조식은 괜찮았고 객실도 괜찮았지만, 아쉽게도 레스토랑에 흡연 구역이 없었습니다. 4성급 호텔치고는 부족한 점이 많았습니다.

호텔 직원의 친절도를 개선해 주세요. 특히 로비 입구 쪽이 그렇습니다. 호텔 직원이나 보안 요원이 전혀 없어서 제가 직접 짐을 옮겨야 했고, 임신한 아내까지 도와 차에서 로비, 그리고 방까지 짐을 옮겨야 했습니다. 수영장도 더럽고 관리가 제대로 안 되어 있으니 개선 부탁드립니다.

첫날 도착했을 때 베개 커버에 머리카락이 잔뜩 붙어 있었어요. 침대 시트에도 여러 군데 붉은색과 갈색 얼룩이 있었고요. 세면대 수도꼭지는 뻑뻑해서 사용하기가 정말 힘들었어요. 둘째 날에는 밤에 전기가 나갔어요 🤦‍♀️. 방을 나갈 때마다 프런트에 가서 키를 갱신해야 해요. 안 그러면 문에 키를 대도 작동하지 않거든요. TV 리모컨도 자주 고장이 나요. 어떤 때는 작동하고 어떤 때는 안 돼요.

호텔은 크고, 멋지고, 매우 편안하며 위치도 좋습니다...

깨끗한 객실, 맛있고 다양한 음식.

방이 해돋이 방향을 향하고 있어서 아침 식사를 하러 나갔다가 돌아오면 방이 더워지고 에어컨이 빨리 시원해지지 않습니다.

공간은 괜찮았고, 호텔 주변은 깨끗했습니다.

스위트룸을 예약했는데도 객실 청소가 제대로 되어 있지 않았고, 바퀴벌레가 있었으며, 에어컨은 시원하지 않았고, 전화기는 디스플레이만 있었고, 케이블 TV도 연결되지 않아 사용할 수 없었습니다. 휴지는 마치 버리는 게 아까운 듯 몇 개만 비치되어 있었고, 슬리퍼도 없었습니다. 직원들을 위해 이러한 사항들을 다시 준비해 주시기 바랍니다. 이는 경영진의 관리 부실로 인한 명백한 과실이라고 생각합니다.

이 호텔은 노점상들이 즐비한 곳에서 멀리 떨어져 있고, 바로 옆에 슈퍼린도(Superindo) 마트가 있어서 필요한 물건을 사기에 매우 편리합니다. 티후아나(TJ) 버스 정류장에서 500~800m 거리에 있지만, 교통 체증이 있더라도 이동하기에는 괜찮습니다. 쉽게 피곤해지는 분들은 오졸(Ojol)을 이용하시는 것도 좋습니다. 객실은 기본적이지만 편안하고, 에어컨도 잘 작동하며, 욕실도 깨끗합니다. 분위기는 조용하고 평화로우며, 옛 호텔 특유의 분위기가 느껴지지만 관리가 잘 되어 있어 가격 대비 만족도가 높습니다. 수영장, 피트니스 센터, 연회장, 회의실 등 다양한 편의시설도 갖추고 있습니다.

호텔은 괜찮고 가격도 적당합니다. 슈퍼마켓인 수페린도, 미니마켓, 심팡 라야 레스토랑을 비롯한 여러 식당과 카페가 가까이에 있습니다. 또한 다안 모곳 대로변에 위치하여 시푸트라 몰, 타만 앙그렉, 센트럴 파크와도 가깝습니다. 편의시설도 잘 갖춰져 있습니다. 조식도 괜찮지만, 메뉴가 좀 더 다양해지면 좋겠습니다. 직원들도 친절하고 도움이 많이 됩니다.

모든 게 괜찮아요... 하지만 아침 식사가 너무 단조롭네요... 동물성 단백질이라고는 오믈렛이랑 생선밖에 없어요. 닭고기도 없네요😌

811호에 묵었습니다. (+) 도로변에 위치하여 TJ 젤람바르 버스 정류장과 가까워 위치가 매우 좋습니다. (+) 호텔 바로 옆에 슈퍼린도가 있어서 필요한 물건을 쉽게 살 수 있습니다. (+) 메시지 앱에는 트윈 침대라고 되어 있는데, 실제로 방에는 더블 침대가 있습니다. (+) 음식은 종류가 다양하고 맛있었습니다. (-) 복도가 더워서 중앙 냉방이 없는 것 같습니다. 엘리베이터를 기다릴 때 답답했습니다. (-) 객실 에어컨을 처음 켰을 때는 꽤 더웠고, 시원해지려면 시간이 꽤 걸렸습니다. (-) 변기 물 내림 장치가 작아서 용변을 볼 때 여러 번 내려야 했습니다.

