실제 고객 리뷰 Grand Tjokro Jakarta

트래블로카 (9,822)
기타 소스 (76)
8.3
매우 좋음
리뷰 9,822개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.3

음식

8.1

위치

8.5

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Tjokro Jakarta
전체
친절도 (199)
침실 (187)
분위기 (169)
욕실 (153)
도심까지의 거리 (152)
객실 공간 (152)
접근성 (142)
호텔 지역 (142)
맛 (125)
다양성 (122)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Tjokro Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
D***o
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6.3
/10
1주 전에 리뷰함
정말 실망스럽습니다. 보통 이곳에 예약하면 스마트 TV가 있는 방을 이용하는데, 어제 체크인했을 때는 스마트 TV가 없는 방을 받았습니다. 바닥 타일은 헐거웠고, 의자는 바람이 빠져서 쿠션도 없었습니다. 프런트 데스크에 연락했지만 아무런 도움도 받을 수 없었습니다.
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W***u
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출장
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8.2
/10
2주 전에 리뷰함
응답이 매우 빠르고 직원들이 친절합니다.
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Accommodation's Reply
13 Jun 2026
이러한 리뷰에 대해 친절하고 전문적인 답변은 다음과 같습니다. "고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 신속한 서비스와 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최선을 다해 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 동기가 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 그랜드 쪼크로 자카르타를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림"
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D***a
icon-출장
출장
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
머물기 좋고 아늑한 곳이에요. 위치도 아주 좋습니다.
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05 Jun 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타 호텔에 대한 리뷰와 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 투숙과 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희가 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 그랜드 쪼크로 자카르타에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 드림
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E***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
방은 꽤 넓고 깨끗했습니다. 다만 비가 올 때 창문 근처에서 물이 새서 꽤 거슬리는 소리가 났다는 점이 아쉬웠습니다. 아침 식사는 종류도 다양하고 맛있었습니다.
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05 Jun 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 넓고 깨끗한 객실과 다양하고 질 좋은 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 비가 오는 동안 창문 근처에서 물이 새어 소음이 발생하여 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 감사히 여기며, 향후 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 관련 부서에 전달하여 즉시 조치하겠습니다. 그랜드 쪼크로 자카르타를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 드림
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c***r
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
편안한 숙박이 가능한 호텔이며 객실도 넓고 서비스도 친절하고 응답도 빠릅니다. 음식도 다양해서 이 호텔에 묵는 것을 추천합니다.
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05 Jun 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고, 넓은 객실에 만족하셨으며, 친절하고 세심하며 전문적인 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 다양한 메뉴에 만족하셨다는 점에도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 제안은 저희가 시설과 서비스를 지속적으로 개선하여 모든 고객님께 최고의 투숙 경험을 제공하는 데 큰 원동력이 됩니다. 앞으로 그랜드 쪼크로 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 드림
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9***G
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
저렴하면서도 가족 단위 여행객에게 편안하다는 점에서 인상적입니다.
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05 Jun 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 가족 고객분들의 편안한 숙박을 최우선으로 생각하며, 고객님의 만족과 편안함이 저희 호텔의 가장 중요한 목표입니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 드림
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R***n
icon-출장
출장
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했고, 특히 보안 요원들은 매우 친절하고 신속하게 응대해 주었습니다. 객실 크기도 적당하고 다리미도 구비되어 있어 출장으로 1박 이상 숙박하는 사람들에게 안성맞춤이었습니다. 어제 딱 한 가지 문제가 있었는데, 처음에는 에어컨이 충분히 시원하지 않고 구석에 있는 방을 배정받아 불편했습니다. 하지만 바로 알려드리니 신속하게 방을 옮겨주셔서 전반적으로 만족스러웠습니다. 조식도 다양하고 맛있었습니다. 그랜드 티오크로 호텔, 감사합니다.
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05 Jun 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 투숙을 하셨다니 기쁘고, 특히 보안팀을 비롯한 직원들의 친절함과 세심한 배려에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 또한, 객실 내 다리미를 비롯한 편의시설이 출장 기간 동안 고객님의 필요를 충족시켜 드렸고, 다양하고 질 좋은 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 첫 객실의 에어컨 작동 불량 등 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 너그러운 이해에 감사드리며, 저희 팀이 신속하게 문제를 해결하여 편안한 투숙을 보장해 드렸다는 점에 만족합니다. 고객님의 소중한 의견과 피드백은 저희 시설과 서비스 개선에 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 시에도 그랜드 쪼크로 자카르타에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 드림
