8.0
매우 좋음
리뷰 890개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.0

편안함

8.0

음식

7.9

위치

8.4

서비스

7.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grage Hotel Bengkulu
전체
Ambiance (30)
Distance to City Center (24)
Surroundings (24)
Bedroom (24)
Staff Friendliness (22)
Hotel Area (22)
Bathroom (21)
Accessibility (20)
Family Friendly (20)
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실제 이용 고객 리뷰 Grage Hotel Bengkulu

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Takdir A. M.
icon-출장
출장
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
네, 편안해요... 하지만 변기 물 내리는 소리가 좀 지저분하네요. 수영장은 거의 전부 공용이라 투숙객들이 쉴 공간이 없어요. 🤔
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29 Jan 2026
Takdir A.M.님께, 소중한 시간을 내어 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. Grage Bengkulu Hotel에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 화장실 청결 상태와 수영장 이용 환경이 다소 불편하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 외부 손님들이 이용하신 수영장은 불편함을 드린 점 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 시설 개선 및 수영장 배치 개선에 최선을 다하겠습니다. Grage Bengkulu Hotel을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Grage Bengkulu Hotel 경영진 드림
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Darwis
icon-여가
여가
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5.0
/10
5주 전에 리뷰함
방이 더럽고, 세탁용 온수가 나오지 않고, 변기가 막혀 있고, 거의 사용되지 않은 방처럼 보이며, 와이파이도 제공되지 않습니다.
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29 Jan 2026
다르위스 D. 님께, 소중한 시간을 내어 호텔 이용 후기와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 청결 상태, 온수 부족, 화장실 문제, 불안정한 Wi-Fi 연결 등 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 객실 관리 및 기술 부서에 전달하여 즉시 검토 후 향후 유사 문제가 발생하지 않도록 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 더욱 향상된 서비스와 시설로 그라지 벵쿨루 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔 경영진 드림
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B***a
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
숙박 옵션으로 고려할 만한 가치가 있습니다.
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Accommodation's Reply
14 Jan 2026
B*a님께, 훌륭한 평점과 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔을 만족스러운 숙박 장소로 선택해 주셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스 품질과 고객 편의를 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔 경영진 일동
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A***Y
icon-여가
여가
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8.3
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했지만, 투숙 기간 동안 분위기가 다소 불편했고, TV 방송이 자주 끊겼으며, 발코니 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다.
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13 Jan 2026
A*Y*님께, 소중한 시간을 내어 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. TV 방송 중단 및 발코니 시설 미흡으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 귀중한 의견 감사드립니다. 그라지 벵쿨루 호텔에서 다시 한번 만족스러운 숙박 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔 경영진 드림
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R***l
icon-여가
여가
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8.1
/10
8주 전에 리뷰함
드디어 오션뷰 객실로 업그레이드했어요!
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13 Jan 2026
R*l님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개선할 사항이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔 경영진 드림
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t***i
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
편안한 호텔에서 휴가를 보내세요
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13 Jan 2026
고객님, t*i 님께, 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 그라지 벵쿨루 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스 품질과 고객 편의를 지속적으로 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔 경영진 일동
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Musa S.
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
가족 휴가지로 좋은 선택입니다
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13 Jan 2026
