A***t

스테이케이션

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

여기 여러 번 왔는데, 언제나 만족스러워요.

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Sofyan N.

스테이케이션

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

정말 즐거운 숙박이었습니다. 서비스는 매우 친절하고 신속했으며, 객실과 호텔 전체가 항상 깨끗했고 분위기도 매우 편안했습니다. 훌륭한 서비스에 감사드립니다!

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03 Nov 2026

소피안 N. 님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 서비스와 상품을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림.

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M***d

8.5

/10

3주 전에 리뷰함

쾌적하고 편안해서 쉬기에 좋습니다.

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03 Nov 2026

M*d님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박에 대한 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림.

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Dian P. S.

6.4

/10

4주 전에 리뷰함

방은 낡고 관리가 안 된 것처럼 보였습니다. 잠을 자니 온몸이 가려웠는데, 마치 침대 시트를 한 번도 갈지 않은 것 같았습니다. 전혀 편안하지 않았습니다. 방 문도 고장 나 있었습니다. 호리슨이라는 이름이 유명 호텔 브랜드이니 시설이 좋을 거라고 생각했는데, 큰 실망이었습니다. 아침 식사는 8시가 되었는데도 거의 다 떨어졌고, 리필도 되지 않았습니다. 레스토랑 직원들의 서비스도 형편없었습니다. 리필을 요청했지만 받지 않았습니다. 음식이 다 떨어졌는데도 손님에게 아무런 안내도 없었고, 다 먹은 음식을 용기에서 치우지도 않아서 새로 온 사람들은 국물만 남은 줄 알았습니다. 게다가 음식 양도 너무 적었습니다. 론통처럼 국물에 야채만 얹어져 있었고, 고기나 닭고기 같은 단백질은 전혀 없었습니다.

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03 Nov 2026

디안 씨께, P.S. 님, 안녕하세요. 호리손 울티마 라투 세랑에서 인사드립니다. 호리손 울티마 라투 세랑 방문에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 이용 불가 및 음식 보충 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 저희는 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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S***a

7.0

/10

5주 전에 리뷰함

오래된 호텔이라 에어컨도 없고, 개선해야 할 점이 많습니다.

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12 Oct 2026

S*a님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 드립니다. Horison Ultima Ratu Serang 방문에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실에 에어컨이 작동하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각하며, Horison Ultima Ratu Serang은 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선을 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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t***n

출장

8.8

/10

6주 전에 리뷰함

업무 목적으로 숙박하기에 적합한 전략적인 위치.

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12 Oct 2026

t*n님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에 머무시는 동안 저희 호텔에 대한 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림.

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i***h

8.5

/10

7주 전에 리뷰함

좋은 장소, 맛있는 음식, 좋은 분위기.

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01 Oct 2026

i*h님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림.

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A***a

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

서비스가 좋았고, 대로변 바로 옆인데도 시끄럽지 않았어요.

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01 Oct 2026

A*a님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품의 품질을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림.

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인증된 여행자

6.2

/10

9주 전에 리뷰함

1. 체크인할 때 문을 열었더니 호텔 직원 두 명이 앉아서 쉬고 있었습니다. 2. 문을 열었을 때 에어컨이 꺼져 있었고, 카드 키를 꽂으니 켜졌습니다. 3. 방에 있는 에어컨은 오래되었고 소음이 심했습니다. 4. 매트리스가 축축하고 약간 냄새가 났습니다. 5. 의자, 욕실, 벽 등 호텔 곳곳에 노란색이 많았습니다. 6. 온수가 나오기까지 10~15분 이상 걸렸습니다. 7. 세면대가 고장 나 있었습니다. 8. 방이 답답하게 느껴졌습니다.

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01 Oct 2026

G*t님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 인사드립니다. 호리손 울티마 라투 세랑 방문에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실의 오래된 에어컨과 눅눅하고 불쾌한 냄새가 나는 매트리스로 인해 불편을 겪으셨다니 진심으로 죄송하게 생각합니다. 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 시설을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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A***a

출장

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

모든 게 괜찮고 직원들도 친절하지만, 에어컨이 충분히 시원하지 않아요.

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01 Oct 2026

A*a님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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Ardhia A. B. S.

