S***a
출장
8.5
/10
3일 전에 리뷰함
첫날 아침 식사는 야채가 너무 짜서 먹지 않았어요. 둘째 날 브로콜리는 색깔이 초록색이 아니라 노랗게 변해서 신선해 보이지 않았어요 😔. 아, 그리고 주차 문제도 있었어요. 시스템에 입력된 줄 알고 왔다 갔다 했는데, 막상 나가보니 주차 요금 기계에 요금이 청구되더라고요. 한참 기다려야 했어요. 하지만 전반적으로는 괜찮았어요. 화장실도 괜찮았고, 침대도 괜찮았고, 객실 시설도 괜찮았어요.
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
존경하는 고객님, 파크 호텔 차왕 자카르타에서 인사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 긍정적인 의견이든 부정적인 의견이든 모든 피드백은 개선점을 파악하는 데 큰 도움이 되므로 소중하게 생각합니다. 조식의 지나치게 짠 야채와 눅눅한 브로콜리, 그리고 주차 시스템 이용의 불편함(여러 번 시도하고 오랜 시간을 기다려야 했던 점)에 대한 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 한편, 고객님께서 만족하셨던 부분도 있었다는 점에 감사드리며, 앞으로도 품질 저하 없이 고객 경험을 더욱 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 고객님의 신뢰는 저희에게 매우 소중하며, 지속적인 발전을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 파크 호텔 차왕 자카르타 드림
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