20시, WIB가 호텔에 도착했습니다. 주차장은 어두웠고, 안내해 줄 사람도 없었습니다.
로비에 들어갔지만 아무도 우리를 맞아주지 않았습니다.
리셉션 담당자인 위디아 씨를 만나 금연실 트윈 커넥팅룸은 예약이 불가능하다고 들었습니다. Traveloka를 통해 예약과 결제를 처리해 주었지만, 예약이 불가능하다면 팔지 않는 것이 좋습니다. 해결책은 킹룸으로 옮겨 달라고 했고, 객실당 10만 유로의 추가 요금을 내고 커넥팅룸을 이용했는데, 결국 20만 유로의 추가 요금이 발생했습니다. 취소 요청조차 할 수 없었습니다. 결국 포기하고 20만 유로를 지불했습니다.
우리가 묵었던 805호실에서는 담배 냄새가 났지만, 807호실은 안전했습니다.
직원에게 보고했더니, 기술자가 왔습니다(사용한 가방에서 확인했습니다). 이 방에서 담배 냄새가 나는지 물었더니, 기술자는 냄새가 나지 않는다고 했습니다. 흡연하시는지 물었더니, 기술자는 그렇다고 했습니다. 흡연자는 담배 냄새가 나지 않을 겁니다. 비흡연자도 시도해 보세요. 담배 냄새가 너무 불쾌합니다. 기술자가 방향제를 뿌려주는 것이 임시방편입니다. 향이 사라지면 다시 담배 냄새가 납니다. (관리자가 비흡연자라면) 호텔 매니저에게 직접 아로마 805를 확인해 보세요.
제 생각에는 이 호텔은 절대 추천하지 않습니다. 특히 비흡연자 가족에게는 더욱 그렇습니다. 저는 아이 셋과 함께 묵었는데 매우 불편했습니다.
프라임비즈 치카랑에서의 첫 번째이자 마지막 숙박이었습니다.