실제 고객 리뷰 Aryaduta Manado

트래블로카 (6,121)
기타 소스 (114)
8.5
매우 좋음
리뷰 6,121개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.5

음식

8.5

위치

8.8

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aryaduta Manado
전체
도심까지의 거리 (149)
친절도 (140)
침실 (138)
접근성 (129)
분위기 (128)
객실 공간 (117)
욕실 (116)
다양성 (110)
주변 환경 (109)
맛 (105)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Aryaduta Manado

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Johan
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
4일 전에 리뷰함
객실, 로비, 레스토랑의 에어컨은 제대로 작동하지 않았습니다. 수건은 낡았고, 욕조 손잡이는 떨어질 듯했고, 샤워기에서는 물이 새고, 욕실 바닥은 물에 잠겨 있었으며, 수건은 매일 교체되지 않았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Friska J. K.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
이번이 아리아두타 호텔에 네 번째 숙박인데, 여전히 서비스가 훌륭하네요 👍 계속 이렇게 해주세요 🙂‍↕️
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
프리스카님, 아리아두타 마나도를 다시 선택해 주시고 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 네 번째로 방문해 주셔서 정말 영광입니다. 매번 방문하실 때마다 변함없이 훌륭한 서비스를 제공해 드린다는 사실에 저희 직원 모두 큰 자부심을 느낍니다. 앞으로도 고객 서비스 수준을 유지하고 향상시켜 모든 투숙이 기대 이상이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 변함없는 성원에 감사드리며, 다섯 번째 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Rina S.
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
8.1
/10
3주 전에 리뷰함
숙박은 꽤 편안했습니다. 스마트 TV가 있었는데, 처음 설정하는 데 약간 어려움이 있었고 와이파이가 방까지 닿지 않았습니다. 신호도 좀 약했지만, 고객 서비스에 연락하면 해결될 것 같았습니다. 저는 잠만 자는 곳이었기 때문에 큰 문제는 아니었습니다. 방은 깨끗했고 냄새도 전혀 나지 않아서 좋았습니다. 헤어드라이어도 있었고 온수도 잘 나왔습니다. 아침 식사도 다양해서 마나도 출신이 아닌 저에게는 도움이 되었습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
리나님께, 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗한 객실, 온수 시설, 객실 내 편의용품, 그리고 다채로운 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 조식이 마나도 여행의 즐거운 추억 중 하나였다니 더욱 기쁩니다. 또한, 객실 내 스마트 TV 설치 및 Wi-Fi 연결에 대한 건설적인 의견도 감사드립니다. 저희 IT 및 엔지니어링 팀에서 해당 기술적인 부분을 검토하여 더욱 편리하고 원활한 연결을 제공해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 다시 방문해 주신다면, 저희 팀이 필요한 모든 설정을 즉시 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 다음 여행에도 아리아두타 마나도에서 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 리셉션 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
A***i
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 조식은 맛있습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
고객님, 최근 출장으로 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 친절한 직원들이 고객님께 좋은 인상을 남겼고 조식에도 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 세심한 서비스와 맛있는 식사를 제공하는 것은 언제나 저희의 최우선 목표입니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음번 마나도 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
K***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
3주 전에 리뷰함
아리아두타에 묵을 때마다 매우 만족합니다🩷
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
고객님, 아리아두타 마나도를 다시 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에 항상 만족하신다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 변함없는 신뢰에 깊은 감사를 드리며, 모든 임직원이 큰 자부심을 느낍니다. 앞으로도 변함없는 성원에 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Febriyawanti B.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
이곳은 분위기가 좋고 편안하며 서비스도 훌륭합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
페브리야완티님께, 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 쾌적한 분위기, 편안한 객실, 그리고 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 기억에 남는 편안한 경험을 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음번에 마나도를 방문하실 때 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Tiara L.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
4주 전에 리뷰함
호텔은 넓고 쾌적하지만, 내부 인테리어는 리모델링이 필요해 보입니다. 음식은 맛있지만 종류가 다양하지 않습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
23 Sep 2026
티아라 L.님께, 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 넓은 공간과 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 인테리어에 대한 건설적인 의견과 더 다양한 메뉴 제공에 대한 저희의 바람에 대해서도 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견은 경영진과 주방 직원들에게 전달하여 시설을 지속적으로 개선하고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 다음번에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Syaiful H.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
4주 전에 리뷰함
