실제 고객 리뷰 Wiltop Hotel Jambi

트래블로카 (4,690)
기타 소스 (1)
8.4
매우 좋음
리뷰 4,690개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.3

위치

8.7

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Wiltop Hotel Jambi
전체
친절도 (109)
침실 (101)
도심까지의 거리 (100)
주변 환경 (100)
접근성 (99)
객실 공간 (96)
맛 (96)
분위기 (94)
욕실 (84)
체크인/아웃 시간 (79)
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실제 이용 고객 리뷰 Wiltop Hotel Jambi

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
F***n
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스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔 너무 좋아요, 꼭 다시 오고 싶어요 🫰🏻
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Accommodation's Reply
02 Oct 2026
고객님, 소중한 말씀과 저희 호텔에서의 멋진 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 윌톱 잠비 호텔에서의 숙박을 즐겁게 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 저희 호텔에서 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 원동력입니다! 진심으로, 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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Naera K. S.
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했지만, 음식은 제 입맛에 맞지 않아서 별로였습니다. 방은 꽤 넓었지만, 80만 루피아라는 가격은 다소 비쌌습니다. TV에는 유튜브가 없었고, 에어컨은 제대로 작동하지 않거나 시원하지 않았습니다. 방까지 계단을 올라가야 해서 조금 불편했습니다. 하지만 5층이라서 짐을 들고 계단을 오르내리는 데는 어려움이 없었습니다. 윌탑 호텔에 묵으면 더 저렴하게 이용할 수 있을까요? 저는 호텔을 자주 이용하는데, 서비스가 좋고 원하는 방을 더 저렴하게 구할 수 있다면 윌탑 호텔에 더 자주 묵을 것 같습니다.
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24 Sep 2026
나에라 케 S. 님께, 윌톱 잠비 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 윌톱 잠비 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 편안하고 넓은 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 특히 음식, 에어컨, TV 시설, 객실 이용 편의성 등 기대에 미치지 못했던 부분이 있었다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 개선을 위해 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 객실 요금 관련하여, 저희 호텔을 자주 이용해 주시는 고객님들을 위해 다양한 가격 옵션과 프로그램을 안내해 드리고 있습니다. 비즈니스석 요금이나 고객님의 필요와 투숙 빈도에 맞춘 특별 혜택을 받으시려면 윌톱 잠비 호텔 영업 마케팅 부서로 문의해 주십시오. 저희 팀은 고객님의 필요에 맞는 최적의 객실과 가격을 찾아드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 윌톱 잠비 호텔에서 다시 뵙기를 기대하며, 고객님의 기대에 부응하는 더욱 편안하고 즐거운 투숙 경험을 제공해 드리겠습니다. 저희 호텔을 믿고 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 감사합니다. Jeffry Prastya Lubis, 총지배인
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Naera K. S.
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8.4
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 레스토랑은 제 입맛에 맞지 않아서 한 번도 이용해 본 적이 없습니다. 객실은 불편했습니다. 넓긴 했지만 동선이 명확하지 않았고, 욕실은 어수선했으며, 특히 저희 방에는 바퀴벌레가 나와서 정말 불쾌했습니다. 객실 시설을 개선해 주세요. 거의 90만 루피아나 하는 방에서 유튜브를 볼 수는 없잖아요. 에어컨도 시원하지 않았고, 욕실에는 모두 욕조가 있었습니다. 사실 여기 묵는 사람들은 목욕할 필요도 없고, 샤워하는 것도 불편했습니다.
