호텔 직원분들이 체크인과 체크아웃 과정에서 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다 👍🏻

호텔은 편안하고 직원들은 친절합니다. 저는 여기 단골인데, 정말 좋아요!

친절한 직원과 좋은 서비스.

직원들은 친절하고 정보도 잘 알려주었습니다. 방은 넓었습니다. 하지만 에어컨에서 물이 새고 충분히 시원하지 않았습니다.

들어가 보니 모기가 많았고, 방은 답답하고 냄새가 좀 났으며, 에어컨은 시원하지 않았고, 온수는 나오긴 했지만 물 양이 적어서 찬물을 써야 했다.

객실은 깔끔하고 직원들은 모두 친절합니다.

방은 깨끗했지만 모기가 너무 많았어요. 에어컨이 시원하지 않아서 잠을 잘 수가 없었고, 너무 더웠어요. 저희 집 에어컨은 여전히 아주 시원하거든요. 정말 아쉬워요. 편히 쉬려고 했는데 제대로 즐기지 못했어요.

아주 좋았는데, 모기가 너무 많다는 게 단점이었어요.

보고르 식물원과 셈푸르 광장에서 매우 가깝고 가격도 가장 저렴해서 이 호텔을 선택했습니다. 이코노미룸을 예약했는데, 체크인할 때 보니 본관에서 두 건물 정도 떨어진 다른 건물에 있었습니다. 겉으로 보기에는 간판도 없고 관리가 제대로 안 된 낡은 주택이라 호텔 건물인지 알아보기 어려웠고, 어둡고 으스스한 분위기였습니다. 객실도 주차장에서 꽤 멀리 떨어져 있었는데, 마치 병원 복도 같은 좁은 복도를 지나야 했습니다. 다행히 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 객실은 깨끗했지만 조명이 좀 어두웠습니다. 수돗물은 나오긴 했지만 수압이 약했습니다. 잠깐 쉬어갈 목적이라면 저렴한 객실도 괜찮겠지만, 더 밝고 사람이 많은 본관의 스탠다드룸이나 슈페리어룸을 선택하는 것이 더 나을 것 같습니다.

호텔 직원들은 친절하고 괜찮습니다.

직원들도 친절하고 객실도 깨끗하고 분위기도 좋았어요. 다만 저녁 식사를 하려면 좀 멀어요.

전반적으로 괜찮지만, 방에 물이 새는 부분이 있어서, 특히 욕실을 좀 더 개선하면 좋을 것 같아요.

직원들은 친절하고 위치도 꽤 좋습니다. 하지만 호텔 청결 상태는 매우 나쁩니다. 어제는 침대 시트에서 정말 역겨운 냄새가 났습니다. 객실 조명도 너무 어둡습니다.

저희가 배정받은 방이 오래된 건물이라 좀 실망했어요. 특히 어린아이와 함께 지내기에는 건물이 너무 불편했거든요. 결국 방을 옮겨달라고 요청했고, 다행히 옮길 수 있었어요. 솔직히 저는 건물이 하나뿐인 줄 알고 두 개나 있는 줄 몰랐어요.

기대와는 달랐어요. 호텔은 사진에 나온 곳이 아니라 리모델링 중인 곳이었어요. 밤늦게까지 머무르면 좀 무서웠어요.

호텔은 매우 편안하고 직원들은 친절합니다.

프런트 직원은 친절했지만, 2번 건물과는 달리 물을 다시 채워달라고 요청하지 않았습니다. 물이 남아 있긴 했지만, 보통 손님은 방에서 나오자마자 바로 물을 달라고 했습니다.

토요일부터 일요일까지 묵기 위해 거의 자정쯤 도착했습니다. 처음에는 이코노미룸을 예약한 줄 몰랐습니다. 몇 달 전에 같은 가격으로 스탠다드룸을 받았었기 때문입니다. 알고 보니 예약한 방은 본관에서 약 30미터 떨어진 별관이었습니다. 같은 호텔 건물 안에 있으니 괜찮겠지 생각했습니다. 경비원과 룸보이가 저를 안내해 주었습니다. 방에 도착하자 룸보이는 자기 방 에어컨이 작동하지 않는다고 설명했습니다. 다른 방이 있는지 물어보니 모두 만실이라고 했습니다. 방은 꽤 넓었지만 에어컨도 없는 더운 방을 주는 것에 항의했습니다. 룸보이는 프런트에 이미 문의했는데도 그런 방을 준다는 게 이상하다고 했습니다. 하지만 "일단 방을 보고 마음에 들지도 모르니 한번 가보자"라고 말했습니다. 방으로 안내받기 전에 그들이 조용히 이야기하는 것을 들었습니다. 제가 일주일 전에 예약했는데도 불구하고, 그들은 제가 초과 예약했다고 생각하는 것 같았습니다. 결국 프런트에 다시 항의하라는 말을 들었습니다. 보안 요원과 룸보이가 다시 저를 안내했습니다. 결국 프런트에 항의했더니 모든 객실이 만실이라고 했습니다. 객실 업그레이드를 원하시면 추가 요금이 있다고 하더군요. 당연히 화가 나서 거절하고 다른 해결책을 요구했습니다. 그러자 휴대용 에어컨을 주겠다고 했습니다. 예약 내역을 다시 확인해 달라고 했더니 갑자기 객실 업그레이드 정책을 알려주면서 일반 객실을 제공해 주었습니다. 정말 고맙습니다. 덕분에 에어컨이 시원하게 잘 작동하는 정상적인 객실을 배정받았습니다. 이번이 두 번째 방문입니다. 첫 번째는 작년 12월이었는데, 그때도 에어컨에 문제가 있는 객실을 받았었습니다. 그때 이미 후기를 남겼습니다. 아유다 호텔에서는 이러한 문제를 개선하여 서비스를 향상시켜 주셨으면 합니다. 이 호텔은 시내 중심가에 위치해 접근성이 좋고, 아침 운동하기에도 타만 셈푸르가 가까워서 좋습니다. 이 점은 큰 장점입니다. 앞으로 이러한 부분을 더욱 개선하여 고객들이 더욱 자주 방문할 수 있도록 해주셨으면 합니다. 축하해요.

좋았어요. 저희가 늦게 도착해서 방을 다시 청소해 주셨는데, 직원분들이 정말 친절하게 도와주셨어요.

건물은 아직 리모델링 중이고, 방 자체는 괜찮지만 에어컨이 작동하지 않습니다. 욕실은 깨끗하지만 구멍이 뚫려 있고 덮개가 없습니다. 베개에는 혈흔이 있습니다. 위치는 큰 도로변이라 밤늦게까지 시끄럽습니다.