8.3
매우 좋음
리뷰 4,143개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.3

음식

8.3

위치

8.5

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Horison Ultima Ratu Serang
전체
도심까지의 거리 (63)
친절도 (63)
침실 (57)
맛 (56)
분위기 (54)
다양성 (54)
호텔 지역 (51)
욕실 (48)
가족 친화적 (46)
접근성 (45)
정렬 기준
최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 Horison Ultima Ratu Serang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***k
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6.6
/10
1주 전에 리뷰함
체크인 시간은 4시 30분이지만, 체크아웃 시간은 반드시 지켜야 합니다. 그렇지 않으면 반칙입니다.
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D***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
3주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 서비스도 좋으며 음식도 맛있습니다. 호텔 주변에는 다양한 음식을 파는 식당도 많습니다.
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24 Dec 2025
D*s님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서의 숙박 경험을 공유해주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품 개선에 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인
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Ferdi R.
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고 모두 상냥했습니다. 하지만 호텔 전체에서 들려오는 시끄러운 음악 때문에 잠을 자기 어려웠습니다.
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24 Dec 2025
페르디 R님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑 방문에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 죄송하며, 호텔 전체에서 들려오는 음악으로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림
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Ichsan S. D.
icon-출장
출장
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
이 호텔은 정말 훌륭합니다. 직원들이 매우 친절합니다. 아침 식사도 맛있습니다. 위치가 시내 중심가에 있는 건 아니지만, 시내 중심가에서 멀지 않아서 너무 시끄럽지 않습니다. 저녁에는 음식 가판대와 가깝습니다. 객실은 편안합니다. 유일한 단점은 건물 관리가 잘 안 된 것 같다는 점입니다.
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24 Dec 2025
이크산 D님께, 호리손 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리손 울티마 라투 세랑에서의 숙박 경험을 공유해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 서비스와 상품을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인 드림
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Y***Y
icon-출장
출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
👌좋아요, 마나식 이벤트에 적합해요
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09 Dec 2025
Y*Y 씨/여사님께, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑을 방문하신 동안 감사의 말씀을 전하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 끊임없이 서비스와 상품을 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 데데 파루로지
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Sofwan P. R.
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
가족 결혼식 때문에 이곳에 묵었습니다. 호텔은 어린이 친화적이며, 아이들이 좋아할 만한 다양한 편의시설을 갖추고 있습니다. 수영장과 놀이터도 마련되어 있습니다. 넓고 깨끗한 주차장도 있습니다.
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20 Nov 2025
소프완 씨, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 감사의 말씀을 전하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 모든 고객 만족을 위해 서비스와 상품을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 다시 뵙기를 바라며 앞으로도 함께해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인
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인증된 여행자
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8.4
/10
7주 전에 리뷰함
만족스러웠지만 음식맛이 개선이 필요해 보입니다
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20 Nov 2025
소중한 고객님께, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 감사의 말씀을 전하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 모든 고객 만족을 위해 서비스와 요리를 지속적으로 개선하는 데 전념하고 있습니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 데데 파루로지
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R***a
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6.9
/10
8주 전에 리뷰함
개선이 필요한 점은 바닥 카펫의 청결도, 음식은 맛있고 다양하며 입맛에 맞고, 분위기와 넓은 객실은 어린 자녀를 둔 가족에게 적합하지만 불행히도 카펫이 깨끗하지 않으면 귀찮아집니다.
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16 Nov 2025
R*a 씨/Ms.께, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑을 이용해 주셔서 감사합니다. 카펫 청소가 미흡하여 실망하셨다는 점 충분히 이해하며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서에 전달하여 향후 개선을 위해 노력하겠습니다. 다시 찾아주시면 더욱 감사하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 데데 파루로지
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M***d
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
친절한 직원, 좋은 서비스, 다양한 음식, 깨끗한 수영장
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16 Nov 2025
M*d 씨/Ms. 님께, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 감사의 말씀을 전하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 끊임없이 서비스와 상품을 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 데데 파루로지
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F***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
10주 전에 리뷰함
와이파이가 너무 안좋아요, 호텔은 그냥 평범해요, 체크인하려고 했더니 벌써 2시였고, 청혼하려고 했더니 아직 준비가 안됐다고 하더군요.
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31 Oct 2025
F*n 님, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에서의 투숙 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 와이파이와 객실이 준비되지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 심정을 충분히 이해하며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 고객님의 소중한 의견을 관련 부서에 전달했습니다. 다시 찾아주시면 더욱 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 데데 파루로지 총지배인
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ratu u. r.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
체크인 시간 전에 도착했어요. 방이 준비되어 있어서 바로 입주할 수 있었어요. 방은 넓고, 요청 시 트윈 침대를 합칠 수 있어요. 칫솔, 비누, 샴푸는 기본으로 제공됩니다. 문이 조금 헐거운 편이지만, 그래도 괜찮아요. 안전해요. TV는 스마트하지 않고 채널이 적은데, 아마 스탠다드룸을 선택해서 그런 것 같아요. 어린이와 성인을 위한 수영장도 있어요. 참고로, 저는 조식 불포함 객실을 예약해서 후기를 남길 수 없네요. 호텔 주변에는 먹거리 노점들이 많아서 간식을 사먹기도 편해요. 주말에는 조식 없이 500달러 정도면 살 수 있어요. 지금까지는 아주 좋아요 👍
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22 Oct 2025
