실제 고객 리뷰 Serela Waringin

트래블로카 (8,283)
기타 소스 (18)
8.0
매우 좋음
리뷰 8,283개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.7

편안함

7.8

음식

7.5

위치

8.0

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Serela Waringin
전체
침실 (60)
욕실 (45)
도심까지의 거리 (39)
친절도 (38)
분위기 (38)
방음 (34)
주변 환경 (31)
접근성 (28)
다양성 (24)
맛 (22)
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실제 이용 고객 리뷰 Serela Waringin

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Novia H.
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스테이케이션
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9.1
/10
7일 전에 리뷰함
위치는 반둥 시내 중심가와 맛집들이 가까워 매우 전략적입니다.
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N***a
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스테이케이션
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6.2
/10
2주 전에 리뷰함
안녕하세요, 이 리뷰를 통해 호텔이 더 나아지길 바라는 마음에 작성했습니다 😊. 직원분들은 친절하고, 호텔 로비는 쾌적하고 향긋하며 깨끗하고 안전했습니다. 하지만 객실은 아쉽게도 5점 만점에 2점을 드리고 싶습니다. 2점은 요청대로 온수기가 설치되어 있었다는 점에만 해당됩니다. 나머지는 "리모델링"이 시급해 보였습니다. 나무 바닥이 썩어서 바퀴벌레 새끼들이 많이 나왔고, 매트리스도 교체가 필요한 상태였습니다. 욕실에는 습기 때문에 검은 곰팡이가 많이 피어 있었고, 세면대 아래에는 찌든 때가 잔뜩 있었습니다. 쇼핑몰, 먹거리 거리, 역과 가까운 좋은 위치라는 점을 생각하면 더욱 안타깝습니다. 🥺 호텔 측에서 제 리뷰를 읽어주시길 바랍니다. 이 호텔은 리모델링이 절실히 필요합니다. 호텔에 묵는 사람들은 편안하게 쉬고 싶어 하니까요. 제 리뷰가 도움이 되기를 바랍니다. 감사합니다.
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Mohamad A. R.
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6.8
/10
5주 전에 리뷰함
1박에 45만 동, 방 크기는 15제곱미터로 매우 비좁고, TV도 제대로 작동하지 않습니다...
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
B***i
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
친절하고 상냥하며, 객실은 깨끗하고 안전하고 편안합니다.
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Muhammad R.
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스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스!! 모던한 디자인, 편안함, 그리고 전략적인 위치까지.
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S***a
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5.7
/10
7주 전에 리뷰함
방이 너무 더러웠어요. 베갯잇에는 머리카락이 있었고, 교체했는지도 모르겠어요. 게다가 작은 바퀴벌레도 많이 있었어요. 방 상태를 보고 바로 체크아웃했어요. 다음에는 청결 관리가 잘 되기를 바랍니다. 위치는 좋지만, 청결 상태는 정말 실망스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
icon-여가
여가
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8.3
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 직원과 편리한 접근성, 그리고 파스칼 몰과 매우 가까운 위치는 좋았습니다. 하지만 욕실이 너무 좁았고, 작은 바퀴벌레 한 마리가 욕실에서 침실로 기어 들어왔습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***n
icon-여가
여가
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8.0
/10
7주 전에 리뷰함
방에 바퀴벌레가 몇 마리 있었지만 서비스는 좋았습니다.
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N***A
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5.6
/10
9주 전에 리뷰함
에어컨은 시원하지 않았고, 제공된 수건은 낡았으며, 문은 잘 열리지 않았고, 심지어 와이파이조차 없다는 사실이 놀라웠습니다.
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D***i
icon-여가
여가
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8.8
/10
11주 전에 리뷰함
전략적인 위치, 깨끗한 객실, 훌륭한 객실 시설
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 호텔은 편안하고 깨끗하며, 객실도 편안합니다.
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인증된 여행자
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8.5
/10
14주 전에 리뷰함
나쁘지 않네요. 파스칼 23번가와 가까워서 걸어가면 돼요.
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f***r
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
와이파이가 5층까지는 도달하지 않습니다.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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6.6
/10
19주 전에 리뷰함
가장 큰 문제는 에어컨이 충분히 시원하지 않아서 잘 때 답답하다는 것입니다. 기술자를 세 번이나 불렀지만 여전히 시원해지지 않습니다. 이 문제를 해결해 주시고 모든 방을 정기적으로 점검해 주세요. 감사합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
sarah k.
icon-여가
여가
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
파스칼 식품 시장 근처에 위치해 있어 좋은 선택입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Kasih D. T.
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스테이케이션
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7.1
/10
21주 전에 리뷰함
저는 투숙 전에 호텔에 연락하여 객실 두 개를 예약했지만 같은 층을 요청했다고 알렸습니다. 하지만 체크인할 때 호텔 측에서는 같은 층을 요청한 적이 없다고 하며 제 방과 아이들 방이 다른 층에 있다고 했습니다. 이 문제는 프런트 데스크 직원들에게 알려야 합니다. 투숙객 메모를 시스템에 입력할 수 있다면 체크인 시 담당 프런트 데스크 직원이 기록할 수 있을 것입니다. 온수기가 제대로 작동하지 않아 온수가 나오지 않았습니다. 제가 온수를 사용했을 때 히트펌프가 작동 중이었는지 아니면 히트펌프 자체가 고장난 것인지는 모르겠지만, 프런트 데스크 직원은 문제가 있을 경우 투숙객에게 미리 알려야 합니다. 객실 가구에도 먼지가 쌓여 있었고, 호텔 청결 상태는 개선이 필요합니다. 전반적으로 직원들의 친절함과 훌륭한 조식을 포함하여 다른 모든 것은 꽤 좋았습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***u
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스테이케이션
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6.1
/10
22주 전에 리뷰함
가장 큰 단점은 호텔 측의 청결 상태와 시설 관리가 미흡했다는 점입니다. 온수기가 작동하지 않았고, 욕실에는 파리가 있었으며, 세면대는 약간 막혀 있었고, 객실 비품은 손상되었거나 더러워 보였습니다. 그 외에는 직원들이 친절했고, 에어컨은 잘 작동했으며, 전망도 좋았습니다. TV 화질은 좀 아쉬웠지만, 화장실은 문제없이 사용할 수 있었습니다. 다만 샤워기 수온이 너무 낮았고, 객실 안팎으로 소음이 들려 불편했습니다. 가격은 비교적 저렴했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Indah W. H.
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10.0
/10
22주 전에 리뷰함
만약 우리가 다시 반둥에 가게 된다면, 우리는 반드시 셀레라에 다시 갈 것입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***i
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6.2
/10
23주 전에 리뷰함
이 호텔은 위치적으로는 좋습니다. 주변에 음식점도 많고요. 다만 호텔이 오래돼서 청결 관리가 잘 안 되어 있는 게 아쉽습니다. 방에 들어가자마자 곰팡이 냄새가 나서 오랫동안 문을 닫은 것 같았고, 욕실 조명은 깜빡거렸습니다. 전화기도 안 돼서 프런트에 WhatsApp으로 연락해야 했는데, 응답은 빨라서 좋았습니다. 온수는 안 나오고 미지근한 물만 나오는데, 그것도 아주 묽었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
E***s
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여가
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8.8
/10
23주 전에 리뷰함
훌륭해요 하지만 호텔의 고무 제품 위생 상태는 개선이 필요합니다.
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