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21 Sep 2026
나에라 케 S.님께, 윌톱 잠비 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 윌톱 잠비 호텔 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드린 점, 특히 객실이 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객님께 이러한 경험을 제공해 드리는 것을 결코 바라지 않으며, 해당 문제는 직원들에게 보고하여 객실 청소 및 유지 관리 개선을 위한 즉각적인 점검을 실시하도록 하겠습니다. 엔터테인먼트 시설과 관련하여, 일부 객실에는 유튜브 시청이 가능한 스마트 TV가 설치되어 있습니다. 또한, 고객님의 더욱 편안한 투숙을 위해 객실 내 편의시설을 지속적으로 업그레이드하고 있습니다. 욕조 시설에 대해서는, 윌톱 호텔의 모든 객실에 욕조가 있는 것은 아닙니다. 객실 유형에 따라 욕조 유무가 다르며, 일부 객실 유형에서는 재고 상황 및 고객님의 요청에 따라 제공 여부가 결정됩니다. 욕실 편의시설에 대한 고객님의 선호도는 다양하다는 점을 잘 알고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 진심으로 환영합니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 다음 기회에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 편안하고 즐거운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Jeffry Prastya Lubis, 총지배인
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F***n
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
멋지다! 여기 다시 오고 싶어!!!!
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16 Sep 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원에 진심으로 감사드리며, 윌톱 잠비 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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E***F
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
여러 번 숙박했는데 언제나처럼 좋았습니다.
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04 Sep 2026
고객님, 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 변함없는 신뢰와 성원에 깊이 감사드리며, 항상 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 윌톱 호텔 잠비에서 또 한 번 편안한 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스 총지배인 드림
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S***i
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
정말 멋지고 편안해요. 도착하자마자 바로 과일 조각이 나왔어요.
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22 Aug 2026
고객님, 소중한 후기와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 윌톱 잠비 호텔에서 편안하게 머무셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 환영의 의미로 드린 작은 과일 선물이 호텔 도착 순간부터 따뜻하고 기분 좋은 추억으로 남았기를 바랍니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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L***y
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
모든 게 훌륭한데, 보안과 주차는 엉망이에요. 지난번에 갔을 때는 우선 주차 전용 표지판이 있었는데, 경비원에게 우선 주차가 어떻게 되냐고 물었더니 "6시간에 5만 루피아입니다."라고 퉁명스럽게 대답하더군요. 어이가 없었어요. 좋은 방에 비싼 돈을 내고 묵었는데, 2016년부터 단골이었거든요. 주차비가 겨우 5만 루피아라니요. 제가 야리스를 몰아서 그런 건지는 모르겠지만, 좋은 차를 몰고 왔으면 바로 인사해 줬을 텐데요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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22 Aug 2026
고객님, 2016년부터 저희 윌톱 잠비 호텔을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 보안 및 주차 직원의 서비스로 인해 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 언급하신 우선/프리미엄 주차 구역은 WTC 바탕하리 쇼핑센터에서 관리하는 구역이므로, 호텔 정책과는 별도로 이용 약관 및 요금이 적용됩니다. 다만, 호텔 투숙객에 한해 지하 주차장과 호텔 앞 주차장을 무료로 이용하실 수 있습니다. 호텔 주차 시설에 대한 정보 부족으로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 또한, 직원 응대에 대한 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 차량 종류나 고객님에 관계없이 더욱 친절하고 정중하며 도움이 되는 서비스를 제공할 수 있도록 관련 부서와 협의하여 개선해 나가겠습니다. 다시 한번, 오랜 시간 동안 윌톱 잠비 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박과 향상된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Jeffry Prastya Lubis, 총지배인
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S***a
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출장
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8.2
/10
8주 전에 리뷰함
아쉽게도 기대했던 만큼 편안한 숙박은 아니었습니다. 호텔 바로 옆에 나이트라이프/엔터테인먼트 시설이 있어서 소음이 심했고, 특히 밤에는 더욱 심했습니다. 시끄러운 음악 때문에 편히 쉬거나 숙면을 취하기가 어려웠습니다. 조용하고 평화로운 숙박을 원하신다면 예약 전에 이 점을 고려해 보시는 것이 좋겠습니다. 가족 단위 여행객에게는 추천하지 않습니다. 하지만 직원 덕분에 디럭스룸으로 업그레이드받았습니다.