라투 U. R 씨께, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 감사의 말씀을 전하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 끊임없이 서비스와 상품을 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시고 함께할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인
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D***i
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스테이케이션
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6.9
/10
12주 전에 리뷰함
제공되는 음식의 청결에 더욱 신경 써 주세요. 제가 먹지 않은 요리 중 하나에서 야채 롱통이 들어 있는 것을 발견했습니다. 품질 관리를 통해 음식의 안전성과 청결을 보장합니다.
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22 Oct 2025
D*i 님, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑 방문 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 론통 사유르(쌀떡)를 드시게 되어 죄송하며, 고객님의 실망감을 충분히 이해합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서에 전달하여 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 조치했습니다. 다시 찾아주시면 더욱 감사하겠습니다. 다음 방문은 더욱 만족스러우실 것으로 기대합니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인
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B***y
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출장
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
편안하고 도심과 가까워서 8박을 묵어주셔서 감사합니다.
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03 Oct 2025
B 씨께, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 진심으로 인사드립니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 소감을 적어 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 끊임없이 서비스와 상품을 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 다시 한번 저희와 함께 하시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 데데 파루로지
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R***i
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
출장에 적합하고, 아침 식사가 완벽하고 맛있습니다.
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26 Sep 2025
R*i님께, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 진심으로 인사드립니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에서의 숙박 동안 소중한 추억을 기록하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 모든 고객 만족을 위해 서비스와 상품을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 다시 찾아주시고 앞으로도 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 데데 파루로지
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
대규모 행사를 치르기에는 호텔 시설이 충분하고, 연회장도 꽤 크고, 마당도 넓습니다.
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20 Sep 2025
소중한 고객님, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 진심으로 인사드립니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에서의 숙박 동안 소중한 추억을 기록하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 모든 고객님의 만족을 위해 끊임없이 서비스와 상품을 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 다시 한번 고객님을 환영하며, 앞으로도 저희와 함께할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 데데 파루로지, 총지배인
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R***a
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출장
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8.3
/10
17주 전에 리뷰함
모기가 너무 많아요. 그리고 방이 좀 어둡고/음침해요.
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11 Sep 2025
안녕하세요, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 모기와 객실 내 어두운 조명으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 끊임없이 서비스와 상품을 개선해 나가고 있습니다. 다시 한번 저희와 함께 하시길 진심으로 바랍니다. 진심으로, 호리슨 울티마 라투 세랑 경영진
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Z***a
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8.5
/10
18주 전에 리뷰함
전략적 위치, 친절한 직원, 에어컨이 차갑지 않아 방을 바꿔달라고 요청했고 즉시 조치를 취했습니다.
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12 Sep 2025
Z*a 님, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 진심으로 인사드립니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에서의 투숙에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 에어컨 시스템 관련 기술적인 문제로 인해 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 정보를 관련 부서에 전달하여 향후 이러한 문제가 발생하지 않도록 조치하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑 경영진
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S***i
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스테이케이션
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9.7
/10
19주 전에 리뷰함
와, 너무 편안하네요. 꼭 주말마다 여기 오고 싶어요.
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Accommodation's Reply
12 Sep 2025
안녕하세요, 호리슨 울티마 라투 세랑에 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에 대한 후기를 작성해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 모든 고객께서 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 만족하실 수 있도록 서비스와 상품을 지속적으로 개선해 나갈 책임을 다하고 있습니다. 다시 한번 저희와 함께 하시길 진심으로 바랍니다. 진심으로, 호리슨 울티마 라투 세랑 경영진
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r***a
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환승
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
직원들은 차량 내부 조명이 켜져 있다고 알려주었고, 내가 방에서 나오지 않고도 조명을 끌 수 있도록 도와주었습니다.
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12 Sep 2025
r*a 님, 안녕하세요. 호리슨 울티마 라투 세랑에서 인사드립니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 끊임없이 서비스와 상품을 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 다시 한번 저희와 함께 하시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑 경영진
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Mukti N.
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절하고, 서비스는 좋고, 객실은 넓고 좋습니다. 위치는 전략적이며, 다양한 요리 옵션이 있고, 아침 식사는 맛있고 다양하며, 정말 멋집니다.
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12 Sep 2025
Mukti N. 님께, 호리슨 울티마 라투 세랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 동안 소감을 적어 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 호리슨 울티마 라투 세랑에 머무시는 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 끊임없이 서비스와 상품을 개선해 나가고 있습니다. 다시 한번 저희와 함께 하시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호리슨 울티마 라투 세랑 경영진
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40

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