오후 9시에 체크인해서 4층 방을 받았습니다. 갑자기 방에 들어갔는데 불빛이 너무 어둡고 깜빡거렸습니다. 직원에게 신고했더니 불빛이 그렇게 보인다고 해서 방을 바꿔달라고 요청했습니다. 방을 주었지만 기꺼이 받아들였습니다. 그런데 방에 들어가니 담배 냄새가 났습니다. 침대 상태를 확인해 보니 사진과 같은 베개 얼룩과 땀 냄새가 났습니다. 항의했습니다. 하지만 직원은 이미 교체가 되었고 홍콩에서는 교체해 줄 수 없다고 했습니다. 당시 홍수로 지쳐 휴식이 필요했습니다. 이 모든 것을 보고 그날 밤 즉시 항의했습니다.
손님이 규칙을 어기면 원단에 얼룩이 생기면 벌금을 내야 하는데, 얼룩진 베개를 받았습니다. 제공하는 시설의 청결에 대한 품질 관리가 제대로 되어 있지 않은 건가요? 26만 루피아를 내고 이 모든 걸 다 샀는데, 조명이 어둡고 흡연 금지인데다 방에 들어서자마자 담배 냄새가 너무 역겹습니다.
솔직히 말해서, 제공된 시설에 정말 실망했습니다. 수건이 하나밖에 없는데, 5만 루피아가 아니라 26만 루피아를 냈거든요. 제가 받은 시설은 5만 루피아 가격보다 더 좋았어야 합니다.