R***a
여가
7.6
/10
1주 전에 리뷰함
외관도 별로고, 에어컨 소음도 심하고, 방음도 안 되고, 화장실은 정말 더럽고, 침대에는 벌레까지 있어요. 가지 않는 게 좋겠어요.
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Accommodation's Reply
18 Sep 2026
다팜(Dafam)에서 운영하는 락사나 솔로 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 솔로에서 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 시설 및 서비스가 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 앞으로 이러한 일이 재발하지 않도록 개선해 나가겠습니다. 고객님께 최고의 서비스를 제공하여 특별하고 기억에 남는 경험을 선사하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 디니 레버트(Deany Lebert), 그룹 CEO 드림
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