8.3
매우 좋음
리뷰 1,762개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.2

음식

7.9

위치

8.6

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Surya Boutique Hotel Kota Lama Semarang
전체
도심까지의 거리 (39)
침실 (39)
접근성 (38)
객실 공간 (38)
분위기 (37)
친절도 (35)
욕실 (32)
호텔 지역 (31)
주변 환경 (28)
가족 친화적 (28)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Surya Boutique Hotel Kota Lama Semarang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 관광 명소와 가까워서 추천합니다 👍
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
별 5개 만점에 5개! 3층에서 정말 좋은 전망을 즐겼습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Apr 2026
L*a님께, 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 별 5개 만점을 주셔서 감사합니다! 🙏 3층 객실에서 멋진 전망을 감상하며 편안하게 머무르셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 다음에 또 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 마르디 트리 수트리스노, S.E. MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
D***y
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
4주 전에 리뷰함
에어컨은 시원했고, 방은 리모델링되어 깨끗했지만, 샤워기 물은 충분히 뜨겁지 않았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Apr 2026
D*y님께, 수르야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 시원한 에어컨, 새롭게 단장한 객실, 그리고 청결한 환경이 편안한 숙박을 제공해 드렸다니 저희 호텔도 기쁩니다. 온수가 부족하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 기록해 두었으며, 기술팀에 연락하여 문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E. MM. 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
P***i
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
5주 전에 리뷰함
온수가 따뜻하지 않았고, 호텔 직원은 체크인 과정을 도와주고 방까지 안내해 주었지만, 와이파이 연결이 불안정했고, 방 조명이 너무 어두웠습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Apr 2026
P*i님께, 수르야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 직원이 고객님의 체크인을 도와드리고 객실까지 안내해 드렸습니다. 수온이 낮고, 와이파이 연결이 불안정하며, 객실 조명이 어두웠다는 점에 대해 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 모든 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E. MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Muhammad E. C.
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
5주 전에 리뷰함
세마랑 시내에 위치한 저렴한 호텔로 직원들이 친절하며, 가능하면 일찍 체크인할 수 있습니다. 호텔 주변에는 노점상들이 많고, 필요하면 인도마렛(인터넷 마트)도 이용할 수 있습니다. 앞으로 청결도, 조명, 에어컨 시설은 개선될 필요가 있습니다. 200루피부터 시작하는 가성비 좋은 호텔을 찾으신다면 강력 추천합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Apr 2026
무하마드 E. C. 님께, 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 매우 자세한 후기 감사합니다! 🙏 세마랑에서 합리적인 가격에 친절한 직원과 주변 길거리 음식점 및 인도마렛 슈퍼마켓과의 편리한 접근성을 갖춘 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 얼리 체크인, 청결도, 조명, 에어컨에 대한 고객님의 의견을 참고하여 다음 투숙 시 더욱 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 20만 루피아부터 시작하는 가성비 좋은 숙소를 찾는 여행객들에게 저희 호텔을 추천해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 마르디 트리 수트리스노, S.E. MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
V***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
퀸몰 근처 시내에 위치하며 친절하고 깔끔한 서비스를 제공합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
24 Mar 2026
V*a님께, 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 퀸 몰 인근의 편리한 위치, 친절한 서비스, 그리고 청결한 호텔 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 리뷰는 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 진심으로, 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저. 앞으로 다시 뵙고 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 추가로 전달하고 싶은 사항이 있으시면 언제든지 저희 호텔 경영진에게 연락해 주십시오.
Translated by Google Icon
원본 보기
S***n
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
12주 전에 리뷰함
2026년 2월 7일~8일 숙박. 앱 예약 시 313,466루피아. 객실: 슈페리어, 2인 조식 포함 (Wi-Fi 불포함). 객실 청결도: 보통. 담요/침대 커버가 낡았습니다. 에어컨은 시원했습니다. 전기 주전자: 없음. 샤워기 온수기: 따뜻한 물이 나오지 않음. 호텔 직원은 친절했고, 예약 변경 시에도 매우 도움이 되었습니다. 조식 메뉴는 평범했지만 맛있었습니다. 어린 자녀나 노부모님을 동반한 가족에게 적합합니다. 퀸몰 바로 옆에 있으며, 몰을 지나 룬피아 마브 리엔으로 가면 됩니다. RM 근처. 팍 운퉁 생선 머리 요리 맛집. 폰콜역 근처.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Feb 2026
존경하는 고객님, 수르야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙해 주시고 매우 긍정적이고 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원과 다양한 레스토랑 및 상점이 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 담요와 온수기 등 일부 편의시설 이용에 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 해당 사항들을 신속하게 개선하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다! 특별한 요청사항이나 추가 문의 사항이 있으시면 호텔 매니저에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
A***A
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
14주 전에 리뷰함
어쨌든 그럴 가치가 있어요 망설이지 마세요
