고객님, 아리아두타 마나도에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치, 친절한 직원 서비스, 그리고 맛있는 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실 관리 및 청결 상태에 대해 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 지적하신 수질, 욕조, 비누 디스펜서, 소파 얼룩, 해충 문제, 수영장 관리 등은 즉시 객실 관리 책임자와 수석 엔지니어에게 전달하여 철저한 개선 및 유지 보수를 진행할 예정입니다. 저희는 시설 관리를 매우 중요하게 생각하며, 필요한 조치를 취하여 호텔 시설을 새롭게 단장하고 있습니다. 다음 방문 시에는 다시 한번 고객님의 신뢰를 얻을 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 올리브 다리사 드림