무사 S. 님께, 멋진 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔이 가족 휴가에 완벽한 선택이었다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스와 편의시설을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때에도 가족분들과 함께 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 그라지 벵쿨루 호텔 경영진 드림
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Lisa M.
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원분들만 친절합니다. 방으로 안내받은 후 짐을 가져왔는데, 벨보이가 짐을 옮기는 데 전혀 도와주지 않았습니다. 벨보이는 무슨 역할을 하는 걸까요? 하우스키핑 직원분들은 저희가 필요할 때 신속하게 대응해 주십니다.
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02 Dec 2025
Lisa M. 님께, 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 그레지 벵쿨루 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그레지 벵쿨루 호텔 경영진
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M***y
icon-출장
출장
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 반응이 빠릅니다.
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25 Nov 2025
M*y 님, 긍정적인 후기와 공유에 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 신속한 응대에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 방문 시에도 그라지 벵쿨루 호텔을 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔 경영진
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R***A
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
16주 전에 리뷰함
주말이 아닌 시기에 예약했기 때문에 매우 편안했고, 사람이 많지 않은 수영장에서 아이를 데리고 놀았던 순간을 즐겼습니다.
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20 Nov 2025
R*A 씨/부인께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 멋진 숙박을 즐기셨고, 아이들과 함께 고요한 수영장에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 후기는 모든 고객님께 편안함과 최상의 서비스를 제공하기 위한 저희의 지속적인 노력에 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그레지 벵쿨루 호텔 경영진
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Sondi
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
편안하고, 벵쿨루에서 가장 좋은 호텔이에요. 벵쿨루에 올 때마다 항상 호라이즌에 묵어요.
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03 Nov 2025
Sondi H.님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 벵쿨루에 오실 때마다 그라지 벵쿨루 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 시설에 만족하시고 편안함을 느끼셨다니 기쁩니다. 이러한 피드백과 응원은 저희가 모든 고객에게 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 큰 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔 경영진
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Dhika A.
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8.8
/10
20주 전에 리뷰함
매우 안정적, 매우 안정적, 매우 안정적
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03 Nov 2025
Dhika A. 님, 소중한 후기와 8.8점의 평점에 진심으로 감사드립니다! Grage Bengkulu Hotel에서 만족스러운 경험을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 성원과 감사는 모든 고객님께 더욱 향상된 서비스와 편안함을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Grage Bengkulu Hotel 경영진
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R***n
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7.1
/10
25주 전에 리뷰함
물에서 하수구 냄새가 너무 심해요.
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03 Nov 2025
R*n 님, 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 그레지 벵쿨루 호텔에 투숙하시는 동안, 특히 객실 수질 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 현재 저희 팀은 어떤 객실에 문제가 있는지 확인하고 있으며, 즉시 해결해 드리겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그레지 벵쿨루 호텔 경영진
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M***e
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
28주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 아침 식사 메뉴는 다양했습니다.
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03 Nov 2025
M*e 님, 소중한 후기와 의견 감사합니다. 저희 직원들의 훌륭한 서비스와 다양한 조식 메뉴가 Grage Bengkulu Hotel에 머무시는 동안 긍정적인 인상을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 성원은 모든 고객님께서 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 저희의 원동력입니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, Grage Bengkulu Hotel 경영진
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a***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
28주 전에 리뷰함
여관에 도착하자마자 1박에 60만 루피아를 내고 디럭스룸으로 업그레이드했습니다. 비슷한 가격대의 다른 호텔들에 비해 이 객실은 꽤 기본적인 느낌이었습니다. TV는 스마트 TV가 아니었고, 객실 내 전화는 작동하지 않았으며, 에어컨은 그다지 차갑지 않았고, 샤워기 물도 제대로 나오지 않았고, 화장실은 한동안 청소를 하지 않은 것 같았습니다. 다행히 침대는 꽤 편안했고 시트도 깨끗했습니다. 게다가 바다 전망도 볼 수 있었지만, 뒷마당에서는 잘 보이지 않았습니다. 서비스는 좋았고 친절했으며 시간도 빠릅니다. 음식도 그저 그랬고, 특별히 특별한 것은 없었습니다.
