영어: 첫 번째 체크인 절차가 길고, 방에 들어갈 때, 에어컨은 뜨겁고, TV 리모컨이 없고, 목욕 타월도 없고, 욕실 매트도 없고, 샴푸도 없고, 칫솔도 없고, 유리잔도 없고, 물 주전자도 없고, 방이나 복도에 물도 없고, 복도의 갤런은 정오부터 밤까지 비어 있고, 교체되지 않았고, 오후 5시에 FO에 칼 붙이를 빌리고 싶어하는데 FO의 대답이 이상하고, 주방 직원이 오지 않고 칼 붙이를 빌릴 수 없는데, 이것을 호텔 서비스라고 하는 건가요? 저는 여러 호텔에 묵어 봤는데, 처음으로 서비스가 매우 나빴고, 밤에 FO 직원을 만나서 불평했고, 제 방을 옮겨줬습니다. 야간 근무 FO 직원은 친절했고, 낮에는 그렇지 않았습니다. 로비에서 담배를 피우고 담배를 피우면서 엘리베이터를 타는 손님이 있었는데 직원들은 그냥 무시했습니다.