실제 고객 리뷰 Pesona Alam Resort & Spa

트래블로카 (13,006)
기타 소스 (41)
8.8
매우 좋음
리뷰 13,006개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

9.0

음식

8.7

위치

9.0

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Pesona Alam Resort & Spa
전체
친절도 (272)
분위기 (261)
가족 친화적 (254)
호텔 지역 (250)
침실 (247)
주변 환경 (225)
욕실 (220)
맛 (210)
다양성 (208)
액티비티 옵션 (192)
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실제 이용 고객 리뷰 Pesona Alam Resort & Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
L***a
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여가
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8.5
/10
1일 전에 리뷰함
생일 축하 메시지도 환영합니다. 페소나 알람 호텔, 정말 감사합니다.
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
고객님, 페소나 알람 리조트 & 스파에 대한 소중한 경험과 감사의 말씀을 전합니다. 저희가 고객님의 특별한 날을 더욱 완벽하게 만들어 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 이러한 작은 배려가 고객님의 행복을 더하고 더욱 기억에 남는 순간으로 만들어 드렸기를 바랍니다. 소중한 순간을 페소나 알람 리조트 & 스파에 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 저희와 함께 더욱 특별한 순간을 기념하실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 그란디 수메이트로, 총지배인
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Teguh H. Y.
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출장
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8.5
/10
6일 전에 리뷰함
네, 좋아요. 제가 별장을 지은 지 오래됐는데, 별장 뒤편은 꽤 귀신이 나오는 곳이에요.
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30 Sep 2026
테구 씨께, 페나 알람 리조트 & 스파에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 리조트의 전반적인 분위기에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 빌라 뒤편 건물과 공간에 대해 불편하셨다는 의견을 주셔서 감사드리며, 해당 내용을 관련 팀에 전달하여 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님의 편안함과 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견과 페나 알람 리조트 & 스파에 대한 신뢰에 다시 한번 감사드립니다. 다음에도 저희 리조트에서 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 다시 한번 모시겠습니다. 진심으로, 그란디 수메이트로, 총지배인
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A***a
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여가
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
분위기가 너무 편안해서 계속해서 다시 가고 싶어요.
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30 Sep 2026
고객님, 따뜻한 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 페소나 알람 리조트 & 스파의 분위기가 고객님께 깊은 인상을 남겨 다시 찾아주시고 싶다는 말씀을 전하게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 고객님의 방문이 매번 즐겁고 편안한 시간이 되기를 바랍니다. 페소나 알람만의 시원하고 쾌적한 분위기를 다시 한번 만끽하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 그란디 수메이트로, 총지배인
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M***e
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
전망이 아름답고, 호텔 주변 지역도 산책하기에 아주 좋습니다. 둘째 날에는 운 좋게 보타니카에서 아침 식사를 할 수 있었습니다.
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27 Sep 2026
고객님, 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 아름다운 경치와 편안한 분위기 속에서 산책과 휴식을 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 둘째 날 보타니카에서 조식을 드셨다니 더욱 만족스러우셨을 것입니다. 즐거운 시간 되셨기를 바랍니다. 다시 한번 소중한 후기와 신뢰에 감사드립니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 또 한 번 특별한 경험을 하실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 그란디 수메이트로, 총지배인
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R***t
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
가족 친화적이며, 어린이들을 위한 다양한 활동이 마련되어 있습니다.
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23 Sep 2026
고객님, 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무신 후 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 리조트의 가족 친화적인 분위기와 다양한 어린이 액티비티를 즐겁게 이용하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 시설이 고객님의 가족분들께 더욱 즐겁고 기억에 남는 시간을 선사하는 데 기여했다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 페소나 알람 리조트 & 스파를 선택해 주셔서 감사드리며, 다음에도 고객님과 가족분들을 모시고 멋진 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 그란디 수메이트로, 총지배인
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L***i
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
객실은 편안하고, 레스토랑의 음식 종류는 매우 다양합니다.
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23 Sep 2026
고객님, 저희 보타니카 생추어리를 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실에서 편안하게 지내셨고 레스토랑의 다양한 요리에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 앞으로도 모든 고객님께 쾌적한 숙박과 식사 경험을 제공해 드릴 수 있도록 큰 동기부여가 됩니다. 보타니카 생추어리에서 또 한 번 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있도록 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그란디 수메이트로, 총지배인 드림
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절했고, 체크인할 때 웰컴 드링크도 제공해 주셨어요. 어제는 가족과 함께 찍은 멋진 사진도 기념품으로 남길 수 있어서 정말 좋았습니다. 객실도 깨끗하고 깔끔했으며, 무료로 제공되는 케이크와 예술 작품 장식도 마음에 들었어요. 호텔 주변이 나무로 둘러싸여 있고 산 전망이 바로 보여서 분위기도 아주 좋았습니다. 실내외 놀이터가 있고 짚라인 같은 야외 액티비티도 있어서 아이들이 지루해하지 않고 즐거운 시간을 보낼 수 있는 최고의 호텔이었어요. 조식 메뉴도 다양하고 음식도 맛있었습니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶어요.
