v***a
여가
6.3
/10
13주 전에 리뷰함
리조트로 가는 길은 꽤 가파르고 한적하며, 로비에서 객실까지 오르막길을 걸어야 합니다. 제공된 수건은 구멍이 숭숭 뚫려 있었는데, 항의 후 바로 교체해 주긴 했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 오후 4시부터 8시까지 정전이 되었는데, 호텔 측에서는 조명도, 발전기도, 손전등도 제공하지 않았습니다. 결국 오후 7시에 다른 숙소로 옮기기로 했습니다. 옮긴 후에는 전기가 들어온다는 이유로 다시 묵을 수 있도록 해 주었지만, 직원들은 무례하게 웃으며 응대했습니다. 서비스 정신이 전혀 없었고, 보상도 전혀 없었습니다. 밥이 포함된 도시락을 주문했는데 밥은 나오지 않았고, 계산서에는 메뉴판도 제대로 적혀 있지 않았습니다. 전반적으로 매우 불쾌한 경험이었습니다. 수영장은 괜찮았지만, 샤워실은 더럽고 쓰레기로 가득 차 있었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 May 2026
존경하는 고객님, 존스 워터파크 앤 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 경영진 일동.
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