DB
Ditya B. s.
스테이케이션
8.5
/10
5주 전에 리뷰함
아침 6시, 체크아웃 시간에 프런트 직원 한 명이 동료와 다른 투숙객에 대해 험담을 하고 있었습니다. 제 기억이 맞다면 그 직원의 이름은 티카였습니다. 그녀는 제 앞에서 다른 투숙객에 대해 이야기했는데, 프런트 직원으로서 부적절한 행동이라고 생각합니다. 다른 투숙객에 대해 이야기하고 싶었다면 사적인 공간에서 조심스럽게 이야기했어야 했습니다. 또한, 그녀는 제 숙박에 대해 묻거나 모든 것이 만족스러웠는지 묻지도 않았습니다. 경영진께서는 직원들의 업무 태도와 고객 서비스에 대한 추가 교육을 실시하여 직원들의 전문성을 더욱 향상시켜 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.
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Accommodation's Reply
05 Sep 2026
고객님, 저희 아말리아 람풍 호텔을 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견과 리뷰에 깊이 감사드립니다. 경영진을 대표하여 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로도 호텔 서비스 품질 유지 및 개선을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 건강하시기를 바라며, 아말리아 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 영업팀 드림
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