8.8

/10

10주 전에 리뷰함

도착했을 때 직원들은 매우 친절했고, 와이파이도 원활했으며, 객실과 화장실도 깨끗했습니다. 호텔은 모든 곳과 가까웠고, 저는 엘리베이터에서 멀리 떨어진 조용한 방을 요청했는데 딱 좋았습니다. 단 한 가지 아쉬운 점은 434호실 화장실 배수관에서 물이 새는 것이었습니다.

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01 Oct 2026

아르디아 A. B. S님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서의 숙박에 대한 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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A***m

스테이케이션

6.1

/10

10주 전에 리뷰함

소음이 심하게 들리고 방음이 되지 않아 아기를 안고 다니기에는 적합하지 않습니다. 수건이 더 이상 사용할 수 없을 정도로 낡으면 사용하지 마시고, 구멍이 난 수건은 사용하지 마십시오.

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01 Oct 2026

A*m님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 인사드립니다. 호리손 울티마 라투 세랑에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 방음이 제대로 되지 않는 객실과 찢어진 수건으로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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D***i

스테이케이션

9.7

/10

11주 전에 리뷰함

직원분들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 다음에 꼭 다시 숙박할 거예요.

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02 Sep 2026

D*i님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박에 대한 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림.

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mohammad a. o.

8.5

/10

13주 전에 리뷰함

그 가격에 비하면 꽤 괜찮지만, 방이 좀 지저분한 건 아쉽네요.

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01 Sep 2026

모하마드 A. O. 님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑 방문에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 위생 상태에 불편함을 느끼셨다니 매우 유감스럽게 생각하며, 이로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 저희는 항상 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선에 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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C***a

9.4

/10

14주 전에 리뷰함

수영장 전망, 환상적인 일몰, 그리고 호텔의 멋진 분위기를 모두 경험할 수 있어서 너무 좋았어요! 😍 꼭 다시 오고 싶어요~

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01 Sep 2026

C*a님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림.

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RIAN S. R.

스테이케이션

9.0

/10

14주 전에 리뷰함

닭튀김도, 밥도 꽤 질겼어요.

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01 Sep 2026

리안 S. R님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑 방문에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 프라이드 치킨과 다소 딱딱했던 밥에 만족하지 못하셨다니 정말 죄송하며, 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 저희는 호리손 울티마 라투 세랑에 투숙하시는 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 끊임없이 서비스와 상품 개선에 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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인증된 여행자

스테이케이션

6.1

/10

16주 전에 리뷰함

방은 더럽고 관리가 안 되어 있었습니다. 매트리스 커버에는 검은 얼룩이 있었고, 매트리스에는 진드기가 있었습니다. TV는 이전 방(같은 객실 유형)에는 스마트 TV가 있었는데, 이 방에는 디지털 TV가 있었습니다. TV에 대해 항의하자 고객 서비스 담당자는 객실 유형이 원래 그렇다고 말했습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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28 Jul 2026

G*t님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 인사드립니다. 호리손 울티마 라투 세랑 방문에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 상태 및 매트리스에서 진드기가 발견되어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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anggina y. a. p.

출장

10.0

/10

17주 전에 리뷰함

이 호텔에서 편안함을 느껴요. 행사가 있으면 항상 여기에 묵습니다.

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21 Jul 2026

앙기나 y. A. P 님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서의 숙박에 대한 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림.

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Wiwik D. A.

8.7

/10

18주 전에 리뷰함

호텔 수건은 더 이상 사용하기에 적합하지 않은 것은 분류해서 버려야 합니다. 욕실 배수 시설이 불량하여 고인 물이 제대로 배출되지 않습니다. 조식 메뉴는 그다지 매력적이지 않으며, 케이크 양은 성인 1인분보다 훨씬 많습니다.

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21 Jul 2026

Wiwik D. A님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang 방문에 대한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 침구의 상태와 품질에 만족하지 못하셨다니 매우 죄송하며, 고객님의 실망감을 충분히 이해합니다. 불편을 드려 죄송합니다. Horison Ultima Ratu Serang은 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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Aidil S. A.

8.5

/10

18주 전에 리뷰함

친절한 서비스와 저렴한 가격.

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21 Jul 2026

Aidil S. A님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에 머무시는 동안 저희 호텔에 대한 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림.

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Horison Ultima Ratu Serang

실제 고객 리뷰 Horison Ultima Ratu Serang

8.3

8.3

8.3

8.6

8.4

실제 이용 고객 리뷰 Horison Ultima Ratu Serang