예정된 체크인 시간보다 일찍 도착했는데, 호텔 직원은 제가 예약한 객실이 남아 있는 한 추가 요금을 받지 않았습니다. 하지만 아쉽게도 그 시간에 예약한 객실이 없어서 결국 객실 업그레이드를 권유받았습니다. 최대한 빨리 쉬고 싶었기에 (솔직히 너무 피곤했거든요) 그냥 업그레이드를 받아들였습니다. 중요한 건 호텔 직원들이 제 문제에 대해 해결책을 제시해주고, 제 요구를 들어주려고 노력했으며, 신속하게 응대해 주었다는 점입니다. 객실 청소 직원들도 매우 친절했습니다. 이 호텔의 단점이라면, 객실에 전기 주전자, 컵, 티스푼은 있지만 티백이나 커피 스틱은 없다는 점입니다. 객실 전화기는 작동하지 않거나 케이블이 끊어져서 프런트에 전화를 걸었지만 여전히 사용할 수 없었습니다. 음식 중 일부는 너무 짰습니다 (예를 들어 3월 21일에 나온 노란색 로데 야채 요리). 하지만 전반적으로 서비스는 좋았습니다. 시설, 편의시설, 음식과 관련된 부분만 좀 더 꼼꼼하게 점검하면 될 것 같습니다.