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03 Nov 2025
A*u 님, Grage Bengkulu Hotel에서의 투숙에 대한 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. TV, 전화, 에어컨, 샤워 시설, 욕실 청결 등 객실 편의 시설에 대한 기대에 미치지 못해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요한 사안이며, 하우스키핑 및 엔지니어링 팀에 즉시 개선 및 검토를 위해 전달되었습니다. 매트리스 품질, 깨끗한 침대 시트, 친절하고 도움이 되는 직원, 그리고 바다 전망에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드리는 데 큰 도움이 됩니다. 더 나은 서비스와 시설로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Grage Bengkulu Hotel 경영진
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P***a
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8.4
/10
30주 전에 리뷰함
작은 조언 하나: 고급 호텔은 보통 품질 유지에 더 신경을 쓰는 편입니다. 특히 체크아웃 후 서비스가 개선되어야 할 것 같습니다. 30분 더 기다리지 않도록 방을 완전히 살균해야 합니다.
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03 Nov 2025
P*a 님, 소중한 후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 불편을 드려 죄송합니다. 특히 체크아웃 후 객실 이용 가능 여부 확인 등 서비스 개선에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요한 사안입니다. 객실 청소팀에 더욱 신속하게 대응하고, 객실의 청결 및 살균 기준을 저해하지 않으면서 신속하게 청소를 진행하도록 지시했습니다. 이러한 피드백은 앞으로 더 나은 고객 경험을 제공하기 위한 지속적인 개선에 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. Grage Bengkulu Hotel Management
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M***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
호텔 정말 좋아요. 편안해요... 개선이 필요한 건 와이파이 네트워크뿐인데, 좀 불편해요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Nov 2025
고객님께, 긍정적이고 친절한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔에서의 숙박이 편안하고 만족스러웠다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 불안정한 Wi-Fi 연결에 대한 고객님의 의견도 소중하게 생각합니다. 호텔 전체에서 더욱 원활하고 최적화된 인터넷 연결을 제공하기 위해 기술팀과 즉시 협력하겠습니다. 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 그라지 벵쿨루 호텔 경영진
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Y***n
icon-여가
여가
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8.5
/10
32주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절했고 우리는 많은 도움을 받았습니다.
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03 Nov 2025
Y*n 님, 긍정적인 후기와 감사의 말씀에 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함이 Grage Bengkulu Hotel에서의 투숙 동안 좋은 인상을 남기고 도움을 주셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 고객님께서 편안하게 투숙하실 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, Grage Bengkulu Hotel 경영진
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R***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
36주 전에 리뷰함
호텔이 꽤 오래됐어요. 침대 프레임에서 소음이 나고, 샤워기 물이 사방으로 튀는 것 같아요 😅. 방 두 개를 예약했는데 에어컨이 너무 뜨겁고, 모기가 많이 들어와요. 방에 식수도 제공되지 않아요. 관리가 좀 더 잘 됐으면 좋겠어요.
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
R*a 님, 소중한 후기와 피드백 감사합니다. 숙박 중 불편을 겪으셨던 점, 특히 침대, 샤워 시설, 에어컨 등 객실 상태와 시설의 청결 및 완벽함에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요한 사안입니다. 현재 하우스키핑 및 엔지니어링 팀은 고객님의 편의를 위해 객실 공간을 점검하고 개선하고 있습니다. 건설적인 피드백을 주셔서 감사합니다. 더 나은 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 그레지 벵쿨루 호텔 경영진
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Muhamad F.
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8.5
/10
37주 전에 리뷰함
호텔은 아주 좋은데 서비스는 별로였어요. 남자 리셉션 직원에게 접시를 요청했는데, 식당에서 직접 가져오라고 하더군요. 도착했을 때 방의 유리 발코니는 손자국으로 더러웠고, 발코니 바닥도 더러웠습니다.
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16 Jun 2025
Muhammad F. 님, 그레지 호텔 벵쿨루를 선택해 주시고 건설적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 만족하셨다니 다행입니다. 하지만 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 특히 직원 서비스와 발코니 공간 청결에 문제가 있었습니다. 고객님께서 주신 의견은 평가 및 개선 자료로 관련 팀에 전달되었으며, 특히 리셉션 서비스와 전반적인 객실 청결에 대한 개선을 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 모든 고객에게 최고의 편안함과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험으로 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 그레지 호텔 벵쿨루 경영진
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20
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