실제 고객 리뷰 Amaroossa Royal Hotel Bogor

트래블로카 (7,418)
기타 소스 (49)
8.4
매우 좋음
리뷰 7,418개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.2

편안함

8.3

음식

8.1

위치

8.7

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Amaroossa Royal Hotel Bogor
전체
도심까지의 거리 (154)
침실 (143)
친절도 (131)
접근성 (127)
분위기 (125)
욕실 (115)
객실 공간 (107)
맛 (107)
주변 환경 (101)
호텔 지역 (101)
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실제 이용 고객 리뷰 Amaroossa Royal Hotel Bogor

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***i
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8.5
/10
1일 전에 리뷰함
서비스도 나쁘지 않고 객실도 꽤 괜찮습니다.
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D***e
icon-스테이케이션
스테이케이션
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7.0
/10
7일 전에 리뷰함
아마루사 보고르 호텔에서 하룻밤 묵었습니다. 몇 가지 이유로 조금 실망스러웠습니다. 1. 엘리베이터가 하나밖에 없어서, 특히 주말에는 승하차에 시간이 오래 걸렸습니다. 2. 체크인했을 때 화장실에서 심한 악취가 나서 청소를 위해 객실 청소 담당 직원을 불러야 했습니다. 3. 5성급 호텔치고는 조식 메뉴가 너무 빈약했습니다. 3성급 호텔 조식처럼 기본적인 구성이었고 (어떤 3성급 호텔들은 오히려 더 다양한 메뉴를 제공하기도 합니다), 특히 흰쌀밥은 너무 말라서 밥알이 거의 익지 않은 것도 있었습니다. 앞으로는 개선되기를 바랍니다. 감사합니다.
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Handoko
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
모든 게 괜찮아요. 식물원 바로 앞에 있어서 아침에 신선한 공기를 마시며 정원을 한 바퀴, 4.2km 정도 달릴 수 있어서 정말 좋아요. 너무 즐거워요.
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L***a
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7.9
/10
2주 전에 리뷰함
주차가 어렵고 호텔 관리가 제대로 되어 있지 않습니다.
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03 Jul 2026
고객님, 아마루사 로얄 보고르 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 주차 공간 이용에 불편을 드리고 호텔 시설이 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔에 매우 중요하며, 시설 개선 및 전반적인 고객 경험 향상을 위한 노력의 일환으로 경영진에 전달했습니다. 귀중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 향후 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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Dimas G. B.
icon-여가
여가
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8.2
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했지만, 시설 개선이 필요했습니다. 샤워기에서 뜨거운 물이 나오지 않아 찬물로 샤워해야 했습니다. 조식 메뉴는 금방 떨어졌는데 다시 채워주는 데 시간이 너무 오래 걸렸고, 수저도 마찬가지였습니다.
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03 Jul 2026
디마스 G. B님께, 아마루사 로얄 보고르 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 따뜻한 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 힘이 됩니다. 동시에 욕실 온수 공급 문제, 조식 메뉴 및 식기류 보충 지연으로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 시설 및 서비스 개선을 위해 엔지니어링 부서와 식음료 부서에 전달하여 모든 고객님께 더욱 나은 경험을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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Bong S.
icon-여가
여가
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔은 식물원과 가까워 위치가 정말 좋습니다. 보타니 광장이 바로 길 건너편에 있습니다. 어디든 이동하기 편리하고 주변에 식당도 많습니다. 객실은 고전적인 스타일이지만 약간 오래된 느낌입니다. 욕실 환풍기를 포함한 욕실 용품이 작동하지 않아 욕실 냄새가 객실로 새어 들어왔습니다. 전반적으로는 괜찮지만 몇 가지 개선이 필요해 보입니다. 감사합니다.
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03 Jul 2026
봉 님께, 아마루사 로얄 보고르 호텔에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 보고르 식물원, 보타니 광장, 그리고 주변의 다양한 식당들을 편리하게 이용할 수 있는 호텔의 전략적인 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 또한 객실, 특히 욕실 환풍기 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 기술팀에 전달하여 즉시 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님께 더욱 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 끊임없이 시설 개선에 노력하고 있습니다. 다시 한번 건설적인 의견에 감사드리며, 앞으로 다시 한번 고객님을 모시고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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T***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.4
/10
3주 전에 리뷰함
욕실 문이 작동하지 않고, 바닥이 더럽다.
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23 Jun 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 욕실 문 고장과 바닥 청결 불량으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 향후 객실 청결도 및 편의시설 개선을 위한 즉각적인 조치를 취하도록 하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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T***a
icon-여가
여가
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8.7
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 위치는 전략적으로 좋습니다. 호텔은 오래되었지만 상당히 깨끗합니다. 직원들은 친절합니다. 조식은 다양성이 부족하고 매력이 떨어집니다 (야채 떡볶이는 맛이 없었고, 페이스트리는 보기 좋지 않았습니다. 나머지 메뉴는 꽤 맛있었습니다).
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03 Jul 2026
고객님, 아말루사 로얄 보고르 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치, 청결도, 그리고 직원들의 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 조식 메뉴에 대한 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 메뉴의 일부 항목이 고객님의 기대에 미치지 못했던 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 의견은 조식 메뉴의 다양성, 구성 및 품질 향상을 위한 지속적인 노력의 일환으로 조리팀에 전달되었습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 아말루사 로얄 보고르 호텔 드림
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Puspitasari K. W.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고, 호텔은 비교적 깨끗했으며, 객실도 편안했습니다. 하지만 엘리베이터가 하나뿐이었고, 수영장 구역은 약간 지저분했으며, 수건을 쉽게 구할 수 없었습니다. 앞으로 개선되기를 바랍니다. 🙏
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23 Jun 2026
푸스피타사리 ke. W님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 엘리베이터 사용, 수영장 상태, 수건 부족 등의 불편 사항에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 참고하여 향후 개선을 위해 즉시 조치하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 바랍니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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I***i
icon-여가
여가
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
클래식하고 우아한 객실은 정말 마음에 들었지만, 수영장은 좀 지저분했어요. 담배꽁초가 여기저기 널려 있었는데, 아마 재떨이가 없어서 그런 것 같아요. 다음에는 흡연 구역에 재떨이를 비치해 주시면 깨끗하게 관리할 수 있을 것 같습니다.
