욕실 문에 곰팡이가 피었고, 욕실의 모든 급수구에서 처음에는 진한 갈색 물이 새어 나오고 바퀴벌레가 나오고 있었습니다. 가장 참을 수 없는 것은 제가 회의를 마치고 기도를 하고 있었다는 것입니다. 객실 청소 담당자는 세 번밖에 전화하지 않았습니다. 제가 막 응답하려던 순간 (마지막 라카트를 다 마쳤을 때였습니다), 객실 청소 담당자가 갑자기 방으로 들어왔습니다. 보통은 리셉션 담당자가 전화해서 연장할지 취소할지 확인하는데, 리셉션 담당자가 아직 전화하지 않아서 그냥 방으로 들어갔습니다. 그렇게 예의 바른가요?
호텔 규정상 12시라는 핑계는 쓰지 마세요.
저는 CI였고 새벽 2시 30분쯤 방에 들어갔습니다. 12시 15분에 온라인 회의가 있어서 늦을 거라고 이미 알려 놓았습니다.
늦는 게 허용되지 않았다면, 왜 그때는 알리지 않았을까요?
또 다른 중요한 점은 체크인 시간을 알려주는 동안 접수원의 매너도 고려해야 한다는 것입니다. 예의는 필수입니다!