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
13 Feb 2026
존경하는 고객님, 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 기억에 남는 시간을 보내셨고, 주저 없이 추천해 주신다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙고 또 다른 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 다음 방문 계획에 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주십시오. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
18주 전에 리뷰함
세마랑 퐁콜 역과 가깝습니다
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
08 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 수르야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시고 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 세마랑 폰콜역 근처에 위치한 저희 호텔이 여행에 편리하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시면 최상의 서비스를 제공해 드리겠습니다. 도움이 필요하시거나 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희 호텔로 직접 연락 주시기 바랍니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
y***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
18주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 괜찮았고, 청결 상태도 괜찮았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
존경하는 고객님, 수르야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 직원들의 서비스와 호텔의 청결도에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 다음 방문 시 필요한 사항이 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Osa H. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
18주 전에 리뷰함
저는 다음에 또 여기에 묵을 거예요. 호텔이 좋거든요.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jan 2026
오사 H. P. 님께, 수르야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 멋진 리뷰와 높은 평점에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고 다시 방문해 주시기를 바란다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희 호텔의 최우선 목표이며, 이러한 긍정적인 피드백은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 큰 동기 부여가 됩니다. 곧 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 다음 방문을 위해 필요한 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 직접 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S. E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Z***n
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.3
/10
19주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절해서 서비스는 좋았지만, 호텔 시설은 매우 실망스러웠습니다. 모기와 개미가 많았고, 화장실에는 바퀴벌레도 나왔습니다. 온수기도 고장 나 있었고, 와이파이도 넷플릭스와 유튜브 스트리밍을 하기에 너무 느렸습니다. 에어컨도 시원하지 않았고, 객실 조명도 어두웠습니다. 가격이 꽤 비싼 편인데, 그만한 가치가 없다고 생각합니다. 다만 관광 명소와 항구가 가까워서 위치는 좋았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jan 2026
Z*n님께, 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁘지만, 호텔 편의시설 이용에 만족하지 못하셨다는 점에 대해서는 죄송하게 생각합니다. 객실 청결 및 편의 시설 관련 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀하신 문제점들을 즉시 개선하여 객실 청소를 철저히 하고, 온수, 에어컨, Wi-Fi 등의 편의시설도 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 저희 서비스 수준을 향상시키는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가적인 문의사항이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 호텔 경영진에게 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
J***s
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
19주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고, 온수도 잘 나오고, 에어컨도 시원하고, 시설도 정말 좋고, 호텔 환경도 아름다워요. 최고예요!
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
02 Jan 2026
J*s님께, 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 깨끗한 객실, 따뜻한 물, 시원한 에어컨, 그리고 훌륭한 편의시설이 고객님의 기대에 부응했다니 저희도 매우 기쁩니다. 수리야 부티크 호텔 팀은 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 언제든 다시 찾아주세요. 다음 방문을 기다리겠습니다! 😊 진심으로, 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
yohana L. P.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
19주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 됩니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
요하나 L.P.님께, 수르야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 남겨주신 긍정적인 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 도움에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 방문해 주셔서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 건의사항이나 전달하고 싶은 말씀이 있으시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주십시오. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Profile Picture
Itha G.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
21주 전에 리뷰함
세마랑에서 휴가를 보내며 수리야 호텔에서 3박을 묵었습니다. 폰콜 역 근처 도로변에 위치한 호텔이었어요. 거실과 화장실 2개, 에어컨 2대가 있는 스위트룸을 예약했는데, 방이 정말 넓어서 아이 셋과 함께 지내기에 아주 좋았습니다. 3개의 방을 총 1.4파운드라는 저렴한 가격에 예약할 수 있어서 더욱 좋았어요. 호텔 바로 옆에 퀸 시티 몰이 있어서 밤에는 걸어서 쇼핑몰에 갈 수 있었습니다. 아침 식사는 종류가 다양하지는 않지만 아침에 배를 채우기에는 충분했어요. 흰쌀밥, 볶음밥, 야채볶음, 반찬, 튀김 요리, 잼 바른 흰 빵, 푸딩, 과일 등이 제공되었습니다. 무엇보다 수리야 호텔에서 저렴한 가격에 최고의 시설을 이용할 수 있어서 만족스러웠습니다. 수리야 호텔 감사합니다!