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23 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 객실의 클래식하고 우아한 디자인에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 투숙 기간 동안 수영장 구역의 청결 상태가 만족스럽지 못했던 점에 대해 사과드립니다. 흡연 구역에 재떨이를 비치해 달라는 고객님의 의견을 반영하여 향후 수영장 구역의 청결과 편안함을 개선하도록 하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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n***a
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환승
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8.2
/10
5주 전에 리뷰함
빈티지한 느낌이 나면서 아주 편안해요.
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23 Jun 2026
고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔의 고풍스러운 분위기를 즐기시고 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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J***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.3
/10
5주 전에 리뷰함
엘리베이터가 고장 나서 화물 엘리베이터를 타고 올라갔습니다. 방은 꽤 낡았고, 에어컨도 그다지 시원하지 않았고, 시설도 오래됐습니다.
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23 Jun 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 엘리베이터와 객실 에어컨 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 향후 시설 개선 및 고객 편의 증진을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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S***i
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7.5
/10
6주 전에 리뷰함
체크인 당시 객실 상태에 매우 실망했습니다. 침대 시트는 더러웠고, 카펫은 깨끗해 보이지 않았으며, 화장실은 비위생적이었습니다. 이러한 상태는 편안한 숙박에 대한 기대에 전혀 부합하지 않았습니다. 호텔 측의 즉각적인 조치를 요청합니다.
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23 Jun 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 객실 상태, 특히 침구류, 카펫, 욕실의 청결 상태가 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 객실 청결도와 편안함을 개선하기 위한 검토 과정에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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M***d
icon-출장
출장
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔은 편안하지만 에어컨이 자주 "FO" 오류 코드를 표시합니다.
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23 Jun 2026
고객님, 저희 호텔을 선택해 주시고 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 투숙을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 투숙 기간 동안 에어컨 사용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 했으며, 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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Z***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
오래된 호텔이긴 하지만 서비스와 시설 모두 훌륭했고, 욕실에 체중계와 다리미까지 갖춰져 있어서 정말 놀라웠습니다. 방에서 불쾌한 경험도 전혀 없었습니다.
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18 May 2026
고객님, 소중한 후기와 칭찬에 감사드립니다. 저희 호텔 시설과 서비스를 통해 편안하게 투숙하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 항상 최고의 서비스와 시설을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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R***y
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7.0
/10
8주 전에 리뷰함
수건도 없고, 방은 더럽고, 프런트 직원은 약속만 하고 아무런 조치도 취하지 않고, 화장실은 막혔고, 음식은 맛없고, 수영장도 더러웠다.
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23 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 객실 청결도, 편의시설, 서비스 및 음식 품질과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔에 매우 중요하며, 향후 서비스 개선을 위해 직원들이 검토 및 평가할 예정입니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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I***u
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7.0
/10
8주 전에 리뷰함
쇼핑몰 앞, 식물원 앞, 다 괜찮아요
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18 May 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편리한 위치 덕분에 편안하게 투숙하셨다니 매우 기쁩니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 행복합니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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D***i
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출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
친절하고 좋은 직원들, 편안하고 즐거운 분위기, 추천합니다.
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Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 호텔 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 직원들의 친절한 서비스에 대한 칭찬은 저희 모든 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 다음에 또 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림.
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D***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.6
/10
9주 전에 리뷰함
커튼은 낡고 지저분하고, 베갯잇은 더럽고 얼룩져 있으며, 카펫에서는 소변 냄새가 나고, TV는 스마트 TV가 아니고, 문은 더럽고, 온도가 18°C이고 선풍기를 최대로 틀었는데도 에어컨이 시원하지 않다.
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18 May 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 객실 청결도, 편의시설, 객실 내 비품 상태에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요한 문제입니다. 해당 사항을 관련 부서에 전달하여 즉각적인 종합적인 점검, 유지보수 및 개선 조치를 시행하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 서비스와 편의시설을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드리며, 이는 저희 서비스 평가에 있어 매우 중요한 부분입니다. 더욱 편안한 투숙을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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A***a
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8.3
/10
10주 전에 리뷰함
청결에 좀 더 신경 써 주시면 좋겠습니다. 방이 더럽고 담배 냄새가 난다고 항의했는데, 알고 보니 흡연층에 배정되었고, 베개는 더러웠으며 커튼은 찢어져 있었습니다. 다음에는 찢어진 커튼을 교체해 주시면 좋겠습니다. 둘째 날 밤에 다시 항의하니 금연실로 옮겨주고 사과의 의미로 과일 간식을 주었습니다.
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18 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 시 객실 상태로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 객실 청결도, 객실 내 편의시설 상태, 객실 위치에 대한 고객님의 의견은 매우 중요하게 받아들여지고 있으며, 관련 부서에 전달하여 필요한 유지보수 및 편의시설 교체를 포함한 추가 검토 및 개선 조치를 진행할 예정입니다. 객실 변경으로 인해 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 다행히 저희 직원이 신속하게 문제를 해결해 드릴 수 있었습니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아마루사 로얄 보고르 호텔 드림
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20
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