온수가 나오기까지 시간이 오래 걸리고, 온도도 충분히 뜨겁지 않습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
23 Sep 2026
샤이풀 H. 님께, 아리아두타 마나도에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 온수 가열 시간이 지나치게 오래 걸려 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 기술팀에 전달되어 즉시 점검 및 수리를 진행하여 온수 시스템이 정상적으로 작동하도록 조치하겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Mario B.
icon-의료 여행
의료 여행
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 체크인 시 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 감사합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
23 Sep 2026
마리오 B.님께, 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 체크인 과정에서 친절하고 도움을 드려 좋은 인상을 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 따뜻하고 편안한 환영 경험을 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
F***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
아리아두타 마나도 호텔, 모든게 좋아요 🙏
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
고객님, 아리아두타 마나도에 투숙하신 후 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 것이 기대에 부응했고 멋진 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 큰 힘이 되었으며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 격려가 됩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 영광이었으며, 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다! 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했지만, 호텔 시설이 너무 낡아서 리모델링이 시급했습니다. 완전히 더러운 것은 아니었지만, 가구, 소파, 침대 시트, 샤워 커튼 등 곳곳에 얼룩이 눈에 띄었습니다. 객실 청소 상태도 개선이 필요해 보였습니다. 도착했을 때 바닥에서 머리카락을 발견했고, 화장실 휴지를 직접 변기에 버려야 했습니다. 서비스는 좋았지만, 객실 자체는 대대적인 청소와 리모델링이 절실히 필요해 보였습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
고객님, 아리아두타 마나도 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실 상태 및 청소 상태에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 청결과 고객님의 편안함은 저희 호텔의 최우선 사항입니다. 고객님의 의견은 청소 및 관리 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 저희는 고객님께 더욱 쾌적한 환경을 제공하기 위해 정기적인 시설 개선 및 유지 보수를 계획하고 있습니다. 이러한 문제점을 알려주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
A***e
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
4주 전에 리뷰함
직원분들이 친절했고, 방도 깨끗하고 좋았어요. 창밖으로 수영장과 바다가 바로 보여서 정말 아름다웠어요 ✨
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
16 Sep 2026
고객님, 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 깨끗하고 편안한 객실, 특히 창문에서 보이는 아름다운 수영장과 바다 전망에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께 잊지 못할 경험과 따뜻한 환대를 제공하는 것은 언제나 저희의 최우선 목표입니다. 고객님을 모시게 되어 영광이었으며, 가까운 시일 내에 다시 한번 멋진 휴가를 보내실 수 있도록 모실 수 있기를 기대합니다! 진심으로, 프런트 데스크 매니저 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
E***h
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
4주 전에 리뷰함
전반적으로 훌륭해요. 음식 종류가 좀 더 다양했으면 좋겠어요. 그 외에는 모든 게 다 좋아요. 전망도 좋고 위치도 최고예요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
16 Sep 2026
고객님, 최근 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 아름다운 경관과 최적의 위치를 만끽하며 멋진 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 메뉴에 대한 건설적인 의견도 감사드립니다. 메뉴 다양화에 대한 고객님의 제안은 저희 주방팀에 전달하여 더욱 풍성한 식사 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 더욱 만족스러운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
s***y
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
친절한 직원과 편안한 분위기가 좋았습니다. 실로암 병원이 가까워 치료받기에도 편리했습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
15 Sep 2026
고객님, 마나도 방문 시 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 편안한 공간이 고객님께 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드렸다는 사실에 저희도 매우 기쁩니다. 또한 병원과 가까운 편리한 위치가 치료에 큰 도움이 되었다는 점도 저희 호텔의 장점으로 생각합니다. 고객님의 빠른 쾌유를 기원합니다. 고객님을 모실 수 있어 영광이었으며, 앞으로도 편안한 휴식을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 진심으로, 리셉션 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
N***i
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
6주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 소지품을 맡겨둘 수 있습니다. 수영장은 그다지 깨끗하지 않습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
고객님, 아리아두타 마나도를 선택해 주시고 이렇게 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 친절한 직원들과 짐 보관 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 투숙 기간 동안 수영장 상태가 좋지 않았던 점에 대해 사과드립니다. 저희는 깨끗하고 쾌적한 시설을 유지하는 것을 매우 중요하게 생각하며, 레크리에이션 및 관리팀에서 추가 청소를 실시하고 수영장 물 여과 시스템 점검을 다시 진행하여 수질이 항상 깨끗하게 유지되도록 조치했습니다. 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사드리며, 이는 저희가 서비스 품질을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
