실제 고객 리뷰 HARRIS Hotel & Conventions Gubeng

트래블로카 (8,279)
기타 소스 (49)
8.8
매우 좋음
리뷰 8,279개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.8

위치

9.0

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 HARRIS Hotel & Conventions Gubeng
전체
친절도 (288)
도심까지의 거리 (272)
침실 (267)
분위기 (259)
다양성 (258)
맛 (242)
욕실 (239)
호텔 지역 (232)
가족 친화적 (228)
접근성 (224)
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실제 이용 고객 리뷰 HARRIS Hotel & Conventions Gubeng

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
1일 전에 리뷰함
체크인 과정에서 직원분들이 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다 👍
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
전략적인 위치, 시내 중심부에 있어 어디든 쉽게 이동할 수 있고, 객실도 깨끗하며 직원들도 매우 친절합니다.
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06 Jan 2026
안녕하세요, 해리스 팬 여러분! 따뜻한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희는 언제나 여러분께 즐겁고 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 팬 관계 담당 매니저 코기토 드림
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Uki L. K.
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스테이케이션
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
제가 제일 좋아하는 곳은 해리스 호텔이에요. 다양한 혜택이 있고, 서비스도 좋고, 특히 주니어 스위트룸이 마음에 들었어요. 혜택이 정말 많았고, 무엇보다 해리스 호텔은 어린이 친화적이라 아이들과 함께 여행하는 분들에게 더욱 좋을 거예요.
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E***a
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여가
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10.0
/10
6일 전에 리뷰함
방은 괜찮고 꽤 넓었어요. 아침 식사는 정말 훌륭하고 종류도 다양하고 맛있었어요.
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07 Jan 2026
안녕하세요, 해리스 팬 여러분! 해리스 구벵 수라바야 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 수라바야 방문이 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 코기토 드림
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Nurul m.
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10.0
/10
6일 전에 리뷰함
아이들에게 정말 좋은 곳이에요. 오락거리부터 음식까지 모든 게 다 괜찮아요. 제가 갔을 때는 색칠놀이 같은 활동도 있었는데, 다른 계획이 있어서 참여하지는 못했어요.
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Pradini F. L.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
이곳에 처음 묵었는데 체크인 과정이 빠르고 다행히 예약한 객실이 만실이라 업그레이드를 받았습니다. 객실은 로비, 엘리베이터, 복도에서부터 고급스러워 보였고, 깨끗하고 좋았습니다. 조식도 맛있고 종류도 다양했습니다. 다만 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 제가 첨부한 영상에서 보시다시피, 수영장 근처 야외 테라스, 제 테이블 바로 옆에 한 남성분이 계셨습니다. 제가 아기를 데리고 온 것을 아시면서도 한 시간 넘게, 아마도 10개비 정도를 끊임없이 담배를 피우셨습니다. 마치 친척처럼 대하시는 것 같았습니다. 물론 주변에 어린아이들이 많았지만, 그분이 야외 테라스에서 담배를 피우신 것은 문제였습니다. 하지만 호텔 측에서도 이런 상황을 고려했으면 좋겠습니다. 특히 성수기이고 아이들이 많다면, 그곳을 흡연 구역으로 지정하지 말고 다른 곳을 안내해 주면 좋겠습니다. 다행히 다른 흡연 구역이 있었습니다. 또한, 수영장 근처 테라스의 좌석 공간이 제한적이고, 식당 테이블에도 많은 부모들이 앉아 있을 것 같았습니다. 자리를 옮기고 싶었지만 빈자리가 없었습니다. 그 사람은 정말 공감 능력이 전혀 없었어요. 그리고 모든 구역 중에서 야외 공간만 유독 더러웠습니다. 아마 그게 유일한 단점일 거예요. 호텔과 레스토랑 측에서 이 부분에 신경 써 주시면 좋겠습니다. 그 외에는 호텔이 정말 좋았어요. 아, 그리고 더블 키를 받으려면 5만 루피아의 보증금을 내야 하는데, 보증금 환불 절차도 빨랐습니다. 다음에 또 갈 거예요. 감사합니다 :)
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F***a
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스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
이번 숙박은 정말 좋은 경험이었어요. 호텔 분위기도 너무 좋았고, 객실도 아주 깨끗했어요. 어제는 디럭스룸이 매진돼서 프리미엄룸으로 업그레이드받았는데, 정말 만족스러웠어요.
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03 Jan 2026
고객 여러분께, 해리스 구벵 수라바야 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘며, 연말 휴가를 더욱 특별하게 만들어 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 새해 복 많이 받으세요! 고객님과 가족 모두 건강하시고 행복하시기를 기원합니다. 특별한 날에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 코기토 드림