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28 Aug 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 인근 엔터테인먼트 시설의 소음으로 인해 투숙 기간 동안 불편을 드리고 수면을 방해해 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 가족 여행객분들께는 조용한 환경이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 저희 직원들에 대한 칭찬에 감사드리며, 디럭스룸으로 업그레이드해 드린 덕분에 조금이나마 편안하게 투숙하실 수 있었다니 기쁩니다. 소음 관련 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 앞으로 더욱 원활한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 즐거운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 Wiltop Jambi Hotel을 다시 한번 이용해 주시기를 바랍니다. 저희 팀은 고객님께서 더욱 조용한 환경에서 투숙하실 수 있도록 최적의 객실을 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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E***F
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출장
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8.2
/10
8주 전에 리뷰함
여러 번 숙박했는데 모두 좋았습니다. 다만 조식 메뉴는 지역 특색이 강해서 개선이 필요할 것 같습니다. 직원들은 친절했습니다.
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22 Aug 2026
고객님, 저희 윌톱 잠비 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원들에 대한 칭찬에 감사드리며, 저희 호텔에서의 투숙에 항상 만족하신다는 사실에 매우 기쁩니다. 조식 메뉴에 대한 의견도 감사드립니다. 다양한 취향을 가진 고객님들께 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위해 국제적인 메뉴와 전통 메뉴를 모두 포함한 더욱 다채로운 조식 메뉴를 제공하는 것이 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다. 고객님의 의견을 잘 기록해 두었으며, 식음료 부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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r***o
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6.9
/10
8주 전에 리뷰함
여성 접수 직원은 불친절하고 응대가 느렸습니다. 저는 이그제큐티브 디럭스룸을 예약했는데 이그제큐티브 슈페리어룸을 배정받았습니다. 직원들의 응대도 매우 느렸습니다.
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22 Aug 2026
고객님, 윌톱 잠비 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 과정이 다소 오래 걸리고 프런트 직원의 태도로 인해 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 이는 분명히 우려되는 사항이며, 더욱 신속하고 친절하며 세심한 프런트 서비스를 제공할 수 있도록 개선하도록 하겠습니다. 객실 종류와 관련하여, 예약 정보에 따르면 고객님께서 예약하신 대로 이그제큐티브 디럭스룸이 배정되었음을 알려드립니다. 체크인 과정에서 고객님께서 받으신 정보와 객실 종류에 대한 오해가 있었을 수 있음을 이해하며, 이로 인해 혼란을 드렸다면 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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Fitriyani
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스테이케이션
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 객실은 편안하고 깨끗하지만 주차가 어렵습니다. 호텔 앞에 주차하고 싶었지만, 아쉽게도 주차장은 호텔 투숙객 전용이 아니라 시간당 요금을 내야 하는 VIP 전용입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Fitriyani님께, Wiltop Jambi Hotel에 투숙하시는 동안 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗한 객실과 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 주차에 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. Wiltop Hotel은 WTC Batanghari 쇼핑센터 바로 옆에 위치해 있으며, 호텔 주차장은 쇼핑센터 주차장 내에 있어 모든 호텔 투숙객이 무료로 이용하실 수 있습니다. 호텔 앞 VIP 주차장은 별도의 규정이 적용되는 특별 주차장으로, 호텔 주차장과는 별개입니다. 주차 상황이 일부 고객님의 기대에 미치지 못할 수 있음을 이해합니다. 주차 공간을 찾는 데 어려움이 있으시면 호텔 보안팀으로 문의해 주십시오. 저희 팀은 항상 고객님의 주차 관련 문의에 친절하게 안내해 드리겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 즐거운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. Wiltop Jambi Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Jeffry Prastya Lubis, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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스테이케이션
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8.7
/10
11주 전에 리뷰함
방은 깨끗했지만, 매트리스에 비듬이나 굵은 먼지 같은 것이 묻어 있는 경우가 몇 번 있었습니다. 정확히 무엇인지는 잘 모르겠지만요. 베개 밑에도 몇 번 있었고요. 욕실 매트가 없었습니다.
