고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 호텔은 현재 리모델링 공사 중입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스럽고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 진심으로 감사드립니다. 경영진 드림.

고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔에서 고객님의 편안한 투숙을 최우선으로 생각해주셔서 진심으로 기쁩니다. 익스팬데프 세마랑 호텔에서 더욱 즐거운 경험을 하실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림

존경하는 선생님/부인, Mr./Mrs. J*a, 세마랑 익스팬더 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 피드백과 평가에 감사드립니다. 저희는 2025년 4월 1일~4월 2일에 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이러한 문제에 대해서는 당시 근무 중인 직원에게 직접 전달해 주시면 가능한 대안을 즉시 제공해 드리겠습니다. 하지만 귀하의 숙박 날짜가 여전히 성수기/객실 만실이라는 점을 고려하면, 숙박 기간 동안 편안함을 개선하기 위한 노력의 일환으로 대체 객실 및 청소 또는 조치를 제공할 수 있을 것으로 보입니다. 저희는 고객의 편안함을 위해 끊임없이 품질을 개선하고 있습니다. 저희 호텔의 품질에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 세마랑에 머무르는 동안 Expander Hotel Semarang을 선택해 주셔서 감사드립니다. Expander Hotel Semarang에 머무시는 동안 더 나은 경험으로 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 경영진.

리스마와티 여사, 평가해 주셔서 감사합니다. 우리는 항상 귀하의 의견에 귀를 기울이고자 노력합니다. 물론, 우리에게는 품질을 향상시키는 것이 매우 중요합니다. 앞으로 더 나은 숙박 경험으로 다시 찾아주시길 바랍니다. 저희는 고객의 편안함을 최우선으로 생각합니다. 감사합니다, 경영진.

리키 파자르 나디 씨, 저희 숙박 시설에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 우리는 이런 일이 다시 일어나지 않도록 필요한 조치를 취했으니 안심하시기 바랍니다. 저희는 일반적으로 침대 시트나 타월에 얼룩이 있을 경우 시트 교체를 제공하고, 세탁도 즉시 진행합니다. 다음 방문 시에도 이런 조치를 취하도록 하겠습니다. 감사합니다, 경영진.

유스티누스 H. 씨께, 세마랑 익스팬더 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. PLN의 정전으로 인해 저희 호텔의 wifi가 여전히 제한되어 있습니다. 특히 PLN이 소유한 중앙 변압기가 손상되어 숙박하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음 기회에는 wifi가 정상적으로 작동하여 저희 호텔에 머무시는 동안 즐거운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 관리.

Murfi Alvianto A 님께, 저희 10호실에 대한 귀하의 의견과 관련하여, 귀하께서 매우 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 또한 저희는 모든 객실을 다시 칠했고 정기적으로 유지관리를 하고 있다는 사실을 알려드리고자 합니다. 따라서, 귀하의 숙박 중에 에어컨이 충분히 차갑지 않았다는 문제에 대해 후속 조치를 취할 수 없어 사과드립니다. 이 문제를 직접 직원에게 전달해 주시면 즉시 해결해 드리거나 다음 방문 시 더욱 편안하게 느낄 수 있는 옵션을 제공해 드리겠습니다. 하지만 저희 객실과 호텔에 대한 귀하의 피드백에 감사드립니다. 귀하께서 저희 호텔을 이용해 주셔서 매우 기쁩니다. 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다, 경영진.