호텔에 도착했을 때, 저를 맞이하거나 짐을 옮겨주는 직원은 단 한 명도 없었습니다. 로비 앞에 서서 직접 트렁크 문을 열고 짐을 꺼내 들고 옮겨야 했습니다. 꽤 큰 여행 가방 하나, 노트북이 든 백팩 하나, 그리고 음식이 든 비닐봉지 두 개를 들고 있었는데, 정말 힘들었습니다. 그때 다른 투숙객들을 방으로 안내하던 직원이 지나갔지만, 저에게 인사도 하지 않고 도와주겠다는 말 한마디도 없었습니다. 저는 짐을 들고 프런트 데스크까지 가서 아무도 도와주지 않았다고 불평했습니다. 그러자 직원이 사과했고, 체크인 절차를 마친 후 여직원이 제 짐을 들고 방까지 안내해 주었습니다. 앞으로 르디앙 호텔의 서비스 개선이 이루어지기를 바랍니다. 객실과 욕실 청결 상태에도 신경 써 주시면 좋겠습니다. 그렇지 않으면 투숙객들이 불편할 수밖에 없습니다.