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18 Sep 2026
고객님, 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절한 서비스, 체크인 시 제공된 웰컴 드링크, 무료 페이스트리, 아름다운 예술 작품, 그리고 무료 기념 사진 촬영 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 깨끗하고 정돈된 객실, 산 전망이 어우러진 시원한 분위기, 그리고 실내외 놀이터와 다양한 특별 활동 프로그램 등 아이들을 위한 편의시설이 가족분들의 즐거운 시간을 더욱 풍성하게 해 드렸다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 특히 다양하고 맛있는 조식에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 아이들이 다양한 활동에 참여하며 더욱 기억에 남는 가족 여행을 만들었다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 한번 따뜻한 후기와 신뢰에 감사드리며, 페소나 알람 리조트 & 스파에서 또 한 번 즐겁고 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 그란디 수메이트로, 총지배인
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B***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
L61호실, 에어컨이 시원하지 않고, 냉장고도 시원하지 않으며, 샤워기가 휘어져서 바로잡을 수 없습니다.
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Sep 2026
고객님, L61호 객실 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 특히 에어컨이 제대로 작동하지 않고, 냉장고가 고장 났으며, 샤워헤드가 잘못 위치하여 똑바로 서기 어려우셨던 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이러한 편의 시설은 고객님의 편안한 투숙에 매우 중요한 요소임을 잘 알고 있습니다. 해당 의견을 기술팀에 전달하여 즉시 점검 및 수리를 진행하도록 조치하겠습니다. 앞으로 유사한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 알려주셔서 감사합니다. 불편 사항으로 인해 투숙 기간 동안 불편함을 드린 점 진심으로 사과드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인 드림.
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인증된 여행자
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
이 호텔의 서비스와 분위기는 정말 훌륭합니다. 복잡한 일상에서 벗어나 편안한 휴식을 취하기에 완벽한 곳입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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28 Aug 2026
고객님, 저희 페소나 알람 리조트 & 스파의 훌륭한 서비스와 아름다운 경관에 만족하셨다니 진심으로 기쁩니다. 평화로운 분위기 속에서 바쁜 하루를 마치고 편안하게 휴식을 취하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 자연의 아름다움과 따뜻한 환대가 편안한 시간을 보내시는 데 도움이 되었다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 리조트를 찾아주셔서 편안하고 기억에 남는 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인 드림.
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Jonsen J.
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스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
어린이 활동 프로그램이 잘 갖춰진 좋은 호텔입니다. 모든 직원이 친절하고 도움이 많이 됩니다. 객실은 깨끗하고 편안합니다. 조식도 맛있습니다.
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+3
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26 Aug 2026
존슨 씨께, 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 어린이 액티비티를 즐겁게 이용하셨고, 저희 직원들의 친절하고 열정적인 모습에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 깨끗한 객실에서 편안하게 지내셨고 맛있는 조식을 드셨다니 저희도 기쁩니다. 가족 친화적인 편의시설과 따뜻한 환대가 고객님의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드렸다는 말씀에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 모든 고객님께 더욱 세심하고 따뜻한 서비스를 제공하는 데 큰 힘이 될 것입니다. 다시 한번 저희를 이용해 주셔서 감사합니다. 다음에도 가족분들과 함께 페소나 알람 리조트 & 스파에서 편안하고 기억에 남는 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인 드림
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Natazha r. r. p.
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
정말 편안했어요! 편안하고 깨끗했습니다!! 빌라에 머무는 동안 전혀 방해받지 않았어요. 정말 아름답고 깨끗하고 편안했습니다!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Aug 2026
나타자 아레. 아레. P. 님께, 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 빌라가 깨끗하고 조용하며 아름다운 자연환경으로 둘러싸여 있다고 말씀해주셔서 감사합니다. 칭찬에 진심으로 감사드리며, 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 한번 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인 드림.
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C***r
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
정말 즐겁고 기억에 남는 경험이었어요. 다시 오고 싶네요. 위치도 모든 게 편안했고, 아쉬운 점이라면 옥상이 없다는 거예요. 하지만 5층에 옥상처럼 경치를 즐길 수 있는 공간이 있었어요. 호텔 직원분들도 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 👍
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20 Aug 2026
고객님, 페나 알람 리조트 & 스파에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기억에 남는 숙박을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 리조트의 위치와 편안함, 특히 5층에서 주변 경관을 감상하실 수 있었다는 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 옥상 편의시설에 대한 의견도 감사드립니다. 이러한 제안들은 고객 경험을 더욱 개선하기 위해 반드시 검토하고 평가하겠습니다. 또한 저희 직원들의 친절함과 열정에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원이 더욱 따뜻하고 친절하며 세심한 서비스를 제공하는 데 큰 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희를 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 페나 알람 리조트 & 스파에서 또 한 번 즐겁고 기억에 남는 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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A***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
할아버지, 할머니부터 손주들까지 온 가족이 함께 머물렀습니다. 모두 이곳을 아주 좋아했어요. 훌륭하고 정말 편안한 곳이었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
