8.5
매우 좋음
2,086개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.3

편안함

8.5

음식

8.4

위치

8.5

서비스

8.5

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. The House Tour Uphill
전체
분위기 (43)
가족 친화적 (41)
직원 친절도 (41)
호텔 지역 (41)
맛 (38)
침실 (36)
욕실 (35)
객실 공간 (32)
다양성 (31)
액티비티 옵션 (30)
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여행자 리뷰 The House Tour Uphill

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***i
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여가
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8.4
/10
19시간 전에 리뷰함
호텔 객실과 분위기는 좋습니다. 다만 객실이 좀 습한 편입니다.
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Reza
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여가
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6.2
/10
2주 전에 리뷰함
수영장 근처의 해변 모래를 이용해 이야기를 이해해 보세요. 하지만 모래가 계단과 방까지 운반되는 걸 상상해 보세요. 그런데, 제가 묵었던 방은 아직 완전히 리모델링이 안 된 것 같았어요. 아, 문 손잡이가 깔끔하지 않네요. 직원들은 친절했지만, 정말 더러운 곳으로 가족을 데려온 게 슬펐어요. 모래는 모든 곳으로 운반되고 우리 지역 복도에는 쓰레기가 많이 있습니다.
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03 Jun 2025
Kak Reza님, 안녕하세요. 소중한 경험과 피드백을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 숙박 기간 동안 객실의 청결 및 상태와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 모래 컨셉은 수영장에 색다른 분위기를 더하기 위해 도입되었지만, 객실과 복도의 편안함을 저해해서는 안 된다는 점을 충분히 이해합니다. 리모델링 및 출입문 상태에 대한 의견은 관련 팀에 즉시 전달하여 후속 조치를 취했습니다. 가족 동반으로 이런 불편을 겪게 되어 죄송합니다. 앞으로 개선하여 더욱 편안한 경험을 선사해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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Teguh R.
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
이 숙소는 가족 여행, 특히 아이들과 함께 여행하기에 좋은 시설을 갖추고 있습니다. 하지만 수영장과 어린이 놀이터 근처 야외 공간은 흡연이 허용되어 저희를 포함한 일부 투숙객에게 불편을 드려 죄송합니다. 어린이 놀이터 근처가 아닌 지정된 흡연 구역을 이용해 주시기 바랍니다.
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03 Jun 2025
테구 씨, 소중한 의견 감사합니다. 가족 및 어린이 시설을 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 저희에게는 큰 힘이 됩니다. 🙏 또한, 수영장과 놀이터 근처에 현재 설치된 흡연 구역으로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 소중하며, 모든 고객, 특히 어린이들을 위해 안전하고 편안한 공간을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 내부적으로 검토하여 어린이 시설과 떨어진 곳에 흡연 구역을 마련하도록 노력하겠습니다. 더 나은 서비스로 곧 다시 찾아뵙겠습니다!
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Hadi H.
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여가
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
지금까지 호텔은 관광지 근처에 전략적으로 위치하고 있으며 가족 휴가에 적합한 호텔입니다. 객실 상태는 발코니 문이 잠기지 않고, 욕실 문이 부서졌으며, 바닥이 깨끗하지 않아 발이 검은색이고, 소파 근처 조명이 가끔씩 저절로 꺼지는 등 수리가 많이 필요한 듯합니다. 아침 식사 메뉴는 지금까지 종류가 많지 않고 음식이 꽤 맛있습니다.
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03 Jun 2025
하디 씨, 안녕하세요. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 유지 관리 측면에서 개선해야 할 부분이 있다는 것을 알고 있습니다. 더 하우스 투어 호텔에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 의견을 바탕으로 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자랑함께인생을살아가세요
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A***s
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6.4
/10
3주 전에 리뷰함
장점: 객실 청결도가 매우 좋습니다. 개선이 필요한 제안 및 비판: 근무 중인 직원이 약간 건망증이 있었고, 우리가 차 열쇠를 두고 갔는데도 열쇠를 두고 가지 않았다고 했습니다. 마치 "먼저 말하고, 그 후에 확인하라"는 슬로건이라도 있는 것처럼요. (고객이 알아차리고 사과한다면 망치지는 않겠지만, 이 고객은 사과하지 않았습니다.) 둘째, 수영을 하고 싶을 때 한 객실에는 수건 1개만 빌려주는 반면, 실제로는 2명이서 한 객실을 예약했는데, 수건을 빌린다는 명목으로도 돈을 내야 하는데, 좀 이상하고, 수영장을 나갈 때 발을 씻을 수 있는 수도꼭지가 있으면 더 좋을 것 같습니다. 수영장을 나갈 때 모래가 발에 달라붙거든요. 셋째, 아침 식사 직원들은 영업 종료 약 40분 전에 모든 메뉴 항목을 가져오느라 매우 서둘렀습니다. 인도네시아 사람들은 메뉴가 어떤지 알지만, 외국인들에게는 어떨지 상상해 보세요. 그리고 아침 식사 담당 직원은 계란을 요리하기 위해 먼저 불려야 하며, 떨어진 음식이나 양념을 적극적으로 보충하지 않습니다. 시간이 끝나기 30분 전에 죽도 다 비워졌고 그릇은 비어 있었으며 다시 채워지지 않았습니다. 네 번째 방은 2층인데, 1층에는 에어컨이 없고 매우 더워서 창문을 열어야 하는데, 감독 없이 창문을 열면 보안이나 야생 동물이 들어올까 걱정됩니다. 2층 에어컨도 차갑지 않고, 계단을 올라가서 층을 이동하면 거의 사용하지 않은 방의 냄새가 납니다.
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03 Jun 2025