자세히 읽기
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
26 Dec 2025
Itha G.님께, Surya Boutique Hotel Kota Lama Semarang에 오신 것을 진심으로 환영합니다. Surya Hotel에 대한 긍정적인 리뷰와 높은 평점에 깊이 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 저희 호텔의 넓은 스위트룸에서 편안하게 머무르셨고, 폰콜역과 퀸시티몰 인근의 편리한 위치를 높이 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 조식에 대한 소중한 의견에도 감사드립니다. 저희는 모든 고객님의 요구를 충족할 수 있도록 다양한 메뉴를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 Surya Hotel을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 호텔 경영진에게 직접 문의해 주십시오. 감사합니다. Mardi Tri Sutrisno, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
M***M
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
친절한 서비스, 깨끗한 객실, 조용한 분위기, 풍성한 조식 메뉴
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
26 Dec 2025
M*M님께, 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰와 만점 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 친절한 서비스, 깨끗한 객실, 평화로운 분위기, 그리고 다채로운 조식 메뉴에 만족하셨다니 저희 호텔이 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 필요한 사항이 있으시면 언제든지 편하게 연락 주세요. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
P***T
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
26주 전에 리뷰함
세마랑 올드타운 중심부에서 즐기는 유럽풍 스테이케이션! 고전적이고 우아한 분위기 속에서 아침을 맞이하세요
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
26 Dec 2025
P*T님께, 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 코타 라마 세마랑 중심부에 위치한 저희 호텔에서 편안하고 우아한 분위기를 만끽하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 깊은 감사를 드립니다. 앞으로도 모든 고객님께 만족스러운 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 아름다운 서비스를 경험하실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 문의 사항이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 호텔 매니저에게 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
INSAN P.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
28주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고 침대도 편안해요. 아침 식사도 괜찮고, 쇼핑몰도 가까워요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
26 Dec 2025
고객님, 안녕하세요. 수리야 부티크 호텔 코타 라마 세마랑에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 객실이 깨끗하고 침대가 편안하셨다니 저희도 기쁩니다. 쇼핑센터 근처에 위치한 호텔이 편리하셨다니 더욱 만족스러웠습니다. 조식에 대한 피드백도 감사드립니다. 저희는 항상 서비스 개선을 위해 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 바라며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 마르디 트리 수트리스노, S.E., MM. 호텔 매니저 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
E***i
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
29주 전에 리뷰함
314호실은 사진도 못 찍었어요. 1. 피부에 간지러운 작은 개미들이 잔뜩 붙어 있었어요. 2. 온수기가 있는데 온수가 거의 나오지 않았어요. 3. 체크인할 때 청소를 요청했는데, 3박 중 딱 한 번만 해줬어요. 4. 스프링 매트리스였는데, 소위 별점 호텔에 더 이상 적합하지 않았어요. 아침에 일어났더니 몸과 목이 더 아팠어요. 5. 리셉션 직원의 전화는 "쯧, 쯧..." 소리만 냈어요. 6. 빗자루를 빌렸는데, 직접 쓸라고 했어요. 직접 쓸어야 하는 호텔에 묵은 건 처음이었어요. 7. 체크아웃하려고 하는데 11시 45분에 에어컨이 자동으로 꺼졌어요. 정말 충격적이었어요. 시설이 너무 부족하고 실망스러웠어요. Traveloka를 통해 슈페리어룸을 예약했는데, 별점 호텔에 "표준"이라고 할 수 없는 방을 받았어요. 저는 여기에 한 번만 머물 거예요.
자세히 읽기
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
E*i 님, Surya Boutique Hotel Kota Lama Semarang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드리며, 투숙 중 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 특히 객실 청결, 부족한 시설, 그리고 고객님께서 언급하신 서비스 문제로 인해 실망스러운 상황이셨다는 점을 잘 알고 있습니다. 이러한 문제를 겪으셨다는 점에 대해 진심으로 사과드리며, 고객님의 위생과 편안함을 최우선으로 생각합니다. 고객님의 모든 의견을 꼼꼼히 검토하고 있으며, 앞으로 이러한 문제가 발생하지 않도록 개선해 나가겠습니다. 전화 서비스 장애와 관련하여, 저희 팀은 서비스 개선 및 검증을 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 향후 이 문제를 해결할 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다. 이 문제에 대해 더 자세히 논의하시려면 경영진에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. Mardi tri Sutrisno, S.E., MM. 호텔 경영
Translated by Google Icon
원본 보기
A***s
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
30주 전에 리뷰함
도심 중심부에 위치하여 강력 추천합니다
Translated by Google Icon
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Oct 2025
고객님께, 소중한 후기와 높은 평점에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔이 도심에 위치해 있어 최적의 위치에 있다고 생각하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 최상의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 추천에 깊이 감사드립니다. 다음 방문 시에도 다시 찾아주셔서 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Mardi Tri Sutrisno, S.E., MM. 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431, 5층 5008호 (삼성동) | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved