실제 고객 리뷰 Grand Ixora Kuta Resort

트래블로카 (4,156)
기타 소스 (329)
8.5
매우 좋음
리뷰 4,156개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.5

음식

8.0

위치

8.8

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Ixora Kuta Resort
전체
친절도 (78)
분위기 (70)
침실 (68)
주변 환경 (64)
접근성 (63)
객실 공간 (59)
도심까지의 거리 (58)
욕실 (57)
호텔 지역 (54)
가족 친화적 (48)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Ixora Kuta Resort

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
H***y
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여가
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8.2
/10
2주 전에 리뷰함
편의시설이 가까워서 편안한 호텔이었어요. 해변과는 좀 멀지만, 그래도 만족스러웠습니다.
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25 Oct 2026
고객님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편리한 위치, 평화로운 분위기, 그리고 친절하고 도움이 되는 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 모든 직원과 공유하겠습니다. 다만, 욕실과 수건 상태가 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 깨끗하고 잘 관리된 시설과 적절한 수건은 편안한 투숙에 필수적이라는 것을 잘 알고 있습니다. 고객님의 의견은 객실 관리팀과 시설 관리팀에 전달하여 필요한 개선 사항을 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 즐겁고 편안한 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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Hesty L. E.
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여가
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8.2
/10
2주 전에 리뷰함
이번이 이 호텔에 두 번째 숙박입니다. 쇼핑, 식당, 해변과 가까워 위치가 정말 좋습니다. 객실도 깨끗하고 편안합니다.
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29 Oct 2026
헤스티님께, 저희 호텔을 다시 선택해 주셔서 감사합니다. 두 번째 방문을 해주셔서 영광입니다. 쇼핑센터, 다양한 식당, 해변과 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실의 청결도와 편의시설에 대한 긍정적인 평가에도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스와 편안한 투숙 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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nicki
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
감사합니다. 앞으로도 번창하시길 바랍니다. 아주 즐거운 숙박 경험이었습니다.
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25 Oct 2026
니키님께, 그랜드 익소라 쿠타 리조트를 다시 한번 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 두 번째 방문을 해주셔서 영광입니다. 쇼핑센터, 레스토랑, 해변과 가까운 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 깨끗하고 편안한 객실 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희를 믿고 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 뵙고 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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Emilda T.
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스테이케이션
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
방금 호텔에 체크인했어요. 편안하네요. 분위기도 좋고, 쿠타 시내, 쿠타 해변, 기념품 시장, 쇼핑몰과도 가까워요. 직원분들도 친절하고 객실도 깨끗해요. 음식도 맛있고 가격도 여전히 합리적이에요. 앞으로 메뉴가 좀 더 다양해지면 좋겠네요. 직원분들 모두 감사합니다. 꼭 다시 방문할게요. 지금은 쿠부에서 좀 쉬고 내일 다시 올게요.
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+2
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15 Oct 2026
에밀다님께, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 멋진 경험을 하셨다니 진심으로 감사드립니다. 호텔 분위기, 객실 청결도, 직원들의 친절함, 그리고 쇼핑몰, 관광 명소, 쿠타 해변과 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 합리적인 가격의 레스토랑을 즐겁게 이용하셨다니 더욱 기쁩니다. 메뉴 추가에 대한 의견은 저희 주방팀에 전달하여 향후 메뉴 개발에 반영하도록 하겠습니다. 저희를 믿고 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 즐거운 여행 되시길 바라며, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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A***i
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출장
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
어디든 가기 좋은 호텔
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09 Oct 2026
고객님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 쿠타 지역의 쇼핑몰, 레스토랑, 관광 명소와 가까운 편리한 위치에 있어 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드린 점에 대해 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음 발리 방문 시에도 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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M***a
