서비스.-직원들이 매일 방을 청소하지 않습니다.-직원들이 체크아웃할 때 짐을 옮기는 것을 도와주지 않았습니다.-경비원이나 접수원이 없었습니다.-직원들이 밤에 TV를 보고 큰 소리로 이야기했고, 때로는 소리를 지르기도 했습니다. 시설.-모든 것이 오래되고 더러웠습니다. 청결.-침대에서 나쁜 냄새가 났습니다.-사람들이 방 밖에서 담배를 피우고 냄새가 방 안에 남았습니다.-벽에 신발 자국이 있었습니다.-캐비닛에서 나쁜 냄새가 났고 부서졌습니다.-욕실 매트가 오래되었고 냄새가 나고 젖었습니다.