실제 고객 리뷰 Amaroossa Royal Hotel Bogor

트래블로카 (7,211)
기타 소스 (49)
8.7
매우 좋음
리뷰 7,211개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.4

음식

8.5

위치

9.0

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Amaroossa Royal Hotel Bogor
전체
도심까지의 거리 (148)
침실 (137)
친절도 (127)
접근성 (123)
분위기 (120)
욕실 (110)
객실 공간 (103)
맛 (103)
호텔 지역 (99)
주변 환경 (97)
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실제 이용 고객 리뷰 Amaroossa Royal Hotel Bogor

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Z***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
오래된 호텔이긴 하지만 서비스와 시설 모두 훌륭했고, 욕실에 체중계와 다리미까지 갖춰져 있어서 정말 놀라웠습니다. 방에서 불쾌한 경험도 전혀 없었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 소중한 후기와 칭찬에 감사드립니다. 저희 호텔 시설과 서비스를 통해 편안하게 투숙하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 항상 최고의 서비스와 시설을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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R***y
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7.0
/10
2주 전에 리뷰함
수건도 없고, 방은 더럽고, 프런트 직원은 약속만 하고 아무런 조치도 취하지 않고, 화장실은 막혔고, 음식은 맛없고, 수영장도 더러웠다.
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I***u
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7.0
/10
2주 전에 리뷰함
쇼핑몰 앞, 식물원 앞, 다 괜찮아요
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Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편리한 위치 덕분에 편안하게 투숙하셨다니 매우 기쁩니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 행복합니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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D***i
icon-출장
출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
친절하고 좋은 직원들, 편안하고 즐거운 분위기, 추천합니다.
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Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 호텔 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 직원들의 친절한 서비스에 대한 칭찬은 저희 모든 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 다음에 또 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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D***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.6
/10
3주 전에 리뷰함
커튼은 낡고 지저분하고, 베갯잇은 더럽고 얼룩져 있으며, 카펫에서는 소변 냄새가 나고, TV는 스마트 TV가 아니고, 문은 더럽고, 온도가 18°C이고 선풍기를 최대로 틀었는데도 에어컨이 시원하지 않다.
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Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 객실 청결도, 편의시설, 객실 내 비품 상태에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요한 문제입니다. 해당 사항을 관련 부서에 전달하여 즉각적인 종합적인 점검, 유지보수 및 개선 조치를 시행하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 서비스와 편의시설을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드리며, 이는 저희 서비스 평가에 있어 매우 중요한 부분입니다. 더욱 편안한 투숙을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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A***a
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8.3
/10
3주 전에 리뷰함
청결에 좀 더 신경 써 주시면 좋겠습니다. 방이 더럽고 담배 냄새가 난다고 항의했는데, 알고 보니 흡연층에 배정되었고, 베개는 더러웠으며 커튼은 찢어져 있었습니다. 다음에는 찢어진 커튼을 교체해 주시면 좋겠습니다. 둘째 날 밤에 다시 항의하니 금연실로 옮겨주고 사과의 의미로 과일 간식을 주었습니다.
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18 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 시 객실 상태로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 객실 청결도, 객실 내 편의시설 상태, 객실 위치에 대한 고객님의 의견은 매우 중요하게 받아들여지고 있으며, 관련 부서에 전달하여 필요한 유지보수 및 편의시설 교체를 포함한 추가 검토 및 개선 조치를 진행할 예정입니다. 객실 변경으로 인해 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 다행히 저희 직원이 신속하게 문제를 해결해 드릴 수 있었습니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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Randi S.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
Amarossa님, 서비스에 감사드립니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 May 2026
랜디 S님께, 아마루사를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 숙박을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 여러 부분을 지속적으로 평가하고 개선하고 있습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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Vidi Y. P.