여기 묵은 지는 얼마 안 됐지만, 다음에 또 오고 싶을 만큼 만족스러워요😊

그래서 자카르타에 갈 때마다 제가 가장 좋아하는 숙소입니다.

어제 제 방 커튼이 제대로 닫히지 않았던 것 외에는 괜찮았습니다.

호텔 직원들이 친절하고 분위기가 편안하며 접근성이 좋고 호텔이 깨끗하고 아늑합니다. 자카르타에 머무신다면 추천합니다.

모든 것이 편안했지만, 방에서 향기가 별로 나지 않았고, 약간 냄새가 났습니다.

방에 들어갔을 때 에어컨이 작동하지 않았지만, 다음 날 고쳐져서 훨씬 시원해졌어요. 호텔은 좀 오래됐지만, 위치가 정말 좋아서 어디든 가기 편했어요. 😍

편안하고 조용하고 깨끗하며 정돈된 곳이었고, 직원들도 훌륭했습니다.

저희 가족은 이번이 이 호텔에 세 번째 숙박입니다. 이번에는 가장 비싼 스위트룸을 선택했습니다. 이전에도 다른 객실 유형을 이용해 본 적이 있습니다. 전반적으로 이 호텔은 여전히 괜찮습니다. 특히 앱이나 호텔 자체 할인을 이용하면 가격 경쟁력이 뛰어나고, 주변 지역과 비교해도 좋은 편입니다. 조식은 매우 만족스러웠습니다. 메뉴가 다양하고 맛있었습니다. 밥 종류도 많았습니다. 흰쌀밥, 볶음밥/마웃밥, 갈랑갈밥, 죽 등 종류가 다양했습니다. 간식과 전통 간식도 풍성했습니다. 가족 모두 만족스러운 아침 식사를 즐겼습니다. 다만 아쉬웠던 점은 우유가 없었다는 것입니다. 마실 우유도, 콘플레이크에 섞어 먹을 우유도 없었습니다. 체크인/체크아웃 담당 직원분들은 친절하고 정보도 잘 알려주셨습니다. 하지만 일부 신입 직원/연수생들은 실제 손님을 응대하기 전에 모의 접객 교육이나 장비 교육이 더 필요해 보였습니다. 이 호텔에 세 번 투숙해 본 경험을 바탕으로 개선이 필요한 부분은 다음과 같습니다. 1. 객실 청결도에서 여전히 간과되는 부분들이 있습니다. 전등 스위치에 얼룩이 있거나, 테이블과 카펫에 먼지가 쌓여 있는 경우가 있습니다. 천식이 있는 투숙객에게는 불편할 수 있습니다. 2. 주차 서비스가 느리고 불친절합니다. 보안/주차 담당 직원의 응대가 미흡하며, 호텔의 제한된 주차 공간을 고려할 때 투숙객에 대한 세심한 배려가 필요합니다. 3. 투숙객에 대한 존중이 부족합니다. 비슷한 등급의 다른 호텔에서는 "중요한 손님"으로 대접받고 세심한 서비스를 받았던 기억이 있습니다. 결론: 목적지와 가까운 위치라는 점을 고려할 때, 이 호텔은 향후 여행 시에도 이용할 가능성이 높습니다. 다만, 목적지에서 조금 더 떨어진 곳에 가격대는 더 높지만 평점이 더 좋은 다른 호텔들도 있습니다. 이 호텔은 대로변이 아닌 일반 도로로만 접근 가능합니다. 언젠가 저도 그 호텔에 묵어볼지도 모르겠네요. 브라보 호텔 그랜드 쪼크로 자카르타, 청결도와 고객 서비스에 더욱 신경 써 주시면 좋겠습니다. 그러면 더욱 좋아지고 고객/투숙객들에게 더 많은 인기를 얻을 수 있을 거예요.