8.6
매우 좋음
리뷰 239개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

8.2

위치

8.7

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Highland Resort & Nature Tours
전체
雰囲気 (5)
市内中心部までの距離 (4)
スタッフの親切さ (4)
部屋のスペース (4)
館内レストラン (4)
周囲 (3)
アクセシビリティ (3)
チェックイン/チェックアウト時間 (3)
防音 (3)
寝室 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Highland Resort & Nature Tours

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
정말 편안하고 자연과 하나 되는 느낌이에요. 지루함을 달래기에 딱 좋아요.
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J***r
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8.2
/10
19주 전에 리뷰함
사실 이 호텔이 마음에 들어요. 주요 도로에서 조금 떨어져 있어서 조용하고 시끄럽지 않아요. 전망도 좋고요. 직원들도 친절하지만, 객실이 한정되어 있다는 점이 단점이에요. 스탠다드와 슈페리어 타입을 예약했는데, 두 객실 사이의 거리가 너무 멀어서 스탠다드에서 슈페리어로 업그레이드할 때 추가 요금을 내야 했어요. 괜찮았는데, 방에 들어가 보니 TV가 고장 났거나 작동하지 않아서 수리가 불가능하다고 하더라고요. 침대 밑에 먼지가 꽤 많이 쌓여 있어서 방 청소를 좀 더 자주 해줬으면 좋겠어요. (아, 제가 예약한 방에는 조식이 포함되어 있지 않았어요.)
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Accommodation's Reply
01 Nov 2025
소중한 후기와 피드백 감사합니다. 하이랜드 리조트의 조용한 분위기와 직원들의 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 객실 변경, TV 고장, 그리고 객실 위생 문제로 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하우스키핑 및 관리 부서에 즉시 연락하겠습니다. 다시 한번 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스로 하이랜드 리조트를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 하이랜드 리조트 & 네이처 투어. 토모혼, 북술라웨시.📞 (+62******ort. 정보
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H***n
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
최고예요, 호텔 직원분들이 친절해요✨️
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
멋진 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 즐거운 경험을 하셨다니, 그리고 저희 직원들이 잊지 못할 추억을 선사해 주셔서 정말 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되고, 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다, Highland Resort & Nature Tours ✨️
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Guillaume P.
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9.4
/10
25주 전에 리뷰함
매우 좋은 객실에 전망도 좋고 직원도 친절했고, 가격 대비 매우 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
기욤 님, 소중한 후기 감사합니다! 전망부터 직원 서비스까지, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 소중한 후기 남겨주셔서 정말 감사하고, 앞으로도 좋은 추억으로 다시 찾아뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 하이랜드 리조트 & 네이처 투어
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M***a
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9.7
/10
26주 전에 리뷰함
직원분들도 친절하고, 객실도 깨끗하고, 욕실도 넓고 깨끗해요. 에어컨이 없어도 분위기가 시원해요. 전반적으로 ⭐⭐⭐⭐⭐
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
멋진 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 직원분들, 객실 청결도, 그리고 넓은 욕실에 만족하셨다니 기쁩니다. 따뜻하고 편안한 분위기를 조성하는 것이 저희의 최우선 과제이므로, 에어컨 없이도 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시면 감사하겠습니다! 감사합니다. 하이랜드 리조트 & 네이처 투어
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Rozanah A. F.
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9.7
/10
65주 전에 리뷰함
매우 친절하고 정중한 직원, 숲 전망이 있는 평화롭고 조용한 위치를 좋아했습니다. 넓은 객실 크기와 욕실. 다시 방문하고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
01 Dec 2024
감사합니다, Rozanah AF! 아름다운 숲 전망이 있는 평화롭고 조용한 장소를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 또한 저희 직원들이 귀하의 숙박을 즐겁게 만들어 드릴 수 있어서 기쁩니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 따뜻한 인사, Charlie
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G***t
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8.0
/10
85주 전에 리뷰함
그들은 고론탈로에서 끔찍한 여행을 한 후 오전 5시에 체크인할 수 있게 해주었고, 매우 도움이 되었고 진심으로 여러분이 최고의 경험을 하기를 바랍니다. 레스토랑과 도시에서 꽤 멀리 떨어져 있고, 객실(표준)은 넓었지만 침대는 오래된 스프링 매트리스(꽤 불편함)였고, 담요는 시트로 감싼 오래된 양모 담요(분명 세탁이 필요함)였고, 전반적으로 객실과 리조트 전체가 수리가 필요한 것 같았습니다(실내의 나무 바닥이 부러졌고, 창문이 완전히 닫히지 않음 등). 아침 식사는 좋았지만 주문한 음식은 꽤 비싸고 시간이 오래 걸립니다. 여기의 리뷰 시스템은 엉망입니다. 10점 만점에 7.5점을 주고 싶습니다.
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goei h. k.
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10.0
/10
93주 전에 리뷰함
부킷도아 근처에 있으며, 안전하고 깨끗하며 공기가 상쾌합니다.
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Fransiscus X. D. K. B.