icon-여가
여가
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9.6
/10
4주 전에 리뷰함
전략적인 위치, 인도미를 포함한 독특한 조식. 깨끗한 객실, 편안한 침대, 시원한 에어컨, 습식 및 건식 공간이 분리된 욕실. 수영장, 바, 헬스장은 관리가 필요해 보입니다.
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18 May 2026
Vidi Y. P. 님께, 소중한 후기와 따뜻한 말씀 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 의견을 반영하여 더욱 쾌적한 숙박 경험을 제공하기 위해 시설 개선 및 보수 공사를 진행 중입니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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Djudjuk
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
가끔씩 보고르의 분위기를 즐기는 것도 좋죠, 특히 일요일 아침에 식물원에서 조깅할 때는 더욱 그렇습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Apr 2026
Djudjuk D님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 숙박이 보고르 여행을 더욱 즐겁게 만들어 드렸다는 사실에 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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F***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋고, 가족 단위 여행객에게 아주 편리하며, 쇼핑센터도 가깝고, 가격도 상당히 저렴해요. 감사합니다 😍
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29 Apr 2026
고객님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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Florencia M.
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
직원분들 모두 정말 친절하셨어요... 이곳에 머무는 동안 즐거웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Apr 2026
플로렌시아 M님께, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 직원이 고객님의 편안하고 즐거운 투숙을 도와드릴 수 있었다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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Nova D.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
전략적인 위치와 모든 곳에서 느껴지는 고급스러움을 자랑하는 호텔입니다. 스테이케이션에 완벽한 곳이죠. 가격도 매우 합리적입니다. 비싸지 않아요. 서비스도 아주 친절합니다.
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29 Apr 2026
노바 D님, 소중한 후기와 따뜻한 말씀 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 격려는 저희 모든 직원들에게 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기가 되며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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Dendy R.
icon-출장
출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 아마로사에서 머무는 동안 정말 즐거웠습니다. 서비스도 좋고, 편안하게 쉴 수 있었고, 가족 단위 투숙객을 위한 시설도 잘 갖춰져 있었습니다. 다음에 꼭 다시 오고 싶습니다.
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16 Apr 2026
덴디 R님께, 따뜻한 후기 감사드립니다. 서비스부터 가족 친화적인 편의시설까지 편안하게 머무르셨다니 저희 호텔이 매우 기쁩니다. 고객님의 즐거운 숙박에 기여할 수 있어 영광이었습니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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F***r
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
7주 전에 리뷰함
저희가 투숙하는 동안 엘리베이터 한 대가 수리 중이었고, 저희 방인 501호는 비가 오면 물이 샜습니다. 프런트 데스크에 알렸지만 아무런 조치도 취해지지 않았습니다.
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16 Apr 2026
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 엘리베이터 수리 중이셨고, 비가 오는 동안 객실에 물이 새어 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 프런트 데스크에 접수되었으나 아직 처리되지 않은 신고 내용에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 해당 신고 내용을 관련 부서에 전달하여 향후 유사한 문제가 발생할 경우 신속하고 정확하게 조치할 수 있도록 하겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 이를 바탕으로 시설 및 서비스 품질 개선에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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Safitri R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
로비에 들어서면 향긋한 냄새가 아니라 곰팡이 냄새가 납니다. 객실에서도 좋은 냄새가 나지 않고, 수영장에서도 약간 냄새가 나며, 객실 청소 서비스가 없어서 수건을 직접 가져와야 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 Apr 2026
사피트리 님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로비, 객실, 수영장 구역에서 발생한 불쾌한 냄새와 만족스럽지 못한 서비스 품질로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 충격이며, 위생 상태, 객실 향기, 고객 서비스 등 모든 면에서 즉시 개선 조치를 취하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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N***r
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8.7
/10
8주 전에 리뷰함
조식은 개선될 여지가 있는 것 같습니다. 종류가 다양하지 않고 선택의 폭이 좁습니다. 그리고 객실 키나 카드 키를 받는 시간도 좀 더 빨리 주시면 좋겠습니다. 오후 2시에서 2시 20분 사이에 오시면 객실 준비가 아직 안 되어 있는 것을 알 수 있습니다. 그 외에는 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
고객님, 소중한 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 조식 제공 방식과 늦은 체크인으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 해당 사항들을 즉시 개선하도록 하겠습니다. 모든 것이 만족스럽게 진행되었다니 기쁘며, 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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S***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.6
/10
8주 전에 리뷰함
위치는 보고르 시내 중심부에 있어 전략적으로 좋지만, 방은 불편했습니다. 바닥에 카펫이 깔려 있어 냄새가 나고 카펫이 더러웠으며, 욕실 수도꼭지와 문 유리에 녹이 슬어 있었습니다. 기본적인 편의시설만 갖춰져 있었고, 창문은 더러웠지만 전망은 산이 보이는 좋은 경치였습니다. 커피 테이블 위의 유리잔과 찻주전자도 더러웠습니다 🥺. 2박을 예약했지만 1박 만에 불편함을 느껴 다른 곳으로 옮기기로 했습니다. 어제는 금식 기간 동안 묵었는데, 메뉴도 맛이 없었습니다 🥺
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 객실 청결 상태, 편의시설 상태, 그리고 메뉴의 질이 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 충격으로 다가왔으며, 즉시 개선 조치를 취하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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R***a
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5.3
/10
9주 전에 리뷰함
이 가격에 비해 호텔은 너무 더럽고 지저분해요. 가구는 부서지고 더럽고, 바닥은 카펫인데도 아주 더럽습니다. 침대 시트, 베개, 담요는 말할 것도 없고, 얼룩투성이에 엉망이에요. 정말 끔찍하고 추천하지 않습니다. 후회돼요.
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10 Apr 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결도와 객실 내 편의시설 관리 상태가 고객님의 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔이 추구하는 기준에 부합하지 않는 부분이며, 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 후 청결도 및 편의시설 관리 개선을 위해 노력하겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 실망감을 충분히 이해합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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Figita A.
icon-여가
여가
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7.0
/10
9주 전에 리뷰함
객실에 들어갔을 때: 1. 방에서 담배 냄새가 너무 심해서 저와 아이들이 재채기를 했습니다 (불만을 제기하려면 시간이 오래 걸릴 것 같았습니다). 체크인하는 데에도 시간이 오래 걸렸습니다. 2. 카펫에 진드기가 있는 것 같았습니다. 맨발로 밟으면 가려웠고, 저와 아이들도 가려움을 느꼈습니다. 3. 베개 커버는 좋은 냄새가 났지만 교체되지 않은 것 같았습니다. 누군가의 침 냄새가 났습니다. TV를 보고 있는데 베개에서 나는 침 냄새 때문에 어지러웠고, 결국 집에 가서 제 베개 커버를 가져왔습니다. 4. 카펫에 깨진 유리 조각이 있었는데, 깨끗하지 않았습니다. 5. 아침 식사 때 휴지가 너무 적었습니다. 발렛 직원들은 모두 매우 신속하게 일을 처리해 주었습니다. 👍👍👍 앞으로 이러한 사항들이 평가에 반영되면 좋겠습니다. 이상입니다. 감사합니다 🙏
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Accommodation's Reply
06 Apr 2026
Figita A님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 담배 연기, 객실 청결 상태, 그리고 미흡한 편의 시설로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제가 재발하지 않도록 관련 팀에 즉시 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 발렛 파킹 직원에 대한 긍정적인 평가에 감사드리며, 해당 직원들에게 전달하여 더욱 발전할 수 있도록 격려하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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Profile Picture
Andrie W.
icon-여가
여가
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
저는 이 호텔에서 1박 스테이케이션을 했습니다. 숙박하는 동안 엘리베이터 한 대만 운행 중이었고 다른 한 대는 수리 중이었습니다. 제 방은 대로변에 있어서 지나가는 차량 소음이 꽤 크게 들려 불편했습니다. 조식 서비스가 가장 아쉬웠습니다. 직원들이 음식 리필에 소홀한 듯했고, 한 직원이 주방과 뷔페를 오가며 바쁘게 움직였지만, 업무 관리 방식은 개선이 필요해 보였습니다. 주차 공간은 협소했지만, 직원들이 효율적으로 관리하여 다른 투숙객들이 불편함 없이 주차할 수 있도록 배려한 점은 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
31 Mar 2026
안드리 W님께, 소중한 의견 감사드립니다. 엘리베이터 이용 불편, 객실 소음, 그리고 다소 아쉬웠던 조식 서비스에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제들을 개선하는 데 집중하겠습니다. 주차 관련 직원의 도움에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다음 방문 시에는 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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페이지당 리뷰 수
20
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