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전체 평가 및 리뷰 Bantal Guling Villa

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Traveloka (1,786)

기타 소스 (5)

8.0

매우 좋음

1,786개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

7.9

편안함

7.9

음식

7.5

위치

8.1

서비스

7.8

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Bantal Guling Villa

전체

Ambiance (13)

Staff Friendliness (12)

Bedroom (12)

Bathroom (12)

Hotel Area (12)

Surroundings (10)

Family Friendly (10)

Room Space (10)

Accessibility (9)

Distance to City Center (8)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 Bantal Guling Villa

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Rizqi A. S.

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

분위기가 정말 좋다

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M***o

여가

9.7

/10

1주 전에 리뷰함

깨끗하고 편안하고 시원한 호텔

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F***i

여가

8.1

/10

3주 전에 리뷰함

호텔은 꽤 좋은데, 어제는 아래층 방을 받았는데 냄새가 너무 심해서 불편했습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Leni D.

7.2

/10

3주 전에 리뷰함

다시 서비스를 개선해 보세요

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Stella a.

9.4

/10

5주 전에 리뷰함

방은 괜찮아요. 하지만 침대 청결을 좀 더 개선해 주세요. 베개는 햇볕에 말려서 곰팡이가 너무 슬지 않게 해주세요.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

A***i

여가

6.7

/10

7주 전에 리뷰함

우리가 그곳에 머무르는 동안 비가 많이 내려서 우리 방이 물에 잠겼습니다.

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Accommodation's Reply

15 Jun 2025

폭우로 인해 객실이 침수되어 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 불편을 드려 죄송하며, 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 개선 작업을 진행하고 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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H***y

스테이케이션

9.4

/10

9주 전에 리뷰함

제목: 반탈 굴링 빌라에서의 즐거운 숙박 경험 반탈 굴링 빌라에서 1박을 묵었는데, 제공된 시설에 매우 만족했습니다. 특히 객실 뒤편에 마련된 전용 흡연 구역과 테라스가 아늑함과 프라이버시를 보장해 주어 가장 마음에 들었습니다. 위치는 관광 명소와 가깝고 공항에서도 쉽게 접근할 수 있는 최적의 위치였습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며, 웹사이트에 게시된 사진과 일치했습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움을 많이 주었으며, 특히 현지 교통 정보를 요청할 때 많은 도움을 주었습니다. 단 하나 개선이 필요한 점은 Wi-Fi 연결인데, 밤에는 속도가 느릴 때가 있었습니다. 하지만 야외에서 많은 시간을 보냈기 때문에 크게 불편하지는 않았습니다. 편안하고 깨끗하며 저렴한 숙소를 찾는 여행객에게 이곳을 강력 추천합니다. 객실은 깨끗하고 편안하여 여행 후 휴식을 취하기에 충분했습니다. 조용한 위치에 있어 방해받지 않고 편안하게 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 하룻밤이었지만 집처럼 편안하고 아늑한 분위기를 만끽했습니다. 개인적인 공간과 조용한 분위기를 갖춘 숙소를 찾는 여행객에게 완벽한 곳입니다. 이 지역을 다시 방문한다면 다시 올 것입니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

15 Jun 2025

리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 저희의 단골손님이 되어 주시면 좋겠습니다.

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I***a

여가

8.2

/10

9주 전에 리뷰함

체크인/체크아웃 시 직원이 없어서 5~10분 정도 기다려야 했고, 객실과 발코니 사이에 칸막이가 없어서 방음이 안 돼서 매우 시끄러웠고, 음식은 밋밋해서 볶음면과 계란을 주문했는데 계란은 없었고, 청결도는 괜찮았고, 주변 환경은 시원하고 아름다웠습니다.

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Accommodation's Reply

15 Jun 2025

후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 체크인/체크아웃 시 대기 시간, 소음, 음식 제공의 부족으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 향후 서비스와 편의를 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 또한, 저희 호텔이 시원하고 깨끗하다고 느끼셨다니 기쁩니다. 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다.

