죄송하지만, 이렇게 실망스러운 경험은 처음입니다. 기대에 전혀 미치지 못했어요. 제가 기대했던 휴가 분위기는 호텔 시설을 즐기며 편안하게 쉬는 것이었는데, 완전히 실망스러웠습니다. 호텔이 대대적인 리모델링 공사 중이라 다른 시설은 전혀 이용할 수 없었고, 조식만 제공되었습니다. 수영장, 헬스장 등 아무것도 없었어요. "리모델링 중"이라는 사진을 다른 사진에 사용하지 마시고, 메인 사진으로 수정해 주세요. 그래야 투숙객들이 호텔이 대규모 리모델링 중이고 시설 이용이 제한적이라는 사실을 정확히 알 수 있고, 저처럼 답답함을 느끼지 않을 겁니다.
도착했을 때 로비(구 로비)에 아무도 없어서 두 번이나 빙빙 돌아야 했습니다.
4성급 호텔에 묵었는데 방에 개미가 가득했던 건 처음입니다. 음식을 방에 둘 수가 없었어요. 개미들이 바로 달려들었거든요. 다행히 저는 연결문이 있는 301호를 배정받았는데, 옆방에서 기침하는 소리까지 제 방에서 또렷하게 들렸습니다.
이 호텔에 이틀 동안 머무는 동안 정말 어이가 없었습니다.
하지만 어젯밤 제 불만을 처리해 주신 당직 매니저님의 훌륭한 응대와 신속한 조치는 칭찬할 만합니다. 제가 처음 도착했을 때 로비에 오랫동안 아무도 없었거든요. 아침 식사도 맛있고 종류도 다양했습니다.
미리 감사드립니다.