실제 고객 리뷰 The Square Surabaya Hotel

트래블로카 (9,461)
기타 소스 (72)
8.4
매우 좋음
리뷰 9,461개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.4

음식

8.2

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Square Surabaya Hotel
전체
침실 (31)
친절도 (29)
주변 환경 (27)
분위기 (27)
욕실 (25)
객실 공간 (23)
접근성 (20)
호텔 지역 (19)
도심까지의 거리 (16)
가족 친화적 (15)
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실제 이용 고객 리뷰 The Square Surabaya Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Beny A.
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여가
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 가격이 매우 저렴하고 넓습니다. 그 가격대를 고려하면 저가 호텔에 비해 훨씬 저렴합니다.
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Nauli G. S.
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
친절한 직원, 음식점과 쇼핑가 등 모든 편의시설이 가까워서 즐거운 숙박이었습니다.
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Chandra P.
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
모든 게 괜찮았어요... 다만 배수구에서 하수구 냄새가 났는데, 쓰레기통 뚜껑을 닫고 나니 냄새가 그렇게 심하지는 않았어요.
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d***s
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여가
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
주차는 안내 표지판을 잘 읽어야 가능하지만, 전반적으로 괜찮습니다.
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A***a
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스테이케이션
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮았습니다. 시스템에서 객실 유형을 잘못 인식하는 오류가 있었지만, 직원들은 친절했고 서비스는 신속했으며 객실과 수영장 구역은 깨끗했습니다. 미니마켓, 음식점, ATM도 가까이에 있습니다.
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V***i
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스테이케이션
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8.8
/10
10주 전에 리뷰함
가족과 함께 이그제큐티브 및 디럭스 트윈룸에 묵었는데 정말 즐거웠고 가격 대비 만족도가 매우 높았습니다. 500페소도 안 되는 가격에 객실도 넓고 깨끗했으며 분위기도 조용했습니다. 프런트 데스크 직원을 비롯한 모든 직원이 친절했고, 로손, 코피 케낭안, 패밀리마트와 가까운 전략적인 위치에 자리 잡고 있어 편리했습니다. 페트라 캠퍼스 근처에 있어 다양한 음식점을 쉽게 찾을 수 있었고, 수영장과 헬스장 시설도 좋았습니다. 수라바야 스퀘어 호텔을 강력 추천합니다. 다음에 가족과 함께 다시 방문할 예정입니다 😊
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
V***i
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
가족과 함께 이그제큐티브 및 디럭스 트윈룸에 묵었는데 정말 즐거웠고 가격 대비 만족도가 매우 높았습니다. 500페소도 안 되는 가격에 객실도 넓고 깨끗했으며 분위기도 조용했습니다. 프런트 데스크 직원을 비롯한 모든 직원이 친절했고, 로손, 코피 케낭안, 패밀리마트와 가까운 전략적인 위치에 자리 잡고 있어 편리했습니다. 페트라 캠퍼스 근처에 있어 다양한 음식점을 쉽게 찾을 수 있었고, 수영장과 헬스장 시설도 좋았습니다. 수라바야 스퀘어 호텔을 강력 추천합니다. 다음에 가족과 함께 다시 방문할 예정입니다 😊
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A***a
icon-출장
출장
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9.1
/10
13주 전에 리뷰함
음식 중심지나 시내에서 꽤 멀지만, 전체적으로는 괜찮습니다.
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A***a
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여가
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
가장 큰 장점은 수영장과 헬스장을 무료로 이용할 수 있다는 점입니다. 전망은 말할 것도 없이 도시의 야경입니다.
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S***h
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
꽤 편안하고, 체크인과 체크아웃 절차도 빠릅니다.
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Abdul B.
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8.5
/10
18주 전에 리뷰함
쇼핑몰 근처에도 음식점이 많아요.
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A***a
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
주변에 다양한 상점들이 많아서 음식을 찾기가 매우 편리합니다. 강력 추천합니다! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Andika B. P.