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 환경도 매우 훌륭합니다.
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26 Sep 2026
고객님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 쾌적한 호텔 환경에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 더욱 세심한 서비스를 제공하고 기억에 남는 경험을 선사하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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Stella N. G.
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
방이 정말 편안하고 깨끗해요. 인테리어도 멋지네요.
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26 Sep 2026
스텔라님께, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서의 경험에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결도와 인테리어 디자인에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 직원에게 더욱 편안하고 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 한번 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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M***E
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6.3
/10
6주 전에 리뷰함
어머니를 위해 온라인으로 호텔을 예약했습니다. 새벽 2시쯤 장거리 여행 후 호텔에 도착했을 때, 호텔 측에서는 어머니 방이 이미 같은 이름의 다른 사람에게 배정되었다고 했습니다. 어머니는 여권과 예약 증명서를 제시하셨는데도 말이죠. 결국 어머니는 한밤중에 저에게 전화를 걸어 호텔과 직접 통화해야 했습니다. 다행히 어머니는 꼭대기 층의 다른 방을 배정받으셨습니다. 예약해 둔 방을 다른 사람에게 주기 전에 호텔 측에서 투숙객의 신원을 제대로 확인하지 않은 점이 매우 실망스러웠습니다.
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26 Sep 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 어머님께서 먼 여정 끝에 이른 아침에 도착하셨는데 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 확인 결과, 어머님께 배정된 객실은 다른 고객님께 배정된 것이 아님을 알려드립니다. 체크인 과정에서 시스템 오류가 발생하여 예약 정보 확인이 정확하지 않았습니다. 이로 인해 어머님의 체크인 및 객실 배정을 완료하기 전에 추가 확인 및 체크인 절차를 진행해야 했습니다. 먼 여정 끝에 이른 아침에 연락을 드려야 했던 어머님의 불편에 대해 깊이 이해하며, 이로 인해 발생한 불편과 불안감에 대해 진심으로 사과드립니다. 프런트 데스크 팀과 함께 이 문제를 검토하고 향후 유사한 상황이 더욱 신속하고 효율적으로 처리될 수 있도록 예약 확인 및 시스템 오류 수정 절차를 강화하도록 하겠습니다. 고객님의 이해와 소중한 의견에 감사드립니다. 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 더욱 편안하고 즐거운 경험을 하실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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Rohimiyatun
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환승
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
교통은 괜찮아요. 아주 가깝고 실제로도 편안해요. 다만 어제는 너무 시끄러운 투숙객이 우리 방 바로 옆방에서 밤새도록 묵어서 정말 아쉬웠어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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19 Sep 2026
로히미야툰 씨께, 그랜드 익소라 쿠타 리조트 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 편안하고 공항과 가까운 편리한 위치 덕분에 이동이 용이했다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 옆 객실 소음으로 인해 수면에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 모든 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 프런트 데스크 팀은 언제든지 고객님의 불편 사항을 해결해 드릴 준비가 되어 있습니다. 고객님의 이해와 소중한 의견에 감사드립니다. 다음에도 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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M***a
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여가
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7.6
/10
7주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하게 응대해 줍니다.
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16 Sep 2026
고객님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 더욱 세심하고 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 저희 팀 전체가 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 한번 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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m***e
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고 객실에서 문제가 발생했을 때 신속하게 대응해 주었습니다.
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16 Sep 2026