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R***u
icon-환승
환승
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
지금까지는 괜찮아요. 음식점 찾기도 쉬워요.
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31 May 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 위치가 편리하고 주변에 다양한 식당이 많아 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 편안함과 편리함을 최우선으로 생각하는 저희 호텔에서 이러한 점들이 고객님의 만족스러운 숙박에 기여했다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 동기가 됩니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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d***i
icon-출장
출장
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6.0
/10
3주 전에 리뷰함
방은 먼지가 너무 많아 편히 쉴 수 없었습니다. 욕실도 더러웠고, 침대 옆 탁자는 기울어져 부서져 있었습니다. 직원들은 비협조적이고 무관심했습니다. 체크인하러 갔을 때 경비원과 벨보이는 카트를 빌려주기를 거부했습니다.
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31 May 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 욕실의 청결 상태, 가구 상태, 그리고 직원 서비스 등 여러 면에서 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 먼지가 쌓인 객실, 청결하지 못한 욕실, 그리고 손상된 가구에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 또한 체크인 과정에서 카트 이용 관련 도움 요청 및 직원의 불친절한 태도로 인해 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 향후 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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baiq q. a. p.
icon-출장
출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 매우 도움이 되었습니다. 객실은 깔끔했습니다. 다만 욕실 세면대에서 약간의 물이 새고 천장에도 물이 조금씩 떨어졌습니다. 음식은 종류도 다양하고 맛있었습니다.
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31 May 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절하고 열정적인 직원들의 서비스와 함께 즐겁고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실 청결도와 다양한 음식에 대한 칭찬에도 깊이 감사드립니다. 다만, 싱크대 누수와 욕실 천장 물방울 떨어짐으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 전달하여 즉시 점검 및 수리를 진행하도록 하겠습니다. 너그러운 이해 부탁드립니다. 앞으로 그랜드 쪼크로 자카르타에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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Profile Picture
tenri a. a. e.
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8.2
/10
4주 전에 리뷰함
방에 에어컨이 켜져 있지 않아서 들어갔을 때 엄청나게 더웠습니다. 샤워할 비누도 없었습니다.
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31 May 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타 호텔 이용에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 객실 입실 시 불편을 드린 점, 특히 냉방 기능 미작동으로 인한 덥고 답답한 느낌과 비누 미비에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 및 편의 기준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 의견은 객실 관리 및 기술 부서에 전달하여 즉시 조치하고 향후 유사 사례 발생을 방지하도록 하겠습니다. 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 될 것이며, 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 호텔 경영진 드림
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L***m
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 우리에게 만족스러운 결과가 되기를 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 May 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 말씀에 깊이 감사드리며, 그랜드 쪼크로 자카르타에서 만족스러운 시간을 보내셨기를 진심으로 바랍니다. 고객님의 따뜻한 성원과 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 더 나은 서비스와 편의시설을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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朱***彦
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5.4
/10
5주 전에 리뷰함
호텔은 정말 더러웠습니다. 욕실은 끔찍했고, 침대 옆 탁자 위의 램프도 더러웠으며, 벽에는 정체불명의 무언가가 붙어 있었고, 카펫은 청소기로 청소한 흔적이 보였습니다. 심지어 침대까지 더러웠습니다. 편의 시설도 전혀 갖춰져 있지 않았습니다. 호텔은 낡고 더러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 May 2026
고객님, 그랜드 쪼크로 자카르타에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 욕실의 청결 상태 및 관리에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 욕실의 청결 상태, 침대 옆 램프, 카펫 상태, 그리고 객실 전체의 청결도 등 여러 문제점을 지적해 주신 점에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 객실 상태가 고객님의 기대와 저희 서비스 기준에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 또한, 제공된 편의시설이 만족스럽지 못했던 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견은 즉시 검토 및 개선을 위해 하우스키핑 부서와 경영진에 전달되었습니다. 저희는 위생과 고객님의 편안함을 매우 중요하게 생각하며, 이러한 부분을 신속하게 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 이러한 문제점을 알려주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 편의시설의 질을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