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R***i
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스테이케이션
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
새해 전야에 수라바야 구벵에 위치한 해리스 호텔에 머무르시면 최고의 서비스와 합리적인 가격을 누리실 수 있습니다.
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07 Jan 2026
안녕하세요, 해리스 팬 여러분! 해리스 구벵 수라바야 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 수라바야 방문이 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 코기토 드림
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Victoria N.
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여가
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
정말 좋은 숙박이었어요... 직원분들이 너무 친절하고 도움을 많이 주셨어요... 최고였어요!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Jan 2026
빅토리아님께, 2025년 연말 휴가지로 해리스 구벵을 선택해 주셔서 감사합니다. 영웅의 도시(Hero City)에서의 방문이 더욱 기억에 남는 경험이 되도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 더 나은 서비스를 제공하는 원동력이 됩니다. 2026년 새해 복 많이 받으세요! 고객님과 가족 모두에게 풍성한 축복이 가득하길 바랍니다. 다음 특별한 날에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 담당 책임자 코기토 드림
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A***n
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 투숙객을 기꺼이 도와주며, 시설은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 또한, 근처 어디에서나 GoFood 음식을 구할 수 있습니다.
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01 Jan 2026
안녕하세요, 해리스 고객 여러분! 해리스 구벵 수라바야 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 새해 복 많이 받으시고 2026년에도 행복하시고 가족 모두에게 풍성한 축복이 가득하시기를 기원합니다. 다시 한번 저희 호텔에서 멋진 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 고객 관계 관리자 코기토 드림
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AryaPradana W.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
주니어 스위트룸 숙박권이 많이 있습니다. 객실은 넓고, 무엇보다 로열 티가 정말 맛있습니다. 아침 식사도 맛있고, 넷플릭스도 있고, 온수기도 꽤 최신식입니다.
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01 Jan 2026
아리아님, 소중한 후기와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 특히 저희 신규 객실인 주니어 스위트에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 모든 칭찬은 저희가 더욱 발전해 나가는 데 큰 동기부여가 됩니다. 새해 복 많이 받으세요! 올해도 고객님과 가족 모두 건강과 번영이 가득하시기를 기원합니다. 히어로 시티에서 다시 한번 고객님을 뵙고 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 코기토 드림
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Nur W.
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여가
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8.8
/10
1주 전에 리뷰함
시설과 객실 크기는 적절합니다. 다만, 시설을 더욱 현대적으로 개선하면 좋겠습니다.
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07 Jan 2026
안녕하세요, 해리스 팬 여러분! 해리스 구벵 수라바야 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 수라바야 방문이 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 코기토 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
아주 좋고 편안하며, 친절한 서비스, 깨끗하고 좋은 객실, 훌륭한 시설을 갖추고 있어 가족 여행이나 출장 여행 모두에 적합합니다.
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30 Dec 2025
안녕하세요, 해리스 팬 여러분! 긍정적인 피드백 감사드립니다. 저희 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 Cogito 드림
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S***e
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
체크인 줄이 좀 길긴 했지만 서비스는 좋았습니다. 직원분들도 친절하고 도움이 많이 됐어요.
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06 Jan 2026
안녕하세요, 해리스 팬 여러분! 따뜻한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희는 언제나 여러분께 즐겁고 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 팬 관계 담당 매니저 코기토 드림
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Joni H.
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
