실제 고객 리뷰 GRAND GUCI BY PALMA HOTELS

트래블로카 (641)
기타 소스 (3)
8.0
매우 좋음
리뷰 641개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.9

편안함

7.9

음식

7.6

위치

8.3

서비스

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실제 이용 고객 리뷰 GRAND GUCI BY PALMA HOTELS

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고객 리뷰
Xandra Wijaya
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5.4
/10
153주 전에 리뷰함
Tempat nya jorok, toilet kotor dan jorok banget, handuk Bolong-Bolong, harga termasuk standar bukan hotel murah tapi kaya hotel jam jam an.
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Faiz R. I.
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9.7
/10
157주 전에 리뷰함
Berdasarkan pengalaman saya, ini hotel yang cukup mewah, dilihat dari segi harga, segi kenyamanan, dekat kemana-mana karena ada di tengah kota, dan untuk fasilitas di kamar hotel juga lengkap sesuai standar hotel. Cuma emang standar kenyamanan orang kan beda-beda ya, saya lihat komen-komen orang yang pernah nginep di sini tuh cuma kekurangan minor doang yang ada pada hotel ini yang disebut mereka dan itu hal yang wajar, toh ini hotel bintang 3 bukan bintang 5 jadi ya jangan ngarepin hotel bintang 3 seperti bintang 5 pastinya beda, dan selebihnya ini hotel nyaman ko nicee experience!
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Witria F. N. F.
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8.7
/10
169주 전에 리뷰함
Lokasi oke, kamar lumayan bagus.
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Cindy W.
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6.1
/10
171주 전에 리뷰함
+ Proses check in & check out cepat.+ Lokasi strategis, dekat stasiun, banyak tempat makan.+ Kamar luas (room no 120)+ Bantal gendut.+ Ada air panas meskipun lama panas-nya.- Lampu di kamar redup, hanya ada lampu di dekat tempat tidur dan meja.- Kurang bersih, ada sarang laba-laba di dinding.- Rain shower karatan, agak bocor.- Di kamar mandi tidak ada tempat untuk gantung baju & handuk.
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Cynthia
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6.1
/10
172주 전에 리뷰함
Amat sangat mengecewakan inep di hotel ini. Air panas ga nyala. Ada kecoa di kamar mandi. Laba-laba-laba. Ac bocor. Sprei dan sarung bantal juga lubang-lubang. Di komplain air panasnya ketika baru cek in. Sudah benar. Eh besok paginya ga nyala sama sekali. Nunggu lama tapi ga ada kabar terus. Akhirnya mandi pake air dingin dan alhasil sakit kepala.: (. KAPOK!
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octa n.
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5.4
/10
178주 전에 리뷰함
Baru check in sekitar 10 menit lagi rehat banget eh ada akses yang bisa buka pintu kamar dong bener bener dibuka, parah banget banget maksudnya apa ya? Ga minta maaf lagi langsung pergi gitu aja. Asli kapok deh ga bakal aku kesitu lagi.
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Romy S.
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8.5
/10
178주 전에 리뷰함
Sebenarnya ingin kamar yang di lantai bawah, karena akses dengan kolam renang, tapi alasan dari resepsionisnya berbelit-belit dan tidak masuk akal, padahal masih ada kamar kosong kalau memang harus tambah bayar ya tidak apa
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Devid H. W.
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8.5
/10
186주 전에 리뷰함
Room and bad is okay. Bathroom bit broken and old. Very quite in busy area, nice if you just need to sleep.
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Thio J. H.
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6.0
/10
186주 전에 리뷰함
Kamar yang sudah disiapkan, ternyata tidak diganti selimutnya, kotor bercak-bercak, minta diganti selimut malah dipindahkan ke kamar sebelahnya yang lebih kecil ukurannya dibanding yang pertama. Ternyata kurleb sama kondisinya. Thanks.
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Fahmi A.
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8.4
/10
186주 전에 리뷰함
