푸지님께, 불편을 드려 죄송합니다. 욕실 배수구 악취와 객실 내 강한 냄새가 나는 음식 반입 금지 및 청소 요금 규정에 대한 안내가 명확하지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 체크인 시 또는 객실 내 안내 방송을 통해 이러한 정보가 충분히 전달되지 않아 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 저희는 고객님의 의견을 적극적으로 검토하여 욕실 배수구 개선, 객실 위생 강화, 그리고 모든 호텔 규정을 고객님께 명확하고 투명하게 안내하는 데 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 마에사 포노로고 호텔에서 더욱 편안한 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 마에사 포노로고 호텔 경영진 드림

W*s님께, 저희 마에사 포노로고 호텔을 선택해 주시고 이렇게 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 에이프릴 씨의 친절한 서비스와 객실의 청결함 덕분에 편안하게 머무르셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 욕실 바닥의 청결 상태와 작은 벌레가 발견되었다는 점에 대해서는 지적해 주셔서 감사합니다. 해당 사항은 담당 팀에서 즉시 조치하여 객실의 청결도와 편안함을 개선하도록 하겠습니다. 포노로고를 방문하시거나 경유하실 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마에사 포노로고 호텔 경영진 드림

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마에사 호텔에서의 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 마에사 호텔은 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 후기는 저희가 기대에 부응했음을 보여주는 증거입니다. 친절하고 효율적이며 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 저희 직원들을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 고객님의 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 서비스 수준을 지속적으로 향상시키는 원동력이 됩니다. 앞으로도 마에사 호텔을 다시 찾아주셔서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 더욱 즐거운 숙박이 되시도록 저희가 도와드릴 일이 있다면 언제든지 편하게 연락 주세요. 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다. 방문해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 에이프릴 드림.

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