Q***L

8.8

/10

3일 전에 리뷰함

호텔 직원들은 매우 친절하고, 음식은 맛있고, 수영장은 넓습니다.

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Alfian Z.

출장

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

꽤 괜찮고 아주 만족스러웠습니다.

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24 May 2026

알피안 Z님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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c***p

환승

8.8

/10

2주 전에 리뷰함

저는 라투에 여러 번 숙박했는데, 고속도로와 가깝고 주변에 식당이 많아서 좋았습니다. 정말 좋은 곳이에요.

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17 May 2026

c*p님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 Horison Ultima Ratu Serang을 이용하시는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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Vina N.

스테이케이션

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

아이들과 함께 이곳에서 휴가를 보내는 건 정말 좋은 경험이에요.

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24 May 2026

비나님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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M***i

스테이케이션

9.4

/10

5주 전에 리뷰함

호텔 직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 어제 수건을 하나 더 달라고 했는데, 추가 요금이 부과될 거라고 미리 알려주시더라고요. 그냥 달라고 하면 되는 게 아니라, 나중에 추가 요금이 붙는다는 걸 미리 알았어요. 감사합니다. 방도 꽤 넓어서 엑스트라 침대를 놓아도 움직일 공간이 충분할 것 같아요. 수영장도 어린아이들이 놀기에 좋아서 아들이 정말 좋아했어요.

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05 May 2026

M*i님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고, 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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F***o

여가

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

비록 단 하루 밤이었지만, 이 호텔에서의 숙박은 정말 만족스러웠습니다. 조식 메뉴도 다양했고, 서비스도 좋았으며, 객실도 깨끗하고 편안했습니다.

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05 May 2026

F*o님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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인증된 여행자

출장

10.0

/10

7주 전에 리뷰함

위치는 중심가에 있어 모든 곳과 가깝습니다. 조식 메뉴도 다양합니다. 직원들은 친절합니다. 건물 일부는 보수가 필요해 보입니다.

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22 Apr 2026

존경하는 고객님, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 소중한 시간을 내어 감사의 말씀을 전해 주시고 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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R***o

9.4

/10

8주 전에 리뷰함

호텔 직원들이 친절하고 객실도 깨끗합니다.

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22 Apr 2026

R*o님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 Horison Ultima Ratu Serang을 이용하시는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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Pingkan K.

여가

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

아침 식사는 종류가 꽤 다양했는데, 리웻 라이스와 론통은 약간 짰습니다. 어제는 이드 둘째 날이었고, 아침 식사는 이드 셋째 날이었습니다. 아침 식사 후 수영을 하러 갔지만, 식사는 허용되었습니다. 단, 아침 식사 장소에 들어갈 때는 몸이 젖으면 안 된다는 조건이었습니다.

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22 Apr 2026

핑칸님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑 방문에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 나시 리웨트와 론통이 다소 짜다는 점에 대해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 저희는 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 제품을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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인증된 여행자

스테이케이션

8.5

/10

9주 전에 리뷰함

객실 내 시설은 수리 및 현대화가 필요합니다.

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22 Apr 2026

G*t님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang 방문에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 내 편의시설 개선 및 수리가 필요한 부분에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. Horison Ultima Ratu Serang은 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 객실 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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인증된 여행자

6.4

/10

10주 전에 리뷰함

방은 더러웠고, 바닥은 먼지로 뒤덮여 있었고, 욕실 세면대에도 먼지가 쌓여 있었고, 수건은 찢어져 있었다.

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22 Apr 2026

고객님, 안녕하세요. 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑 방문에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 청결 상태 불량, 먼지가 쌓인 바닥과 세면대, 그리고 찢어진 수건으로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 시설 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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s***g

6.8

/10

10주 전에 리뷰함

이 호텔은 세랑을 방문할 때 가족들이 즐겨 찾는 곳입니다. 하지만 숙박할수록 실망스럽고 불친절한 서비스에 점점 더 실망했습니다. 2026년 3월 23일, 저희는 2박 동안 객실 두 개를 예약하고 결제했으며, 오후 5시에 체크인할 예정이었습니다. 그러나 객실 하나만 이용 가능했고, 나머지 하나는 기다려야 했습니다. 이는 호텔의 체크인 마감 시간이 오후 2시(인도네시아 서부 표준시)였음에도 불구하고 발생한 일이었습니다.