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스테이케이션
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8.5
/10
21주 전에 리뷰함
저희 가족은 몇 년 전 이곳에 며칠 묵었을 때 서비스와 시설에 매우 만족했었기 때문에 다시 방문했습니다. 하지만 며칠 전 다시 와보니 뭔가 달라진 느낌이 들었습니다. 우선, 도착했을 때 침대 시트에 머리카락이 잔뜩 붙어 있었고, 매트리스도 매우 더러웠으며, 담요에는 발자국이나 신발 자국까지 있었습니다. 이전 투숙객이 시트를 갈지 않은 것 같았습니다. 0번으로 로비에 전화해 봤지만 연결되지 않아 직접 내려가서 항의해야 했습니다. 다행히 바로 시트를 교체해 주었고, 과정은 매우 신속했습니다. 둘째, 호텔 레스토랑이 문을 닫아서 식사를 하려면 밖으로 나가야 했습니다. 다행히 아래층에 패밀리마트, 코피 케낭안, 로손이 있었습니다. 호텔 주변에도 식당이 꽤 있지만, 비가 오면 더욱 불편할 것 같습니다. 셋째, 수영장과 헬스장 이용 역시 출입 카드로 제한되는데, 안내문에 따르면 하루에 한 번만 사용할 수 있다고 합니다. 그런데 공교롭게도 저는 카드 한 장밖에 받지 못했고, 그마저도 작동하지 않아 직원에게 부탁해서 열어야 했습니다. 헬스장 기구들은 윤활유가 제대로 발라져 있지 않아 일부 기구가 제대로 작동하지 않는 등 세심한 관리가 필요해 보였습니다. 전반적으로 10점 만점에 6.5점밖에 줄 수 없을 것 같습니다. 지난번 숙박 때와는 완전히 다른 경험입니다. 같은 가격에 더 나은 시설을 갖춘 곳이 많기 때문에 아마 다시는 이곳에 묵지 않을 것 같습니다. 앞으로 시설이 개선되어 기존 고객들이 실망하지 않기를 바랍니다.
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R***a
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5.9
/10
22주 전에 리뷰함
제 기대치가 너무 높았던 것 같습니다. 스퀘어는 캠퍼스 내 호텔/아파트로 꽤 유명한 곳입니다. 하지만 훌륭한 시설에도 불구하고 객실 청결 상태는 매우 좋지 않았습니다. 게다가 처음 방문하는 사람들에게는 접근성이 다소 불편할 수 있습니다. 호텔 시설 및 객실 관리와 유지 보수 개선이 필요해 보입니다.
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I***n
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7.3
/10
23주 전에 리뷰함
두 번 숙박했는데, 첫 번째는 예약한 대로 방이 괜찮았습니다. 하지만 두 번째는 한 달 차이밖에 안 나지만, 예약 내용과 다른 방이 왔습니다. 메모에 거리 전망의 방을 요청했는데, 프런트 직원은 시티뷰 전망의 방은 재고가 없다고 했습니다. 분명히 시티뷰를 요청했고 메모에도 거리 전망의 방을 요청했는데, 킹사이즈 침대를 주문했음에도 불구하고 할리우드 타입 킹사이즈 침대가 제공되었습니다. 프런트 직원에게 메모가 왜 안 보였냐고 물었더니, 시티뷰 전망의 방으로 바꾸고 싶다고 하면서 추가 요금을 물어보니 재고가 없다고 했습니다. 그런데 트래블로카에서 확인해 보니 아직 3개의 방이 남아 있었습니다. 바닥은 청소도 안 한 것처럼 깨끗해서 판매 전에 준비가 제대로 안 된 것 같았습니다. 예약 과정에서 메모 내용이 보이지 않는다면 메모를 붙여놓은 이유가 무엇일까요?
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D***y
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8.2
/10
26주 전에 리뷰함
객실은 깨끗했지만 수건이 오래되어 교체가 필요했습니다. 근처에 편의점이 많고 공항도 가깝습니다. 가격도 저렴해서 환승객에게 추천합니다.
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D***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
26주 전에 리뷰함
아파트와 결합되어 있어 독특하고 편안한 숙박이 가능한 곳입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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출장
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5.4
/10
26주 전에 리뷰함
1. 이 정도 수준의 호텔치고는 객실이 매우 깨끗했습니다. 냉장고에서 머리카락 뭉치를 발견했고, 조명은 어두웠으며, 욕실 관리도 제대로 되지 않았습니다. 2. 샤워기와 수온 조절기가 고장 났고, 아내와 함께 묵었는데도 칫솔은 하나밖에 제공되지 않았습니다. 제공된 수건도 그다지 깨끗하지 않았습니다. 3. 객실 전화가 작동하지 않아 리셉션에 전화할 수 없었습니다. 4. Wi-Fi가 연결되지 않았고, 호텔 구역의 신호가 매우 약했습니다. 5. 엘리베이터가 자주 고장났습니다. 6. 호텔 투숙객에게 제공되는 유료 주차장은 주차당 8,000루피아였고, 저는 토요일부터 화요일까지 묵었습니다. 7. 호텔이 혼잡한 지역에 위치해 있습니다.
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R***y
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환승
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5.4
/10
27주 전에 리뷰함
호텔은 사실 괜찮고 방도 넓습니다. 하지만 더러운 담요 등 객실에 있는 모든 것이 벌금으로 표시되어 있고, 제공되는 편의시설은 부족합니다. 예를 들어 청결 상태가 좋지 않고, 시트와 수건에 얼룩이 많이 있습니다. 그래서 벌금을 피하려고 얼룩진 시트와 담요를 받았다고 리셉션에 신고했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***s
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스테이케이션
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10.0
/10
27주 전에 리뷰함
💯👍 굉장해요, 방도 깨끗하고, 직원분들도 매우 친절해요.
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