Life Emerald Hotel Surabaya

둘러보기 Life Emerald Hotel Surabaya
8.4
매우 좋음
리뷰 4,689개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.4

음식

8.0

위치

8.5

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Life Emerald Hotel Surabaya
전체
도심까지의 거리 (60)
침실 (60)
친절도 (57)
욕실 (52)
접근성 (44)
분위기 (41)
객실 공간 (41)
체크인/아웃 시간 (32)
주변 환경 (30)
호텔 지역 (30)
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실제 이용 고객 리뷰 Life Emerald Hotel Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***d
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6.6
/10
2주 전에 리뷰함
에어컨 점검 시에는 편안한 휴식을 위해 즉시 수리하는 것이 매우 중요합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***d
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7.8
/10
2주 전에 리뷰함
에어컨이 정상적으로 작동하지 않으니 즉시 수리해 주세요.
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R A S. M. W.
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
친환경적이고 매력적인 디자인, 전략적인 위치, 쾌적하고 깨끗한 환경.
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H***a
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6.0
/10
4주 전에 리뷰함
체크인이 너무 오래 걸려서 오후 3시에야 방에 들어갈 수 있었어요. 정말 오래 기다렸습니다.
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H***a
icon-여가
여가
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8.8
/10
5주 전에 리뷰함
별로 좋지 않네요... 에어컨이 시원하지 않아요.
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t***a
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5.4
/10
6주 전에 리뷰함
청결 상태가 매우 불량했고, 벌레도 많았습니다. 침대 시트와 담요를 교체했는지 알 수 없어서 가려웠습니다. 좋은 위치와 넓은 객실에도 불구하고 호텔 관리가 부실하다는 점이 정말 안타까웠습니다. 엘리베이터 조명도 고장 나서 밤에는 캄캄했습니다.
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N***a
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8.1
/10
6주 전에 리뷰함
직원분들은 매우 친절했고, 주차 담당 직원분도 친절하게 제 자전거 주차를 도와주셨습니다. 제가 묵었던 방은 괜찮았지만, 세 가지 단점이 있었습니다. 1. 화장실 수도꼭지가 고장 나서 사용할 수 없었습니다. 2. 테이블 위와 아래에 벼룩이나 진드기 같은 벌레들이 있었고, 음식 위로 기어 올라왔습니다. 3. 샤워기 물이 점점 뜨거워져서 오래 샤워할 수 없었습니다. 오래 샤워하는 것을 좋아하는 사람들에게는 적합하지 않을 것 같습니다.
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a***d
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5.0
/10
7주 전에 리뷰함
에어컨은 너무 세게 틀어져 있었고, 방은 답답하고 더러웠습니다. 전화기는 고장 났고, 테이블은 삐걱거렸으며, 침대 시트는 더러웠습니다. 직원들은 에어컨 수리 기사가 온다고 거짓말을 했지만, 몇 시간 동안 기다려도 기사는 오지 않았습니다. 속았다는 느낌이 들었고, 비싼 가격만큼의 가치가 없었습니다. 주차장도 좁았습니다.
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B***i
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5.3
/10
8주 전에 리뷰함
이 호텔은 더 이상 숙박하기에 적합하지 않습니다. 방을 두 번이나 바꿨습니다. 에어컨은 성능이 매우 떨어져서 15분마다 꺼지고 타이머 설정도 불가능합니다. 방에는 바퀴벌레 새끼와 지네가 우글거립니다. 욕실에는 이상한 벌레들이 가득하고 냄새도 견딜 수 없습니다. 비데는 물이 새서 사용하면 바지에 물이 튀곤 합니다. 온수 온도 조절이 안 돼서 뜨거운 물을 쓰면 화상을 입을 정도입니다. 수건도 더 이상 쓸 수 없을 만큼 낡았습니다. 직원들은 친절하지만, 솔직히 말해서 이곳에 묵는 것은 다시 한번 생각해 보시길 바랍니다.
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S***i
icon-환승
환승
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6.5
/10
8주 전에 리뷰함
객실이 그다지 깨끗하지 않았고, 체크아웃 시 서비스가 느렸습니다.
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A***a
icon-환승
환승
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8.2
/10
10주 전에 리뷰함
좋긴 한데, 고쳐야 할 부분이 많아 보여요. 테이블이 기울어져 있었고, 큰 여행 가방을 가져오면 좀 불편할 거예요. 먼저 계단을 올라간 다음 엘리베이터를 타야 하거든요.
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T***t
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
2층에 묵었는데 에어컨 소음이 심하고 시원하지도 않았어요. 방은 더럽고 작은 바퀴벌레도 나왔고, 침대 시트도 더러워서 바로 바꿔달라고 했어요. 욕실도 더러웠고요. 절대 추천하지 않습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H***o
icon-출장
출장
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
욕실 청소가 필요하고, 욕실 수도꼭지가 고장 났어요.
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Azel
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7.6
/10
11주 전에 리뷰함
서비스는 친절했지만, 방에 새끼 바퀴벌레가 많았고 제가 묵었던 방의 에어컨은 시원하지 않았습니다.
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A***e
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
로비 직원들이 불친절했습니다. 전날 아무런 안내도 받지 못했는데, 로비에서 직접 객실 청소를 요청해야 했습니다. 2박 이상 투숙 시에는 객실 청소가 자동으로 제공되거나, 최소한 출입문 손잡이에 안내 표시라도 있어야 할 것 같습니다.
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l***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
13주 전에 리뷰함
객실은 넓고 매우 편안하며 조용하고 시내 중심가와 가깝습니다.
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W***n
icon-여가
여가
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9.1
/10
13주 전에 리뷰함
FO는 친절하고 따뜻한 분위기입니다. 편안한 느낌이에요.
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G***h
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6.5
/10
14주 전에 리뷰함
저는 201호에 묵었습니다. 객실 안내에는 에어컨이 충분히 시원하지 않고 온수가 나오지 않는다는 내용이 적혀 있었습니다. 그 외에는 모든 것이 괜찮았습니다.
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V***a
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8.4
/10
14주 전에 리뷰함
프런트 데스크 서비스 빼고는 모든 게 괜찮았어요 🙏
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Shafira R. A.
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7.0
/10
15주 전에 리뷰함
서비스는 좋지만, 청결도와 편의시설은 잘 관리되지 않고 있습니다.
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20
40

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