8.5
/10
393주 전에 리뷰함
Hotel cukup nyaman hanya fasilitas kamar kurang baik
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Meita W.
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가족 휴가
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9.4
/10
393주 전에 리뷰함
Strategis, dekat monkey forest and banyak restoran sekitar hotel, ada parkiran mobil. Kamar nyaman dan desainnya bagus. sayang tidak ada sandal kamar. Hanya saja pada saat check-in (waktu itu sudah sekitar jam 18), kunci kamar saya sudah diberikan kepada tamu lain yang kebetulan datang sebelam saya. Begitu melihat voucher booking hotel saya, resepsionis baru sadar kalau dia salah kasih kunci (jadi tamu sebelamnya pesan 2 kamar tapi dikasih 3 kamar). Mohon resepsionis lebih teliti memeriksa kode booking.
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Prasojo G.
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가족 휴가
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9.7
/10
393주 전에 리뷰함
Nyaman, tenang walaupun dekat keramaian, bagus.
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Luki A.
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출장
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9.4
/10
400주 전에 리뷰함
Great place. I love the garden in this hotel.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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