안녕하세요, 자매님. 이렇게 자세하고 건설적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다. 🙏. 객실 청결 상태가 기대에 부응하셨다니 정말 기쁩니다. 하지만 투숙하시는 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해서는 사과드립니다. 키 보증금 절차, 수영장 시설, 조식 경험, 2층 객실의 편안함 등 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 저희 팀은 이러한 모든 의견을 소중하게 생각하여 즉시 검토하고 개선하겠습니다. 다시 찾아주셔서 감사하며, 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
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Wiranto
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
모두 좋아요. 시설을 다시 개선해주세요.
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03 Jun 2025
안녕하세요, 위란토 씨. 더 하우스 투어 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 좋은 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자랑함께삶을살아요
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Roro I. B. J.
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여가
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
방금 리모델링을 마쳤고, 모든 게 훌륭해요! 마자하우스 등 이후 The House Tour의 발전에 만족합니다. 행운을 빌어요, 벤 형님!
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03 Jun 2025
안녕하세요, 로로 씨/부인님, 더 하우스 투어 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 좋은 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자랑함께인생을살아요
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R***a
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
모두 가치있다 항상 성공하고 계속 전진하세요
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03 Jun 2025
안녕하세요, 더 하우스 투어 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 좋은 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자랑함께삶을살아요
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Ririnsetianti
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스테이케이션
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8.2
/10
7주 전에 리뷰함
매트리스가 매우 흔들리고, 약간 시끄럽고, 죄송하지만 딱딱하고 편안하지 않습니다. 윗층 방은 에어컨이 없어서 더워요
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05 May 2025
리린 씨/부인 안녕하세요. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 유지 관리 측면에서 개선해야 할 부분이 있다는 것을 알고 있습니다. 더 하우스 투어 호텔에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 의견을 바탕으로 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자랑함께인생을살아요
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R***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
좋고 멋지고 시원하고 편안하고 아름다워요 가깝고 아이들도 좋아해요
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05 May 2025
안녕하세요, 더 하우스 투어 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 좋은 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자랑함께삶을살아요
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retno s.
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여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
체크인을 하려고 했을 때 에어컨이 수리 중이라 아직 기다리고 있었지만, 전반적으로 시설, 주변 환경, 음식, 호텔 직원 모두 최고였습니다. 호텔 서비스와 직원 모두 친절했고, 체크아웃 후에 몇 가지 물건을 두고 내렸지만, 여전히 보관되었고 자카르타로 보낼 수 있었습니다.
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05 May 2025
레트노 씨/부인 안녕하세요. 더 하우스 투어 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 좋은 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마야와함께인생을살아요
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A***s
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여가
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6.4
/10
9주 전에 리뷰함
- 방에서 방금 페인트칠을 한 것처럼 씬너 냄새가 나서 쉬기에 불편합니다. - 욕실에 객실 번호도 없고, 수건걸이도 없어서 간단하지만 번거롭고 불편합니다. - 놀이터 모래가 자주 청소되지 않아 복도가 모래로 더러워져 있는데, 마치 시설 자체가 준비되지 않은 것 같습니다. - 아침 식사 메뉴는 괜찮고 다양하지만, 음식(감자튀김, 소시지 등)과 음료(바지구르 등) 중 다수가 차갑게 제공됩니다.
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05 May 2025
안녕하세요, 고객님. 저희 매장이 리노베이션 중이어서 불편을 드려 죄송합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 리노베이션이 완료되면 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자랑함께인생을살아가세요
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a***i
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8.3
/10
12주 전에 리뷰함
그만해요 여러분 😬, 욕실은 더럽고, 방 벽은 축축하고 더럽고 냄새나고, 틱톡커들의 리뷰와는 달라요
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21 Mar 2025
