I***a
6.7
/10
1주 전에 리뷰함
방은 점점 관리가 안 된 상태였고, 축축하고 마르지 않은 카펫 냄새가 진동했습니다. 게다가 온수는 물론 미온수조차 나오지 않았습니다. 벽에 붙어 있던 나무 칸막이 몇 개가 떨어져 나갔고, 마루 바닥 일부는 부스러지고 있었습니다. 소파는 낡고 색이 바래 있었는데, 전혀 교체되지 않은 상태였습니다. 위치 때문에 덴파사르 출장 때마다 이곳에 묵곤 했는데 말입니다.
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 덴파사르 출장 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 객실 내 불쾌한 냄새, 온수 부족, 그리고 개선이 필요하다고 느끼셨던 일부 편의시설 및 가구 등 불편 사항에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 의견은 담당 팀에 전달하여 검토 후 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님의 편안한 숙박 경험을 위해 지속적으로 시설 개선 및 관리를 진행하고 있습니다. 저희 호텔을 믿고 소중한 의견을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 로파 라카 페르다나 드림
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