하룻밤 묵었습니다. 어린 아이와 함께 체크인을 하러 갔는데, 리셉션 직원이 흡연실을 배정해줬습니다! 체크인할 때 직원이 객실 유형을 확인하지 않았습니다. 보통 다른 호텔에서 온 손님인지 물어보는데 말이죠. 제가 금연실을 요청하는 걸 깜빡했지만, 직원이 미리 확인했어야 했습니다. 방은 3층이었는데, 낮에는 담배 냄새도 나지 않고 안전했습니다. 하지만 밤이 되자 재떨이가 보이고 방 안팎과 복도에서 담배 냄새가 점점 심해지는 것을 느꼈습니다. 귀찮아서 자리를 옮기거나 항의하지 않았습니다. 직원 교육이 꼭 필요합니다. 어린아이를 동반한 손님에게 어떻게 흡연실을 줄 수 있습니까? 집에 도착하니 옷에서 담배 냄새가 진동했습니다. 방음도 제대로 되지 않았습니다. 식당, 헬스장, 수영장 등 다른 시설은 괜찮았습니다. 다만 어린아이를 동반한 손님에게는 금연실을 제공해야 한다는 직원들의 인식이 부족했던 점이 아쉬웠습니다.