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04 Aug 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실이 깨끗했다고 말씀해 주셔서 기쁩니다. 하지만 베개 밑의 얼룩과 욕실에 발매트가 없었던 점에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 객실 관리 부서에 전달하여 청소 절차 개선을 통해 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 귀중한 의견을 주셔서 감사합니다. 앞으로 더욱 편안하고 만족스러운 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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Z***i
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
편안한 휴식 분위기
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01 Aug 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 Wiltop Jambi Hotel에 대한 소개와 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Wiltop Jambi Hotel에서 편안하고 안전하게 머무셨기를 바라며, 고객님의 편안함이 저희의 기쁨입니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. J. Pras Lubis, 총지배인 드림
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F***n
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스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
이 도시에 있는 괜찮은 호텔이에요. 우리한테 딱 좋았어요.
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔을 도시에서 머물기 좋은 곳으로 평가해 주시고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 팀이 앞으로도 최상의 서비스를 제공하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 편안한 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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Mayra A.
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 서비스 품질을 꾸준히 유지합니다. 특히 한 남성 직원분(성함을 몰라서 죄송합니다)은 모든 서비스가 원활하게 진행되도록 적극적으로 관리 감독하는데, 그의 전문성은 칭찬할 만합니다. 전반적으로 호텔 서비스는 매우 만족스럽고 잠비 시내의 다른 호텔들과 비교해도 손색이 없습니다. 제 생각에는 이 호텔이 동급 최고 수준입니다.
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16 Jul 2026
고객님, 저희 Wiltop Jambi Hotel에 대한 긍정적인 평가와 만족에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 변함없는 서비스 덕분에 투숙 기간 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 특히 한 서비스 관리자분께 보내주신 칭찬은 저희 팀 전체에게 큰 자랑거리입니다. 구체적으로 누구를 말씀하시는지는 알 수 없지만, 모든 직원과 공유하여 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 Wiltop Jambi Hotel을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 이러한 인정은 저희가 더욱 향상된 서비스와 시설을 제공하여 고객님께 더욱 기억에 남는 투숙 경험을 선사할 수 있도록 하는 원동력이 됩니다. Wiltop Jambi Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 바랍니다! 진심으로, 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인
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Y***i
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9.7
/10
14주 전에 리뷰함
잠비에 있는 전망 좋은 호텔입니다. 쇼핑몰과도 가깝습니다.
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 멋진 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 아름다운 전망과 쇼핑센터로 바로 연결되는 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따뜻한 말씀에 감사드리며, 윌톱 잠비 호텔에서 또 한 번 소중한 추억을 만드실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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F***n
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스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
이 도시에 있는 정말 좋은 호텔이에요.
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다! 저희 윌톱 호텔을 최고의 호텔 중 하나로 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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V***s
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스테이케이션
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8.5
/10
14주 전에 리뷰함
모든 서비스, 객실, 전망, 음식 모두 훌륭했습니다.
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Accommodation's Reply
08 Jul 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 서비스, 객실, 전망, 그리고 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 저희 호텔을 선택해주신 데 대해 깊이 감사드리며, 다음 방문 시에도 윌톱 호텔에서 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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A***u
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스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
최고예요! 여기 머무르시면 절대 후회하지 않으실 거예요.
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08 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 윌톱 잠비 호텔을 소개하고 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 윌톱 잠비 호텔에서 편안하고 안전하게 투숙하셨기를 바라며, 고객님의 편안함이 저희의 기쁨입니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. J. 프라스 루비스, 총지배인 드림
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I***m
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환승
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5.4
/10
16주 전에 리뷰함
이 호텔 객실 요금 90만 루피아에 TV가 포함되어 있는데, 화질이 너무 나빠서 TV 시청은 불가능하고 그냥 장식용으로만 놓여 있습니다.
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 윌톱 잠비 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 TV 사용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 전달하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 제프리 프라스티아 루비스, 총지배인 드림
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