스테이케이션! 푸르워케르토 중심부에 위치한 전략적인 위치에 자리 잡고 있습니다. 리타 슈퍼몰(Rita Supermall)에서 불과 몇 분 거리에 있는 고르 사트리아 푸르워케르토(Gor Satria Purwokerto), 전통 시장, 그리고 루마 파원(Rumah Pawon) 레스토랑 근처에 있는 호텔까지 갈 수 있고, 헬스장과 수영장 등 호텔 내 즐길 거리도 즐길 수 있습니다. 리셉션 직원 덕분에 체크인이 잘 되었고, 수영장 전망이 보이는 방을 배정받았습니다. 스파 리셉션 직원은 런닝머신 사용법을 알려주었고, 수영장은 깨끗하고 상쾌했습니다. 객실 직원은 친절했고, 엑스트라 베드를 위해 객실에 들어갈 때 신발을 벗고 들어가 준 태도도 마음에 들었습니다. 야간 리셉션 직원은 휴대폰 충전도 도와주었고, 체크아웃할 때도 로비에서 빗을 최대한 빨리 가져다주려고 도와주었습니다. Bpk도 감사합니다. 토로(Toro)는 친절하고 예의 바르며, 제가 언급할 수 있는 다른 모든 것들도 좋았습니다.
하지만 부모님과 저는 엑스트라 베드 문제를 해결하는 데 거의 한 시간을 기다려야 해서 상당히 실망했습니다. 당시 호텔이 붐비지 않았던 것을 고려하면, 좀 더 신속하게 처리했어야 했다고 생각합니다. 작은 호의라도 있었다면 고객 경험 향상에 큰 도움이 되었을 것입니다.
하지만 결국 내린 50대 50 결정에 진심으로 감사드립니다. 앞으로는 고객의 편안함을 최우선으로 고려하여 좀 더 신속하게 결정을 내릴 수 있기를 진심으로 바랍니다.
환대에 감사드리며, ASTON에 다시 머물기를 기대합니다. 푸르워케르토 시내 중심가에서 계속 빛나는 호텔이 되시기를 바랍니다. ASTON 팀원 모두의 지속적인 성공과 더 많은 고객 만족을 기원합니다.