지난 2년 동안 두 번 이곳에 묵었습니다. 위치는 정말 최고입니다. 제가 좋아하는 맛집들이 도보 거리에 많습니다. 객실은 꽤 편안하고, 매트리스와 베개도 아주 편안하며, 욕실 온수도 안정적으로 나옵니다. 객실은 깨끗합니다. 다만 에어컨은 제대로 냉방이 되려면 청소가 필요할 것 같습니다. 바닥이 약간 울퉁불퉁합니다.
작년에 비해 직원들의 친절함이 눈에 띄게 떨어졌습니다. 특히 프런트 데스크와 경비원들이 그렇습니다. 자가용으로 2박을 했는데, 도착부터 체크아웃까지 같은 경비원 한 명만 근무하고 있었습니다. 아침, 점심, 저녁 내내 다른 날에도 그 사람만 근무했습니다. 아마도 이것이 친절한 서비스로 유명한 반둥의 다른 호텔들과 비교했을 때 서비스 수준이 떨어지는 이유일 것입니다. 앞으로 호텔 경영진이 이 부분을 개선해야 할 것 같습니다. 직원들이 불친절하거나 무례한 것은 아니지만, 그냥 무덤덤한 느낌입니다.
다시 방문할 의향이 있냐고요? 위치, 가격, 객실의 편안함을 고려하면 충분히 좋은 선택입니다. 하지만 앞으로 호텔 직원들의 친절함 또한 중요한 고려 사항이 될 것입니다.