디엔 마울릭 사푸트라 님, 진심 어린 자세한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 특히 지하 주차장 이용, 로비 이용, 그리고 예약하신 침대 유형이 맞지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 특히 어린이와 짐을 동반하신 고객님의 편의를 위해 고객님의 의견을 소중히 여기고 있습니다. 객실 청결 상태와 베개 개수는 하우스키핑팀에서 다시 한번 점검하여 같은 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 객실 전망은 고객님의 취향이 다르다는 점을 잘 알고 있으며, 향후 객실 상황에 따라 최상의 옵션을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 또한, 온라인 플랫폼을 통해 소통하며 투명성을 더욱 강화하겠습니다. 객실 시설, 조식, 에어컨, 발레파킹 서비스, 그리고 쇼핑몰과 바로 연결된 호텔의 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 의견은 서비스 개선에 매우 소중합니다. 더 나은 숙박 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 제프리 프라샤 루비스 총지배인