G***e
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
6주 전에 리뷰함
객실 접근이 너무 복잡하고, 와이파이가 켜졌다 꺼졌다를 반복합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
고객님, 아리아두타 마나도 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 과정의 불편과 불안정한 Wi-Fi 연결로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 원활한 접속과 안정적인 연결은 편안한 투숙에 필수적이며, 이러한 부분에서 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 저희 IT 기술팀에서 고객님 구역의 Wi-Fi 접속 지점을 점검하여 안정적인 연결을 복구했으며, 프런트 데스크 직원들에게 객실 출입 시 키 카드 사용 방법을 명확하게 안내해 드리도록 교육했습니다. 고객님의 소중한 의견은 고객 경험 개선에 큰 도움이 되며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
H***y
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
6주 전에 리뷰함
전반적으로 꽤 만족스러웠습니다. 음식도 맛있고 종류도 다양했어요. 하지만 옆방이 너무 시끄러워서 그 소리가 우리 방까지 들렸습니다. 좀 불편했어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
H*y님, 아리아두타 마나도에 투숙하신 후 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 음식에 만족하셨고 전반적으로 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다만 옆방 소음으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 편안함과 안락함을 최우선으로 생각하는 저희 호텔에서 불편 사항을 알려주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 투숙에 감사드리며, 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Falen K.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 객실 시설도 만족스럽습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
팔렌님께, 아리아두타 마나도에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 객실 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님께 편안하고 쾌적한 환경을 제공하는 것은 언제나 저희의 최우선 과제입니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
A***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
7주 전에 리뷰함
위치는 주변 지역과 가까워서 좋았습니다. 직원들도 친절하고 음식도 꽤 괜찮았습니다. 하지만 객실 시설은 기대에 훨씬 못 미쳤습니다. 물은 더러웠고, 욕조는 찝찝한 느낌이었습니다. 비누와 샴푸 디스펜서는 펌프질이 매우 어려웠습니다. 소파도 지저분해 보였고, 바닥과 의자에는 바퀴벌레까지 기어 다녔습니다. 이 호텔을 선택한 이유 중 하나가 수영장 시설이었는데, 객실에서 보니 수영장이 더러워 보여서 수영을 취소했습니다. 호텔 콘셉트는 클래식할지 모르지만, 제 생각에는 클래식이라기보다는 보수가 시급한 낡은 건물 같았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
고객님, 아리아두타 마나도에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치, 친절한 직원 서비스, 그리고 맛있는 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실 관리 및 청결 상태에 대해 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 지적하신 수질, 욕조, 비누 디스펜서, 소파 얼룩, 해충 문제, 수영장 관리 등은 즉시 객실 관리 책임자와 수석 엔지니어에게 전달하여 철저한 개선 및 유지 보수를 진행할 예정입니다. 저희는 시설 관리를 매우 중요하게 생각하며, 필요한 조치를 취하여 호텔 시설을 새롭게 단장하고 있습니다. 다음 방문 시에는 다시 한번 고객님의 신뢰를 얻을 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Eka S.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
7주 전에 리뷰함
아쉽게도 숙박 기간 동안 사진을 찍지 못했습니다. 세면대에서 온수를 틀었는데 물이 너무 더럽고 녹슨 물처럼 보였습니다. 샤워기에서도 마찬가지였습니다. 온수에서도 녹물이 나왔습니다. 저는 740호에 묵었습니다. 의자와 다리미판 같은 객실 비품들도 상태가 매우 좋지 않아 더 이상 사용하기에 적합하지 않아 보였습니다. 이런 상태의 물품들을 호텔에서 계속 사용하는 이유를 이해할 수 없습니다. 객실 청결 상태도 개선이 필요합니다. 체크인했을 때 이전 투숙객이 나간 후 침대 시트가 교체되지 않은 것 같았습니다. 립스틱 자국이 그대로 남아 있었고, 시트와 담요 모두 더러웠습니다. 문제를 알리기 위해 전화를 하자 객실 청소 담당 직원이 와서 도와주었지만, 이러한 문제들은 투숙객이 체크인하기 전에 확인하고 해결했어야 한다고 생각합니다. 투숙객의 편안함과 청결은 당연히 보장되어야 합니다.
자세히 읽기
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
04 Sep 2026
에카 S님, 아리아두타 마나도 호텔 740호실 투숙 후 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 세면대와 샤워기에서 녹물이 나오고, 가구가 낡았으며, 침구류가 더러워진 점은 저희 호텔이 유지하고자 하는 높은 위생 및 품질 기준에 미치지 못하는 부분이었습니다. 객실 관리팀의 신속한 대응과 도움에 감사드리지만, 고객님 입실 전에 철저한 점검이 이루어져야 한다는 점에 전적으로 동의합니다. 740호실의 문제점은 즉시 해결되었음을 알려드립니다. 기술팀에서 배관을 점검하여 모든 오염을 제거했으며, 낡은 의자와 다리미는 수리 및 교체를 위해 반출했습니다. 또한, 객실 관리팀은 모든 침구류가 깨끗한지 확인하기 위해 입실 전 점검 절차를 강화했습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 운영 개선에 큰 도움이 되므로 다시 한번 감사드립니다. 다음에는 더욱 편안하고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 올리브 다리사, 프런트 데스크 총괄
Translated by Google Icon
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40

트래블로카코리아 유한회사 · 사업자등록번호: 291-86-03397 · 대표자명: CHRISTOPHER MICHAEL (크리스토퍼 마이클) · 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 · 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 · 이메일: cs@traveloka.com · 통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 · 관광사업자 등록번호: 제2025-48호
© 2026 Traveloka. 모든 권리 보유.