호텔은 정말 좋았지만, 체크인할 때 리셉션 직원이 불친절해서 아쉬웠습니다. 체크인 과정 내내 미소 하나 볼 수 없었고, 친구와 잡담만 하고 있더군요. 저는 여행을 자주 다니면서 여러 호텔에 묵어봤지만, 이렇게 불친절한 리셉션 직원은 처음 만났습니다. 어제는 길고 피곤한 여행이었는데, 그런 사람을 만나니 기분이 정말 안 좋았습니다. 다행히 레스토랑 직원들은 친절했고, 체크아웃할 때 리셉션 직원도 친절했습니다. 체크인할 때보다 훨씬 친절했죠. 칸겐 부티크 호텔 측에서는 리셉션 직원들에게 항상 친절하고 전문적인 태도로 고객을 응대하도록 교육해야 할 것 같습니다. 감사합니다.