고객님, 페소나 알람 리조트 & 스파에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 할아버지, 할머니부터 손주들까지 온 가족분들이 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 리조트가 가족분들이 함께 소중한 시간을 보내고 아름다운 추억을 만들 수 있는 편안한 분위기를 제공해 드렸다는 말씀에 큰 보람을 느낍니다. 가족분들께 잊지 못할 추억을 선사하는 것은 저희의 최우선 목표 중 하나입니다. 페소나 알람 리조트 & 스파를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 또 한 번 편안하고 기억에 남는 휴가를 위해 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 핸디 버나디, 총지배인 드림.
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M***d
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
쾌적한 숙박, 완비된 시설, 친절한 직원.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
고객님, 페나 알람 리조트 & 스파에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 리조트의 다양한 편의시설과 친절한 직원 서비스 덕분에 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 만족합니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 저희 모든 직원들은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 페나 알람 리조트 & 스파를 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로 다시 한번 저희 리조트를 찾아주셔서 더욱 특별한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인 드림
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Ayu D.
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
호텔 정말 좋았어요, 가족 여행객에게 딱이에요. 아이들도 아주 만족스러워했어요. 아침 식사도 맛있었고요. 다음에 꼭 다시 방문할 거예요.
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31 Jul 2026
Ayu D님께, Pesona Alam Resort & Spa에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 가족분들과 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 리조트가 가족 휴가를 위한 편안한 장소였고, 자녀분들이 편의시설을 좋아하셨으며, 다채로운 조식 메뉴에 만족하셨다니 저희도 행복합니다. 다시 방문해 주시겠다는 말씀은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. Pesona Alam Resort & Spa를 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로 가족분들과 함께 또 다른 소중한 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Handy Bunardy, 총지배인 드림.
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Noviana D.
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다. 객실도 괜찮았고 서비스도 만족스러웠습니다.
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26 Jul 2026
노비아나 D님께, 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 편안한 객실과 만족스러운 서비스에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 서비스와 시설의 질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 한번 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
제 방에서 보이는 풍경이 정말 아름다웠어요. 가족 모두 정말 즐거운 시간을 보냈습니다.
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26 Jul 2026
고객님, 페소나 알람 리조트 & 스파에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실에서 보이는 아름다운 전망에 대한 칭찬에 감사드립니다. 주변의 아름다운 자연 경관이 가족분들께 잊지 못할 추억을 선사해 드렸다는 사실에 저희도 큰 기쁨을 느낍니다. 앞으로 다시 한번 페소나 알람 리조트 & 스파에서 가족분들과 함께 소중한 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인 드림
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W***i
icon-여가
여가
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9.1
/10
12주 전에 리뷰함
이 호텔에 처음 묵어봤는데, 직원분들도 친절하고 객실도 깨끗했어요. 무료 사진 부스도 이용할 수 있어서 좋았습니다!
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18 Jul 2026
고객님, 저희 페나 알람 리조트 & 스파를 첫 숙박지로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원과 깨끗한 객실에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 무료 포토 부스를 이용하시면서 소중한 추억을 만드셨다니 저희 또한 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 이번 첫 방문이 앞으로 저희 리조트를 다시 찾아주시는 계기가 되기를 바랍니다. 페나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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H***s
icon-여가
여가
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 페소나 알람 앤 리조트에서의 휴가는 정말 잊지 못할 추억을 선사했습니다. 가족 여행에 더할 나위 없이 좋은 곳이었죠. 시원한 분위기와 아이들을 위한 다양한 액티비티가 마련되어 있었습니다. 다만 객실 편의시설 중 스마트 TV가 없는 점은 아쉬웠습니다. 그럼에도 불구하고 가족 여행지로 강력 추천합니다.
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Accommodation's Reply
18 Jul 2026
고객님, 페나 알람 리조트 & 스파에서 가족 휴가를 보내신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 리조트의 시원하고 쾌적한 분위기와 다양한 어린이 활동에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족 휴가지로 저희 리조트를 추천해 주신 것은 저희 모든 직원에게 큰 의미가 있습니다. 객실에 스마트 TV가 없다는 점에 대한 의견도 감사드립니다. 이 의견을 참고하여 향후 시설 개선 및 고객 편의 증진에 최선을 다하겠습니다. 추천과 신뢰에 다시 한번 감사드리며, 다음에도 가족분들과 함께 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 핸디 버나디 총지배인
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F***i
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
휴가나 스테이케이션에 추천할 만한 좋은 호텔입니다.
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Accommodation's Reply
18 Jul 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에 대한 따뜻한 말씀과 추천에 깊이 감사드립니다. 저희 리조트에서 멋진 시간을 보내시고 단기 및 장기 숙박 모두에 훌륭한 선택이라고 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 한번 편안하고 기억에 남는 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인 드림
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