6주 전에 리뷰함
1. 직원들의 태도와 매너에 대한 교육이 필요합니다. 2. 수건을 요청하는 데 너무 오래 걸렸습니다. 3. 침대 시트에 얼룩이 있습니다.
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13 May 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 직원 서비스, 수건 제공 지연, 침구 상태 등에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 즉시 검토 및 개선 조치를 시행할 예정이며, 서비스 수준 향상을 위한 직원 교육도 진행할 것입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 모든 고객님께 더 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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f***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
7.2
/10
7주 전에 리뷰함
객실은 꽤 넓었지만 청결 상태는 개선이 필요해 보였습니다. 소파와 카펫이 더러웠습니다. 4성급 호텔치고는 조식이 맛도 없고 종류도 다양하지 않았습니다.
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04 May 2026
그랜드 쪼크로 자카르타에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실이 넓다고 말씀해 주셔서 기쁩니다. 하지만 소파와 카펫의 청결 상태가 미흡했던 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 이는 분명히 우려되는 부분이며, 객실 관리팀에 즉시 조치를 취하도록 요청했습니다. 또한 조식이 맛과 종류 면에서 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선을 위해 관련 부서에 전달하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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S***i
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9.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고, 위치도 슈퍼인도 바로 옆이라 아주 좋습니다.
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04 May 2026
긍정적인 리뷰와 평점에 감사드립니다. 친절한 직원과 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 그랜드 쪼크로 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
사실 모든 게 괜찮았어요. 서비스도 친절하고 음식도 맛있었는데, 4성급 호텔 슈페리어룸에 스마트 TV가 없다는 건 좀 아쉬웠어요.
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Accommodation's Reply
04 May 2026
저희 서비스와 음식에 대한 긍정적인 평가와 칭찬에 감사드립니다. 그랜드 쪼크로 자카르타에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 슈페리어룸의 TV 시설에 대한 의견은 4성급 호텔에 대한 기대치에 부합하는 수준이라는 점을 충분히 이해합니다. 현재 모든 객실의 TV를 스마트 TV로 단계적으로 교체하는 등 시설 개선 작업을 진행 중입니다. 이 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 시설 개선에 매우 중요한 역할을 합니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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Rika A.
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
저렴하고 편안하며 객실도 깨끗합니다.
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04 May 2026
긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실에서 편안함을 느끼셨고, 청결도와 가격 대비 만족도에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 그랜드 쪼크로 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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Sri
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
전반적으로는 여전히 괜찮지만, 에어컨이 시원하지 않은 문제는 지난번 방문 이후로 해결되지 않았습니다. 제 생각에는 냉장고가 에어컨보다 더 시원한 것 같습니다. 온도는 16도로 표시되지만 체감 온도는 24~25도 정도입니다. 다음 방문 때는 이 문제가 해결되기를 바랍니다.
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Accommodation's Reply
04 May 2026
그랜드 쪼크로 자카르타를 다시 방문해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 하지만 객실 에어컨 작동 불량으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 지난번 투숙 시에도 동일한 문제가 발생했던 점을 다시 한번 말씀드립니다. 이는 저희 호텔에서도 심각하게 받아들이고 있는 문제입니다. 고객님의 의견을 기술팀에 전달하여 철저한 점검 및 수리를 진행하도록 하겠습니다. 너그러운 이해와 양해에 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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S***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 음식도 괜찮았어요. 다만 객실 청소가 좀 꼼꼼하지 않았던 것 같아요. 제가 들어갔을 때 침대 밑에 쓰레기가 있었거든요. 침대 밑 부분을 좀 더 깨끗하게 청소해 주셨으면 좋았을 것 같아요. 🙏
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 May 2026
그랜드 쪼크로 자카르타에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안하게 지내셨고 식사에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 객실 위생 상태, 특히 침대 밑 부분의 청결 상태에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 위생 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견을 진지하게 받아들이고 있으며, 객실 관리팀에 전달하여 더욱 철저한 점검과 청소 과정 개선을 위해 노력하겠습니다. 특히 눈에 잘 띄지 않는 부분까지 더욱 꼼꼼하게 청소하도록 하겠습니다. 세심한 부분까지 신경 써주신 점에 감사드리며, 앞으로 유사한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 그랜드 쪼크로 자카르타 경영진 드림
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20
40

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