고객님께, 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희 객실은 스위트룸이 아닌 스탠다드룸으로, 공간이 다소 좁은 편입니다. 빌라에는 샤워 시설이 있는 전용 욕실만 있으며, 욕조가 없는 점을 미리 알려드립니다. 욕조가 있는 경우 빌라 요금이 더 높아질 수 있습니다. 모기와 관련하여, 거실이 개방형이라 모기가 발생할 가능성이 높습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 모기 퇴치제나 스프레이를 제공해 드리고 있으며, 언제든지 직원에게 요청하실 수 있습니다. 또한, 직원들이 불친절하다고 느끼셨다면 진심으로 사과드립니다. 저희 직원들의 영어 실력이 제한적이기 때문에, 명확하지 않은 요청 사항이 있을 경우 원활한 소통을 위해 매니저에게 직접 연락하여 오해를 방지하고 있습니다. 빌라 가격이 다소 비싸다고 느끼실 수 있지만, 예산과 기대에 부응하는 훌륭한 가치를 제공한다고 생각합니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 향후 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 저희 빌라를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 안녕하세요, Bagus(Mr.) 영업 관리자님