투숙객 중 한 분이 생일이셨는데, 체크인 룸에 들어가니 생일 케이크와 유리창에 적힌 축하 메시지가 놓여 있었어요. 정말 깜짝 놀랐습니다.
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01 Jan 2026
조니 씨께, 연말 휴가를 위해 해리스 구벵 수라바야를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들의 생일을 더욱 특별하게 만들어 드릴 수 있어 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 경험은 저희에게 더 큰 동기부여가 됩니다. 새해 복 많이 받으시고 2026년에도 행복이 가득하시기를 기원합니다. 다시 한번 해리스 구벵에서 멋진 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 담당 책임자 코기토 드림
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Guest
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 시설
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30 Dec 2025
안녕하세요, 해리스 고객 여러분! 해리스 구벵 수라바야 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님을 모실 수 있어 기뻤으며, 수라바야에서의 방문을 더욱 기억에 남도록 만들어 드렸기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 총괄 코기토 드림
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L***a
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
네, 프런트 데스크 서비스는 괜찮았습니다. 다만, 아침 식사를 담당하던 여직원이 와플을 달라고 했을 때 "나중에 드릴게요"라고만 대답한 것이 좀 의아했습니다. 그리고는 묻지도 않고 다시 다가왔습니다. 몇 번이나 마주쳤는데도 아무 일도 없었던 것처럼 무관심한 태도였습니다. 객실 에어컨은 시원했습니다. 그런데 헤어드라이어 코드에 이전 투숙객의 머리카락이 묻어 있었습니다.
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01 Jan 2026
존경하는 해리스 고객님께, 해리스 구벵 수라바야 호텔 & 컨벤션 센터를 선택해 주시고 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘며, 수라바야에서의 즐거운 추억이 되셨기를 바랍니다. 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 먼저, 헤어드라이어 코드에 머리카락이 끼인 문제에 대해서는 객실 관리팀에서 점검하여 향후 더욱 세심한 품질 관리가 이루어지도록 하겠습니다. 둘째, 조식 서비스 관련 불편 사항은 경영진과 식음료팀에서 심각하게 고려하고 있는 부분입니다. 다시 한번 사과드리며, 식음료팀 책임자와 논의하여 필요한 교육을 실시하도록 하겠습니다. 새해 복 많이 받으시고 행복과 번영이 가득하시기를 기원합니다. 더욱 개선된 서비스와 청결한 환경으로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 코기토 드림
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I***I
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔이 좋아요. 서비스도 친절해요.
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29 Dec 2025
안녕하세요, 해리스 팬 여러분! 좋은 평가 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 수라바야 여행이 더욱 기억에 남는 시간이 되었기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 담당 코기토 드림.
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Esa W.
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
아주 좋은 호텔입니다. 직원분들 모두 매우 친절합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Jan 2026
에사님께, 소중한 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 수라바야 방문이 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요! 2026년 새해에는 많은 축복이 가득하시기를 기원합니다. 하리스 구벵에서 다시 한번 멋진 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 코기토 드림
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Thewulan W.
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스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
사실 방은 깨끗하고 편안했지만, 욕실이 좁고 세면대도 제가 선택한 가격에 비해 작았습니다. 하지만 직원 서비스는 친절했고 음식도 맛있었습니다.
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01 Jan 2026
Wulan님께, Harris Gubeng Surabaya Hotel & Convention Centre를 선택해 주셔서 감사합니다. 객실 크기가 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔에는 프리미엄, 이그제큐티브, 스위트룸 등 다양한 객실 유형이 준비되어 있습니다. 다음 방문 시에는 프리미엄 객실을 이용해 보시는 것도 고려해 보시기 바랍니다. 가격은 스마트룸과 큰 차이가 없지만, 프리미엄 객실은 28제곱미터의 넓은 공간과 최근 리모델링을 통해 더욱 현대적인 인테리어를 자랑합니다. 음식과 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 동기부여가 됩니다. 새해 복 많이 받으시고, 2026년에도 좋은 일만 가득하시기를 기원합니다. 다시 한번 Harris Gubeng에서 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 총괄 Cogito 드림
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20
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