안녕하세요, 그레지 호텔 벵쿨루를 선택해 주시고 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실 시설, 음식 품질, 그리고 공용 공간의 청결 상태가 기대에 미치지 못하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다. 이러한 소중한 의견은 객실의 편안함, 호텔 시설, 그리고 전반적인 서비스 향상을 위한 팀 전체의 중요한 평가 자료가 되므로 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 특히 에어컨 및 조식 품질 개선과 관련하여 관련 부서에 즉시 전달하여 후속 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 그레지 호텔 벵쿨루가 앞으로 더욱 향상된 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있는 기회를 드리겠습니다. 감사합니다. 그레지 호텔 벵쿨루 경영진