실제 고객 리뷰 Bentani Hotel & Residence

트래블로카 (5,652)
기타 소스 (17)
8.8
매우 좋음
리뷰 5,652개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.9

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Bentani Hotel & Residence
전체
친절도 (86)
분위기 (81)
다양성 (80)
도심까지의 거리 (78)
욕실 (78)
침실 (77)
맛 (75)
객실 공간 (74)
호텔 지역 (74)
접근성 (66)
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실제 이용 고객 리뷰 Bentani Hotel & Residence

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
건의사항: 거실 조명이 어둡고, 수건이 충분히 부드럽지 않습니다. 도착 시 손님을 안내해 줄 직원이 없고, 보안 요원이 주차 위치를 안내해 주지 않습니다.
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D 3 W. 4.
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
아침 식사 서비스는 만족스럽지 못했습니다.
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G***n
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스테이케이션
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
지금까지는 모든 것이 괜찮고 만족스럽습니다. 계속해서 좋은 모습 보여주세요.
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20 Jul 2026
G*n님, 저희 벤타니 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 앞으로도 변함없이 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음에 다시 츠레본을 방문하실 때 저희 호텔 & 리조트에서 뵙기를 기대합니다. 이번 숙박만큼, 혹은 그보다 더 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 벤타니 호텔 & 리조트 드림.
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S***n
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
이 방은 일과 휴식을 취하기에 충분히 조용합니다.
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Accommodation's Reply
20 Jul 2026
S*n님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 청결 상태와 저희가 제공해 드린 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 벤타니 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 더욱 향상된 서비스로 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 건강과 성공을 기원합니다.
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Febryanto W.
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여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
체크인은 그다지 유쾌한 경험이 아니었습니다. 오후 4시에 호텔에 도착했는데, 방이 준비될 예정이었습니다. 로비에서 기다리라고 안내받았는데, 우리 뒤에 두 가족이 줄을 서 있었지만 그들은 먼저 서비스를 받았습니다. 이상하게도, 방 열쇠를 받을 때 방 위치를 알려주지 않아서 직접 찾아야 했습니다. 짐을 방까지 옮겨주는 사람도 없었습니다. 하지만 친절한 경비원이 차에서 로비까지 짐을 옮겨주는 것을 도와주었습니다. 방은 오래된 호텔이라는 점을 감안하면 괜찮았지만, 몇 가지 사소한 문제가 있었습니다. 욕조에서 하수구 냄새가 약간 났고, 샤워기 배수구가 꼬여 있어서 물이 잘 빠지지 않았습니다. 음식도 아쉬웠는데, 생선튀김에서 비린내가 나서 먹지 않았습니다. 이러한 점들이, 특히 프런트 데스크의 서비스가 개선되어 투숙객들이 더 즐거운 시간을 보낼 수 있기를 바랍니다.
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21 Jul 2026
페브리얀토 씨께, 벤타니 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인부터 시작하여 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 모든 고객님께서 오후 2시 정시에 체크인하실 수 있도록 객실 준비 과정을 개선하는 것을 최우선 과제로 삼겠습니다. 또한, 서비스 및 시설 측면에서 현재 개선이 필요한 부분, 특히 고객 지원 및 욕실의 사소한 문제들을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 건설적인 피드백에 감사드리며, 저희는 고객님의 편안함과 경험을 매우 중요하게 생각합니다. 앞으로 개선을 통해 고객님과 가족분들을 다시 벤타니 치레본 호텔 & 리조트에서 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 알프리돈 헤리얀샤 드림
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edy a. p.
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
정말 편안하게 머물렀고, 아침 식사도 푸짐하고 맛있었어요. 다음 여행지는 꼭 치레본과 벤타니가 될 거예요.
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21 Jul 2026
에디님께, 벤타니 치레본 호텔 & 리조트에 대한 소중한 리뷰와 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 푸짐하고 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족과 편안함은 언제나 저희의 최우선 목표입니다. 치레본을 방문하실 때마다 벤타니를 가장 먼저 떠올려 주신다니 영광입니다. 앞으로도 최고의 서비스를 제공하여 모든 방문이 기억에 남는 경험이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 벤타니 치레본 호텔 & 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 리조트 경영진 드림
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T***a
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여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 편안하며 직원들은 친절합니다.
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21 Jul 2026
고객님, 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결도와 편의시설, 그리고 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 칭찬은 저희 모든 직원들에게 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시에도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트 경영진 드림
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Heru T. A.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
1박 숙박했는데 객실이 레지던스 타입으로 업그레이드됐어요... 정말 좋았습니다.
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21 Jul 2026
헤루 씨께, 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 레지던스 룸으로 업그레이드해 드린 것을 포함하여 편안한 숙박을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 이번 업그레이드를 통해 더욱 편안하고 기억에 남는 시간을 보내셨기를 바랍니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트를 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 향상된 서비스와 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트 경영진 드림
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Lisa a.
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스테이케이션
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
가족실/아파트를 예약했는데 실수로 객실 키를 잃어버렸습니다. 직원에게 알리니 5만 루피아의 벌금을 내야 한다고 했습니다. 그런데 체크아웃할 때 직원이 "괜찮습니다, 고객님. 벌금은 내지 않으셔도 됩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다."라고 말해 주었습니다. 전반적으로 괜찮았고 만족스러웠습니다.
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21 Jul 2026
리사님께, 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 직원들의 서비스에 대한 피드백도 감사드립니다. 친절하고 진심 어린 서비스와 고객의 편안함을 최우선으로 생각하는 것은 저희 호텔의 변함없는 약속입니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 격려하겠습니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시에도 가족분들과 함께 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트 경영진 드림.