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A***n

5.9

/10

10주 전에 리뷰함

1. 침대 시트, 담요, 수건에 곰팡이 냄새가 나고 깨끗하지 않습니다. 2. 욕실에 개구리가 있어요 3. 소토를 주문했는데 맛이 없고 비쌌어요 4. 접수원이 항상 있는 것은 아닙니다. 5. WiFi 신호가 강하지 않습니다

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Accommodation's Reply

26 May 2025

숙박 중 불편을 드려 죄송합니다. 시트, 담요, 수건에서 곰팡이 냄새가 나고 청결하지 못한 점 양해 부탁드립니다. 린넨 청결에 더욱 신경 쓰겠습니다. 욕실에 개구리가 있었던 점에 대해서는 사과드리며, 청결 유지 및 정기 점검을 강화하겠습니다. 또한, 제공되는 음식의 맛과 가격 모두 기대에 미치지 못했다면 사과드립니다. 이러한 의견은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 리셉션 직원이 항상 상주하지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 더욱 신속하게 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. Wi-Fi 신호가 약한 점 양해 부탁드립니다. 저희 팀에서 즉시 조치를 취하여 연결 상태를 더욱 안정적으로 유지하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다. 이러한 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.

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W***u

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

아주 좋아요, 빌라도 깨끗하고 분위기도 좋아요

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

A***g

여가

5.7

/10

11주 전에 리뷰함

긴 주말 동안 처음으로 이곳에 머물렀습니다. 6인용 패밀리룸이었는데, 가격이 꽤 비쌌습니다. 1박에 775,000루피아였습니다. 샤워할 때 뜨거운 물이 나오지 않았습니다(오후 체크인부터 다음날 오후 체크아웃할 때까지, Traveloka에 그런 시설이 나와 있었음에도 불구하고). 날씨와 물이 매우 차가웠습니다. 수건은 준비되지 않았고, 먼저 요청한 후에야 제공되었습니다. 옷장도 없었고, 샤워기 아래에 수도꼭지도 없었습니다. 액체 비누는 사용한 생수병에 담아 제공되었습니다. 슬프고... 매우 실망스러웠습니다. 호텔 측에서 뜨거운 물을 사용하는 손님이 많다고 해서 그렇게 했다는 것이었습니다. 용납할 수 없는 이유였습니다. 우리 고객은 자신의 업무와 책임을 알고 싶어하지 않습니다. 그것은 그들의 의무였습니다. 우리는 분명히 많은 비용을 지불했고 매우 불이익을 받았다고 느꼈습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 May 2025

저희 호텔을 이용해 주시고, 시간을 내어 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 온수, 수건 제공, 기대에 부응하지 못한 객실 시설 등 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 상당한 금액을 지불하셨고 그에 상응하는 서비스를 기대하셨기 때문에 실망하신 점 잘 알고 있습니다. 온수 문제와 관련하여, 이는 저희 측의 단점이라는 점을 인정하며, 현재 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 평가하고 있습니다. 특히 긴 주말과 같이 투숙객이 많은 기간에는 더욱 그렇습니다. 직원의 설명은 변명으로 사용되어서는 안 됩니다. 고객의 편안함은 전적으로 우리의 책임입니다. 귀하의 의견은 경영진에게 심각한 관심사이며, 향후 서비스와 시설을 개선하기 위해 귀하의 의견을 적극 반영하겠습니다. 다시 한번 사과드리며, 귀하의 피드백에 감사드립니다.

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I***L

10.0

/10

12주 전에 리뷰함

좋고, 편안하고, 안전해요. 그 장소는 모든 곳과 가깝습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

M***n

5.8

/10

15주 전에 리뷰함

체크인을 했을 때 매우 실망했습니다. 방이 청소되지 않았고, 매우 더러웠으며 체크인이 4시였음에도 불구하고 사용할 수 없었습니다!!! 그가 내가 일찍 왔다고 한 이유는, 체크인에 늦었다는 게 웃기네요 😅 .... 수건, 비누, 칫솔을 요청했는데 수건만 왔어요!! 우리가 체크아웃할 때까지 비누와 치약이 도착하지 않았어요!!! 욕실에 비누가 있다고 했는데, 분명히 설거지 비누였어요. 색깔은 투명한 녹색이고 선라이트 세제 향이 났어요 😅😅 사실 빌라의 위치는 전략적이며, 전망도 좋고, 스토브와 프라이팬, 접시도 제공됩니다(숟가락과 포크는 없습니다).

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