고객님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원과 신속한 객실 요청에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 빠르고 친절하며 전문적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 저희 리조트를 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 또 한 번 즐거운 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
공항과 가깝고 깨끗해서 정말 좋았습니다.
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16 Sep 2026
고객님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 청결도와 응우라 라이 국제공항 인근의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 발리 방문 시에도 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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l***i
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여가
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
해변과 매우 가까운 지역
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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28 Aug 2026
고객님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에 투숙하신 후 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편리한 위치와 해변과의 근접성에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 편리함이 발리에서의 더욱 즐거운 시간을 만들어 드렸기를 바랍니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음에도 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 멋진 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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Nensia S.
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여가
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8.7
/10
10주 전에 리뷰함
음식은 종류가 적고 단조로워서 지루했어요. 하지만 중국인 요리사는 서비스가 훌륭했습니다. 반면, 제가 빈자리를 달라고 했을 때 "잠깐만 기다려 주세요"라고 차갑게 대답하고는 아무렇지도 않게 주방으로 들어가 버린 두 남자는 정말 불친절하고 무례했어요. 휴가 분위기를 완전히 망쳐버렸죠. 수영장은 좋았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Aug 2026
Nensia님께, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 수영장 시설에 만족하셨고, 저희 레스토랑 직원의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 해당 부서에 고객님의 감사 인사를 전달하도록 하겠습니다. 또한, 테이블을 안내받으시는 과정에서 불편한 서비스를 경험하신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 불친절한 태도와 소통 방식은 저희가 기대하는 서비스 기준에 부합하지 않았습니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 검토 후 유사한 일이 재발하지 않도록 조치하겠습니다. 메뉴의 다양성 부족과 단조로움에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님을 위해 음식의 질과 다양성을 개선하는 데 더욱 노력하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 그랜드 익소라 쿠타 리조트를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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Silvi O.
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여가
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 호텔이 깨끗하고 편안합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
실비님께, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서의 숙박 후 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원들과 호텔의 청결도 및 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 한번 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 일동
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C***e
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
이번이 두 번째 숙박인데, 발리에 다시 오게 된다면 꼭 다시 묵을 거예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Aug 2026
고객님, 저희 그랜드 익소라 쿠타 리조트를 두 번째 방문지로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 발리를 방문하실 때마다 저희 호텔을 다시 찾아주신다는 사실에 큰 기쁨과 영광을 느낍니다. 고객님의 신뢰와 성원은 저희 모든 직원에게 매우 소중한 자산입니다. 앞으로도 고객님께서 방문하실 때마다 편안한 서비스와 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 그랜드 익소라 경영진 드림
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Rangga B.
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출장
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9.1
/10
10주 전에 리뷰함
저희는 원래 이틀만 묵을 예정이었지만, 업무 때문에 하루 더 연장하게 되었습니다. 프런트 직원분께서 짐을 옮기지 않아도 되도록 같은 방을 사용할 수 있도록 도와주셨습니다. 음식은 종류가 다양했지만, 지나치게 많지는 않았습니다. 두 사람 식사가 포함된 50만 루피아짜리 호텔치고는 만족스러운 숙박이었고, 발리에 다시 오게 된다면 이 호텔에 다시 묵을 의향이 있습니다.