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INAS M.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하고 정돈되어 있으며, 편의 시설도 잘 갖춰져 있고, 수영장도 깨끗하고, 음식은 맛있고 푸짐합니다.
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21 Jul 2026
이나스 씨께, 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 친절한 직원, 깨끗하고 정돈된 객실, 충분한 편의시설, 수영장의 청결함, 그리고 다양하고 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희 모든 직원들에게 큰 기쁨이자 더 나은 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 됩니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트를 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트 경영진 드림
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Nurcahyatri M.
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스테이케이션
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
체크인했을 때, 답답하고 냄새나는 방을 배정받았습니다. 항의했더니 방향제를 뿌려줬는데 오히려 냄새가 더 심해졌습니다. 그래서 다시 항의하고 결국 방을 옮겼습니다. 그 외에는 모든 것이 괜찮았습니다. 다만 헤어드라이어 같은 서비스는 좀 느렸습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Jul 2026
누르차야트리님께, 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 불편을 드린 점, 특히 객실의 답답함과 불쾌한 냄새에 대해 진심으로 사과드립니다. 또한, 저희의 초기 대응이 문제를 해결해 드리지 못해 다른 객실로 이동해 드리기 전에 다시 한번 불편 사항을 접수해 주셔야 했던 점에 대해서도 깊이 유감스럽게 생각합니다. 헤어드라이어 제공이 늦어진 점에 대해서도 사과드립니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 검토 후 향후 더욱 신속하고 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 전반적으로 긍정적인 경험을 하셨다니 기쁩니다. 모든 고객님의 소중한 의견은 저희 시설과 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 경험하실 수 있도록 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 아파트먼트 경영진 드림
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N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
깨끗하고, 음식도 꽤 괜찮고, 방도 시원하고, 모든 게 좋았습니다. 계속 이렇게 해주세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Jul 2026
N*a님께, 벤타니 치레본 호텔 & 리조트에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 청결도, 객실의 편안함, 그리고 저희가 제공해 드린 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. "모든 직원분들의 서비스가 훌륭했습니다"라는 칭찬과 서비스 품질 유지를 위한 격려는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 모든 고객님께서 편안하고 기억에 남는 숙박을 경험하실 수 있도록 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 최선을 다하겠습니다. 벤타니 치레본 호텔 & 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 리조트 경영진 드림
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Dadan D. S. M.
icon-출장
출장
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 위치가 역에서 아주 가까웠습니다. 객실은 매우 깨끗하고 편안했습니다. 전반적으로 호텔에서 좋은 시간을 보냈습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Jul 2026
다단 씨께, 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 다단 씨와 가족분들을 벤타니 호텔 & 리조트에 다시 모시고 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있기를 진심으로 기대합니다.
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M***i
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스테이케이션
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
다행히도 편안하고 가족 휴가에 추천할 만합니다.
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21 Jul 2026
고객님, 벤타니 치레본 호텔 & 리조트에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 편안하게 머무셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족 휴가를 위해 벤타니 치레본 호텔 & 리조트를 추천해주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 편안하고 기억에 남는 휴가를 선사할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 리조트 경영진 드림
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N***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
재밌고 추천할 만한 곳
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
고객님, 벤타니 치레본 호텔 & 리조트에 대한 리뷰와 추천에 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 벤타니를 훌륭하고 추천할 만한 곳으로 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 리뷰는 저희 모든 직원에게 최고의 서비스와 편의 시설을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있는 동기를 부여합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 더욱 기억에 남는 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 벤타니 치레본 호텔 & 리조트 경영진 드림
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Y***a
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9.3
/10
10주 전에 리뷰함
호텔 위치는 최고입니다. 치레본 중앙 기차역까지 도보로 단 5분 거리입니다. 편의시설도 잘 갖춰져 있지만, 조식 서비스는 실망스러웠습니다. 조식 시작 시간(오전 6시) 이후 1시간도 채 안 되어 조식이 떨어졌고, 직원들이 다시 채워 넣는 데에도 시간이 오래 걸렸습니다. 조식 서비스를 제외하면 호텔은 전반적으로 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
m***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
벤타니 호텔에서의 숙박은 즐거웠습니다. 객실은 넓었고, 분위기는 평화로웠으며, 조식 메뉴는 다양하고 맛있었습니다. 전반적으로 만족스러웠습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Herrizal F.
icon-여가
여가
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9.7
/10
13주 전에 리뷰함
디럭스 더블룸이 없어서 디럭스 트윈룸을 예약했는데, 도착하자마자 호텔 측에서 패밀리 원베드룸으로 업그레이드해 주셨습니다. 호텔이 새 건물은 아니지만 객실과 욕실 모두 매우 깨끗했습니다. 조식은 아이들과 어른 모두를 위한 다양한 메뉴가 준비되어 있어 좋았습니다. 특히 블랙 커피가 맛있었습니다. 벤타니 호텔에서의 숙박은 매우 만족스러웠습니다. 패밀리 원베드룸은 가족이 지내기에 충분히 넓었고, 객실 내에 TV가 두 대 있고 휴식 공간도 마련되어 있었습니다. 벤타니 호텔의 훌륭한 서비스에 감사드립니다. 정말 만족스러운 숙박이었습니다.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
편안한 호텔, 친절한 직원, 평화로운 분위기. 욕실도 깨끗했습니다.
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D***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
대가족에게 매우 만족스러운 숙소입니다. 오래된 호텔임에도 불구하고 객실이 매우 넓고 깨끗하며 관리가 잘 되어 있습니다.
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20
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