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The Axana Hotel

세부정보 확인 The Axana Hotel

실제 고객 리뷰 The Axana Hotel

트래블로카 (6,601)

기타 소스 (28)

8.1

매우 좋음

리뷰 6,601개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.1

편안함

8.0

음식

8.0

위치

8.4

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Axana Hotel

전체

분위기 (103)

도심까지의 거리 (101)

친절도 (95)

침실 (89)

접근성 (87)

호텔 지역 (85)

객실 공간 (76)

욕실 (75)

주변 환경 (71)

체크인/아웃 시간 (65)

정렬 기준

최신 순

형식

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실제 이용 고객 리뷰 The Axana Hotel

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

F***d

스테이케이션

8.1

/10

3일 전에 리뷰함

욕실 매트가 없어서 욕실을 나설 때 바닥이 엉망이었고, 리모컨 배터리도 교체되어 있지 않았습니다. 객실 청소 담당 부서에 이 사실을 알렸지만 아직 교체해 주지 않았습니다. 앞으로는 개선되기를 바랍니다.

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Alfentio S.

스테이케이션

9.4

/10

2주 전에 리뷰함

서비스가 친절하고 체크인 과정이 빠릅니다.

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A***a

환승

6.2

/10

2주 전에 리뷰함

꽤 괜찮고 위치도 원하는 장소와 가까워서 아주 좋습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Yodi H.

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

소규모 가족에게 적합하며, 어린이 놀이터와 수영장이 있습니다.

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인증된 여행자

여가

9.7

/10

2주 전에 리뷰함

이 호텔에 묵는 것은 기대 이상으로 훌륭한 경험이었어요. 프로모션 가격으로 예약했는데 정말 만족스러웠습니다. 아쉽게도 숙박 기간이 너무 짧았지만, 다음에 꼭 다시 방문할 거예요. 직원분들도 정말 친절하고 전문적이셨어요. 😁

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M***d

여가

9.4

/10

3주 전에 리뷰함

숙박은 만족스러웠고, 다음에 꼭 다시 방문할 거예요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

인증된 여행자

스테이케이션

6.5

/10

3주 전에 리뷰함

매트리스는 더러웠고, 벽에는 액체 얼룩이 있었으며, 욕실에는 바퀴벌레가 있었다. 매트리스에는 먼지와 모래가 묻어 있었다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

G***g

출장

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

최고입니다, 감사합니다. 모든 시설이 완비되어 있습니다.

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N***r

여가

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

친절한 호텔 직원, 깨끗한 객실, 원활한 와이파이, 맛있는 조식.

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T***y

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

이 호텔의 서비스는 좋습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Lazmi C.

8.5

/10

4주 전에 리뷰함

악사나 호텔에서 스테이케이션을 즐기는 동안 리셉션 직원부터 다른 직원분들까지 모두 친절했고, 로비는 넓었고, 수영장도 좋았고, 객실도 깨끗했어요. 아이들도 편안하게 지냈고, 심지어 제가 두고 온 물건까지 제 주소로 바로 보내주셨어요. 정말 최고였어요! 👍

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

a***e

6.5

/10

4주 전에 리뷰함

객실에 수건이 너무 늦게 도착했고, 투숙객들은 낮에 체크인했지만 수건은 저녁에야 받았으며, 객실의 전기는 계속 끊겼다 들어왔다 했습니다.

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H***u

9.3

/10

5주 전에 리뷰함

방에 마실 물이 없어서 프런트 직원에게 부탁해야 했습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

V***c

9.4

/10

5주 전에 리뷰함

호화롭고 인상적이며, 조용하고 평화로운 분위기를 좋아하는 사람들에게 아주 적합합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Yoshua N.

스테이케이션

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

좋은 호텔, 훌륭한 서비스, 신속한 처리

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Muhammad T.

스테이케이션

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 매우 친절하고 호텔 객실은 편안합니다.

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Y***i

9.1

/10

6주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 친절하고 서비스도 훌륭합니다.

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Edo N.

6.1

/10

6주 전에 리뷰함

청결 상태, 특히 침실과 화장실이 개선되기를 바랍니다. 화장실에는 물이 고여 있었고, 세면솔도 없었습니다. 테이블과 매트리스도 더러웠습니다. 악사나 호텔에 묵었는데, 객실이 일반 호텔 객실보다 훨씬 열악했습니다. 악사나 호텔 측에서 객실과 화장실의 청결과 정돈에 더 신경 써 주셨으면 좋겠습니다. 아, 그리고 바퀴벌레가 정말 많았습니다. 제가 방에 들어가자마자 바퀴벌레들이 바로 도망갔어요, 하하.

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Accommodation's Reply

07 May 2026

악사나 파당 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 에도 N님, 악사나 파당 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견과 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 객실과 욕실 청결 상태가 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고인 물, 욕실 편의용품, 매트리스와 테이블의 청결 상태, 그리고 바퀴벌레 발견에 대한 고객님의 의견은 저희 호텔에서도 매우 우려되는 부분이며, 객실 관리팀 및 기술팀과 협력하여 전면적인 개선을 위해 즉시 조치하겠습니다. 더 나은 경험을 위해 고객님과 가족분들을 다시 악사나 파당 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 헨드라 우타마 드림

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인증된 여행자

여가

9.1

/10

6주 전에 리뷰함

서비스는 좋았지만, 객실 에어컨이 고장 나서 온도 조절이 안 되고 충분히 시원하지 않았습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

07 May 2026

악사나 파당 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 악사나 파당 호텔을 선택해 주시고 거의 만점에 가까운 평점을 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 객실 에어컨이 제대로 작동하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 편안한 숙박을 위해 기술팀에 즉시 연락드리겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 헨드라 우타마 드림

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E***H

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

객실이 꽤 넓고 직원들도 친절해요. 가족 여행객에게 딱이에요. 정말 좋아요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

06 May 2026

악사나 파당 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 악사나 파당 호텔을 선택해 주시고 훌륭한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓은 객실과 세심한 서비스에 만족하셨다니 기쁘고, 가족 단위 투숙객에게도 적합한 호텔이라는 평가에 더욱 감사드립니다. 앞으로도 악사나 파당 호텔에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 헨드라 우타마 드림

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페이지당 리뷰 수

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