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22 Apr 2026

s*g님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 드립니다. Horison Ultima Ratu Serang 방문에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. Horison Ultima Ratu Serang은 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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인증된 여행자

10.0

/10

11주 전에 리뷰함

빠른 체크인, 좋은 위치, 친절한 직원, 그리고 넓은 객실.

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25 Mar 2026

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M***d

9.1

/10

11주 전에 리뷰함

1. 호텔 직원들은 친절하고 지나갈 때마다 서로 인사를 나눕니다. 2. 추위를 좋아하는 분들은 더위를 느낄 수도 있습니다. 에어컨을 16도로 설정했는데도 충분히 시원하지 않았고, 카펫에 에어컨 물방울이 떨어지기도 했습니다(433호). 3. 레스토랑에서 볶음밥을 주문했는데 30분이나 지나서야 나왔습니다. 4. 객실에 옷을 두고 나왔는데, 체크인할 때 휴대폰 번호를 적어 놓았음에도 불구하고 호텔 측에서 분실물 관련 연락을 전혀 받지 못했습니다. 5. 네, 오래된 호텔이라 시설이나 가구 중 일부는 이전 호텔에서 가져온 낡은 것들이 있습니다.

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25 Mar 2026

M*d님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 드립니다. Horison Ultima Ratu Serang 방문에 대한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 에어컨이 제대로 작동하지 않아 객실에 물이 새는 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. Horison Ultima Ratu Serang은 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 제품을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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L***n

출장

8.8

/10

13주 전에 리뷰함

호텔 직원들이 친절하고 체크인/체크아웃 절차가 간편합니다.

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10 Mar 2026

L*n님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박 경험을 공유해 주시고, 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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D***r

8.5

/10

13주 전에 리뷰함

위치가 정말 좋아서 여러 번 묵었습니다. 체크인도 빠르고 시설도 꽤 괜찮았어요. 헤어드라이어와 미니 냉장고가 없는 등 몇 가지 아쉬운 점이 있었지만, 객실 카펫이 좀 낡아 보이긴 했습니다. 그래도 다음에 또 묵을 의향이 있습니다.

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03 Mar 2026

D*r님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang 방문에 대한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 요청 시 제공되었던 헤어드라이어와 미니 냉장고, 그리고 객실 내 낡은 카펫으로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 고객님의 실망감을 충분히 이해하며, 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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M***d

10.0

/10

14주 전에 리뷰함

출장 갈 때 아주 좋습니다

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03 Mar 2026

M*d님께, Horison Ultima Ratu Serang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Horison Ultima Ratu Serang에서의 숙박에 대한 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Dede Fahruroji, 총지배인 드림

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Cynthia M.

스테이케이션

6.5

/10

15주 전에 리뷰함

침실 청소가 제대로 되어 있지 않았고, 쓰레기도 버려져 있지 않았습니다. 체크인은 거의 세 시간이나 늦었습니다.

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03 Mar 2026

신시아 M님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서의 숙박에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 청결 문제로 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 고객님의 실망감을 충분히 이해합니다. 저희는 모든 고객님을 만족시켜 드리기 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 논의하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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인증된 여행자

10.0

/10

15주 전에 리뷰함

세랑 시티에 있을 때 매우 편리하고 고려해 볼 만한 곳입니다.

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03 Mar 2026

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A***A

스테이케이션

9.0

/10

15주 전에 리뷰함

짧은 휴가 동안 하룻밤 묵었는데, 전반적으로 만족스러운 경험이었습니다. 객실은 깨끗하고 편안해서 짧은 여행에 딱 좋았습니다. 호텔 접근성도 편리했습니다. 서비스도 괜찮았고 직원들도 친절했습니다. 조식은 종류가 다양해서 선택의 폭이 넓었습니다. 다만, 방음이 잘 되지 않아 조용한 시간에도 옆방 소음이 꽤 크게 들려 약간 불편했습니다. 또한, 복도가 낮에도 어두워서 개선이 필요해 보였습니다. 전반적으로 편안한 객실과 편리한 접근성을 갖춘 좋은 호텔이지만, 방음과 조명이 개선된다면 훨씬 더 쾌적한 숙박이 될 것 같습니다.

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03 Mar 2026

A*A님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 호리손 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 소중한 의견과 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 옆 객실 소음과 복도 조명으로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 저희는 모든 고객님께 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 앞으로도 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림

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Horison Ultima Ratu Serang

실제 고객 리뷰 Horison Ultima Ratu Serang

8.3

8.3

8.3

8.5

8.4

실제 이용 고객 리뷰 Horison Ultima Ratu Serang