Kamar hotel bagus, tolong kamar tetap dijaga kebersihannya sebelum tamu karena di sudut-sudut tembok banyak debu yang tidak dibersihkan. Untuk kamar mandi tidak ada tempat untuk naro sabun dan shampo dan tolong ditingkatkan untuk kebersihannya terutama closet dan tembok-tembok nya. Harga kamar (exclude breakfast) dan harga kamar (include breakfast) terlampau jauh. Mohon diperhatikan dari sisi harga juga. Terima kasih. So far menginap di sini menyenangkan dan puas.
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Muhammad A. P.
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8.5
/10
187주 전에 리뷰함
Akomodasi ini sesuai dengan foto yang disajikan. Nyaman, bersih, pelayanannya pun sangat baik dan memuaskan.
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CHANDERITO
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9.7
/10
188주 전에 리뷰함
Bagus hotelnya dan pelayanannya.
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Arfin K.
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8.5
/10
188주 전에 리뷰함
Its a nice place good environment clean and big room and good staff. So far I m satisfied and happy.
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Accommodation's Reply
10 May 2022
팔마 호텔의 그란 구치에서 따뜻한 인사를 전합니다. 칸 씨께, 가족과 함께 휴식할 장소로 그랜드구치호텔을 선택해주셔서 감사드립니다. 여러분의 모든 제안에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 모든 측면의 본질을 유지할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다,
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Ezra J. S.
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8.7
/10
193주 전에 리뷰함
Agak sempit padahal di keterangan luasnya 26meter. Kamar mandi juga kecil. Tapi bersih sih. Semuanya lumayan. Cuma kayanya petugasnya kaya kurang profesional ya. Tapi ya sesuai sama harga yang gak mahal. Worth lah buat yang cuma numpang istirahat aja.
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Accommodation's Reply
27 Apr 2022
Palma Hotels의 Grand Guci에서 따뜻한 인사를 전합니다. 에즈라 부인과 그녀의 가족이 쉴 수 있는 장소로 Grand Guci By Palma Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희의 늦은 답변에 대해 사과드리며, 저희 호텔에 머무르시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 귀하의 모든 의견에 감사드립니다. 앞으로 저희 호텔 투숙객의 서비스와 편안함을 더욱 개선해 나가기를 바랍니다. 감사합니다.
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Febriyanti s.
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6.2
/10
200주 전에 리뷰함
Fasilitas seperti odol & sikat gigi tidak tersedia, sendal hotel juga gak ada, teh/kopi/gula juga ga ada harus lebih ditingkatkan lagi aja, untuk staff ramah-ramah, dkt kesemua pusat makanan/mol.
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afni
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6.5
/10
200주 전에 리뷰함
Kadang resepsionis nya gak ramah. Jutek dan ketus.
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Dr Muhammad A.
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5.2
/10
204주 전에 리뷰함
Handuknya robek, kran westafel bocor, depan kamar becek, gelap, kursi rusak, lampu putus. Hotel minud gak sesuai bintang.
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Irawan
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5.8
/10
204주 전에 리뷰함
Booking smart room tapi bantalnya bau apek, akhirnya minta di up grade ke kamar lain dengan biaya tambahan 140.000 tapi kamar nya tidak jauh berbeda dengan sebelumnya, bed cover kotor, shower nya rusak, sangat mengecewakan.
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Willy P.
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8.5
/10
205주 전에 리뷰함
Good value, menyenangkan untuk kembali menginap lagi di sini.
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Annisa N. H.
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6.1
/10
205주 전에 리뷰함
Ga ada keset, sapu lantai tidak bersih, menu breakfast kacau. Mohon maap jujur ya.
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Accommodation's Reply
12 Jan 2022
안녕하세요, 아니사 부인, 그랜드 구치 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 객실에 욕실 매트 시설이 부족하고 청결이 부족하여 호텔에 머무르는 동안 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 아마도 객실이 실제로 판매되기 전에 직원이 점검을 하지 않았기 때문일 수 있습니다. 앞으로는 항상 호텔 투숙객의 단점과 모든 의견/제안에 주의를 기울이겠습니다. 감사합니다.
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