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25 Aug 2026
랑가 씨께, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 기쁘고, 계약 갱신을 결정해 주셔서 더욱 기쁩니다. 프런트 데스크에서 객실 변경 없이 같은 객실을 이용하실 수 있도록 편의를 제공해 드린 점도 만족스럽습니다. 또한, 다양한 음식과 가격 대비 만족도에 대해서도 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희가 앞으로도 최고의 서비스와 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력입니다. 저희를 믿고 선택해 주셔서 감사드리며, 발리에 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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Huynh T. N. H.
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
정말 훌륭했어요. 넓은 객실과 모든 편의시설이 가까워서 좋았습니다. 주변 관광지로 이동하기도 편리했고, 공항도 아주 가까워서 집으로 돌아가기 전 휴가를 보내기에도 딱이었어요. 멋진 전망과 함께 다양한 서비스를 제공하면서도 조용하고 편안한 공간이었습니다. 감사합니다.
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25 Aug 2026
Huynh T.님과 H.님께, 저희 호텔에 최근 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓은 객실, 편리한 위치, 그리고 여러 지역 명소로의 접근성에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 공항과의 근접성 덕분에 귀국 전 더욱 편리하게 머무르실 수 있었다는 점도 저희의 기쁨입니다. 저희의 서비스, 아름다운 경관, 그리고 평화로운 환경에 만족하셨다니 더욱 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견은 저희 직원들과 공유하여 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮았어요. 번화가 중심에 위치해 있고, 여러 쇼핑몰이 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어서 좋았습니다. 방도 깨끗했고요. 제 방에는 테라스가 있었어요. 단점은 방이 수영장 바로 앞에 있어서 아침에 아이들이 수영을 하면 너무 시끄러워서 편히 쉬고 싶은 사람들에게 방해가 된다는 점입니다. 그래도 다음에 다시 오게 된다면 꼭 다시 묵을 거예요. 🫰🏻
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
고객님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 테라스의 청결도, 그리고 쿠타 주변 쇼핑센터 및 편의시설과 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 방문해 주시겠다는 의사를 밝혀주셔서 더욱 감사드립니다. 아침에 수영장에서 발생하는 소음으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 편안한 휴식을 원하시는 다른 고객님들께 영향을 미칠 수 있다는 점을 충분히 이해합니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 고객님의 편안한 투숙을 위해 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견과 신뢰에 감사드리며, 더욱 편안하고 즐거운 투숙을 위해 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 익소라 경영진 드림
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GUSTI A. A. R.
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스테이케이션
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9.1
/10
13주 전에 리뷰함
저는 40번째 생일을 맞아 혼자 여행하며 3일 2박 동안 5328호(슈페리어 풀뷰)에 묵었습니다. (12월 4일~6일) 호텔 곳곳이 사진 찍기에 아름다운 곳이었습니다. 보안, 프런트 데스크, 시설 관리 등 모든 직원의 서비스가 훌륭했습니다. 위치는 최고였습니다. 독일 해변까지 도보로 5분 거리였고, 은행(BNI, BCA, Mandiri), 미니마켓, 레스토랑, 쇼핑몰도 가까웠습니다. 제가 이 호텔을 선택한 이유는 주요 목적지인 FX 쿠타 교회와 매우 가까웠기 때문입니다. 하지만 청결도는 개선이 필요합니다. 곳곳에 얼룩이 남아 있었고, 매트리스는 청소기로 청소해야 할 것 같았으며, 침대 밑도 여전히 더러웠습니다. 그리고 어제는 더블 침대를 예약했는데 싱글 침대 두 개를 붙여 놓은 것이 나왔습니다(물론 붙여 놓는 건 정상입니다). 하지만 담요는 더블 사이즈가 아니라 싱글 사이즈 두 개에 맞는 크기였습니다. 가운데에서 잘 수가 없어서 좀 불편했습니다. 그게 좀 아쉬웠어요. 웰컴 드링크는 맛있었어요. 두 잔 받았는데 한 잔만 잘못 왔더라고요. ㅎㅎ 수영장에서 시간을 보내는 동안 카바나에서 쉬는 것도 정말 좋았어요. 주차장은 지하에 있는데 좀 덥긴 하지만 차는 안전하게 주차할 수 있어요. 전반적으로 만족스러웠고 다시 방문할 의향이 있으며 다른 사람들에게도 추천할 거예요.
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
구스티님, 그랜드 익소라 쿠타 리조트에서의 숙박 경험을 자세히 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 40번째 생신을 진심으로 축하드립니다. 특별한 순간을 함께할 수 있어 저희도 영광이었습니다. 호텔의 우아한 분위기, 수영장 시설, 환영 음료, 그리고 보안, 프런트 데스크, 객실 관리, 엔지니어링 등 모든 직원의 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 해변, 쇼핑몰, 레스토랑, 은행, 종교 시설과 가까운 호텔의 위치가 여행에 도움이 되셨다니 더욱 기쁩니다. 객실 청결도에 대해 아쉬웠던 점이 있다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 객실 관리팀에 전달하여 위생 기준 개선을 위해 검토하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 호텔의 위치, 서비스, 편의 시설에 대한 긍정적인 평가와 더불어 재방문 의사 및 그랜드 익소라 쿠타 리조트를 다른 분들께 추천해 주시겠다는 말씀에 깊이 감사드립니다. 특별한 날을 저희 호텔에서 기념해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 기억에 남는 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 그랜드 익소라 경영진 일동
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