죄송하지만 다른 사람들을 배려하기 위해 이 말씀을 드려야겠습니다. 제가 받은 방은 1층(아래층)이었는데, 아마 싸서 그런가 싶었는데, 뭐 어쩔 수 없나 싶었어요. 방금 도착해서 밤에 체크인을 했는데, 로비에서 1층으로 내려갔는데, 주변 도로는 조명이 별로 밝지 않았어요. 불빛이 있긴 했지만 어두웠고, 1층에 도착하니 더 어두웠어요. 제 방은 1층 계단 바로 근처에 있는데, 좀 더럽습니다. 방에 들어가보니 베개에서 곰팡내가 났고, 매트리스는 더럽고 노랗게 변색되어 있었고, 사진처럼 얼룩도 있었습니다(빨래를 한 것 같지만 깨끗하지는 않았습니다). 방의 벽은 더럽고, 방에 있는 쓰레기통 때문에 방에 나쁜 냄새가 났습니다(아마도 이전에 버린 쓰레기통에 물이 남아 있었던 것 같습니다). 방의 조명은 어두웠습니다. 잠이 안 와서 산책을 나갔습니다. 돌아와서 1층 복도를 통해 화장실로 갔는데, 그리 멀지는 않았지만 불빛이 어두웠다. 그리고 욕실은 매우 더러웠습니다(휴대폰을 가져가지 않아서 사진을 찍지 못했습니다). 문 근처의 쓰레기는 흩어져 있었고, 싱크대는 믿을 수 없을 정도로 더러웠고, 국자, 쪼그리고 앉는 변기, 욕실, 모든 것이 더러웠습니다. 나는 샤워를 하지 않고, 얼굴만 씻기로 했습니다. 방으로 돌아왔지만 여전히 잠이 오지 않아서 억지로 잠이 들었어요. 집에서 가져온 천으로 매트리스를 덮고 천 위에 몸을 웅크렸어요.
제 경험을 바탕으로, 호텔 주인들이 이번 일을 경험과 교훈으로 삼아 앞으로 호텔 청결에 더욱 신경 쓰게 되기를 바랍니다. 가격이 저렴하더라도, 우리는 여전히 고객 만족을 우선시해야 합니다. 호텔이 깨끗하면 고객은 편안하기 때문에 자동으로 다시 찾게 됩니다. 제가 길게 쓴 글 때문에 여러분이 화내지 않았으면 좋겠습니다. 이 글이 호텔의 더 나은 미래를 위한 개선으로 이어지기를 바랍니다. 감사합니다.