온수가 안 나오는 방을 배정받았는데, 5시간 동안이나 온수가 나오지 않아 이미 신고를 했었습니다. 두 번째로 신고했을 때야 겨우 한 번 와서 15분 정도 확인하고는 고쳐주지도 않고 가버렸습니다. 온수는 여전히 나오지 않았고, 수리 기사의 신발은 더러웠으며, 방 바닥과 욕실도 청소되어 있지 않았습니다. 절대 추천하지 않습니다. 방을 바꿔달라고 했어야 했습니다. 옆방은 방음이 안 돼서 다른 투숙객들의 소음과 청소하는 직원들의 소리가 너무 시끄러웠습니다. 레스토랑은 메뉴가 다양하지 않았고, 뷔페 음식은 빈 채로 오랫동안 채워지지 않아 한참을 기다려야 했습니다. 결국 다른 사람들과 실랑이를 벌인 끝에 겨우 한 접시밖에 받지 못했습니다. 저희는 부부라서 음식을 나눠 먹어야 했습니다. 늘 묵던 곳인데 왜 이렇게 서비스가 나빠진 걸까요?