안녕하세요, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 청결 측면에서 개선할 수 있는 부분이 있다는 것을 인식하고 있습니다. 따라서 우리는 The House Tour Hotel에 대한 귀하의 의견에 매우 감사드립니다. 물론, 여러분의 의견을 교훈으로 삼아 앞으로 더 나은 모습을 보여드리겠습니다. 저희 매니저는 언제든지 여러분이 겪을 수 있는 모든 문제를 해결할 준비가 되어 있습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자와함께삶을살아요.
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A***a
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
저는 여기에 머물러서 정말 행복했고, 제 아들도 정말 행복했습니다. 다음에도 또 여기 올게요.
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03 Mar 2025
안녕하세요, The House Tour Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 여러분께서 이곳에서 즐거운 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께서 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자와함께삶을살아요
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U***i
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여가
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9.4
/10
16주 전에 리뷰함
여기는 아이들과 가족에게 친화적인 숙박 시설로, 렘방의 동물원과 다른 명소와 매우 가깝지만 반둥 중심가에서는 조금 떨어져 있습니다. 직원들은 매우 친절합니다. 시설은 완벽합니다.
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03 Mar 2025
안녕하세요, The House Tour Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 여러분께서 이곳에서 즐거운 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께서 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자와함께삶을살아요.
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a***d
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여가
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했습니다. 이 호텔은 가족 휴가에 적합합니다. 디자인이 매우 좋고, 객실도 깨끗합니다.
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03 Mar 2025
안녕하세요, The House Tour Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 여러분께서 이곳에서 즐거운 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께서 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자와함께삶을살아요.
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D***n
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여가
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
관광명소와 가까운 위치, 친절한 서비스, 심플하지만 만족스러운 호텔 컨셉으로 꼭 다시 방문할 예정입니다 ❤
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28 Jan 2025
안녕하세요 선생님/부인. The House Tour Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 여러분께서 이곳에서 즐거운 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께서 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자와함께삶을살아요.
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Yayat s.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
22주 전에 리뷰함
깨끗하고 좋은 호텔, 음식도 맛있어요
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Jan 2025
안녕하세요 야야트 씨, The House Tour Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 여러분께서 이곳에서 즐거운 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께서 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자와함께삶을살아요.
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Tarmizi T.
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여가
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9.7
/10
22주 전에 리뷰함
호텔더하우스투어업힐에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 위치는 렘방(Lembang)으로 가는 진입로 바로 위에 있고 다른 관광 명소와 가깝습니다. 음식은 맛있고 어린이를 위한 놀이 공간과 따뜻한 물이 나오는 수영장이 있어 가족과 함께하는 휴가에 정말 즐거웠습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jan 2025
안녕하세요, 타르미지 씨/부인. The House Tour Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 여러분께서 이곳에서 즐거운 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께서 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자와함께삶을살아요.
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e***l
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6.3
/10
23주 전에 리뷰함
장식/인사를 요청할 수 없습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jan 2025
안녕하세요 선생님/부인. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 서비스 측면에서 개선할 점이 많다는 걸 알고 있습니다. 장식이나 인사 요청에 관해서는, 체류 기간 동안 FO에게 알려주시면 무료로 제공해 드릴 수 있습니다. 하지만 The House Tour Hotel에 대한 귀하의 의견에 매우 감사드립니다. 물론, 여러분의 의견을 교훈으로 삼아 앞으로 더 나은 모습을 보여드리겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! #마자와함께삶을살아요.
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