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8.5
/10
198주 전에 리뷰함
Kamar luas nyaman. Udara sejuk cocok untuk keluarga, kamar mandi OK. Cuma kemarin trouble di siaran TV saja tidak jadi.
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Samuel R. P.
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5.7
/10
208주 전에 리뷰함
Gak ada amenitis sikat gigi, odol, slipper. Gak disediain kopi dan teh sachet pas nanya ke staff katanya harga sudah murah makanya gak dikasih padahal dibandingkan hotel bintang empat di sekitar isinya lengkap harga sama. Breakfast yang benar-benar mengecewakan ala cart dikasih indomie sama paya kampung ditanam di sekitar yang potongannya jelek. Dapet di piring plastik dan melamin. Kita pesan mie ceplok dua mie goreng dua tapi salah satu dibawa roti padahal staff sudah mengakui salah lihat namun katanya gak bisa diganti karena bakal nombok lucu sih indomie doang tapi perhitungan soal pelayanan, fyi rotinya sudah keras karena cuaca dingin. Kelebihannya staff ramah.
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Teguh M. N.
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8.5
/10
271주 전에 리뷰함
sudah berubah lebih baik lagi dari yang kemarin hanya saja breakfast mie instan nda ada coffee karena harga promo....
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Shinta N.
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8.5
/10
273주 전에 리뷰함
Ramah dan sarapannya enak, ada air hangat.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Popi P.
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10.0
/10
274주 전에 리뷰함
Pegawainya ramah-ramah, tempatnya nyaman banget. Pemandangan bagus. Kamar bersih kamar mandi bersih dan bagus. air panasnya berfungsi. Keseluruhan bagus banget. kapan kapan pasti kesini lagi.
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Whining P.
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7.2
/10
274주 전에 리뷰함
Kamar yang diperoleh tidak sesuai ekspektasi seperti gambaran yang ada. Saya pesan deluxe dengan harga lumayan mahal (550) tapi ternyata fasilitas tidak sesuai dengan yang ditulis di aplikasi ini, tidak ada kulkas dan bathup. Pas ditanyakan jambanya tidak memuaskan karena lebih menyalahkan aplikasi. Sarapannya cuma ada pilihan roti selai atau mie instan. Semoga kepana bisa diperbaiki lagi, terutama ulasan n foto yang disajikan di aplikasi harus sesuai kenyataan supaya pelanggan tidak merasa ditipu. Terima kasih.
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Imelda R. S.
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가족 휴가
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8.5
/10
288주 전에 리뷰함
Tempatnya nyaman, kamar dan toiletnya bersih, pelayanan ramah dan cepat tanggap ketika kami laporkan air tidak menyala, cuma untuk breakfastnya sangat sederhana (kita cuma dapat memilih roti saja atau mie instant saja).
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Victor A. F. W.
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9.1
/10
292주 전에 리뷰함
Great place, offers country side living. Quick response and good hospitality. it has free WiFi and hot water too. Thank you Highland resort.
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Teguh M. N.
icon-로맨틱 휴가
로맨틱 휴가
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5.1
/10
311주 전에 리뷰함
Mohon reseptionis lebih care terhadap konsumen yang sudah pesan via online bahkan sudah di bayar langsung H-1 kamar masih tersedia 2 kamar tapi setelah datang tau2 nya ada orang, di kasih option suru nginap di deluxe yang harganya 200rban padahal kita sewa di suite harga 550... akhirnya kami sendiri ambil optional untuk sewa di grand suite yang harga pesan langsung nya hanya 650rb tapi suru nambah selisih 176rb... katanya pihak traveloka transfer ke mereka tidak seperti di aplikasi... itupun besok nya jam 9 kita harus langsung pindah ke suite... untuk fasilitas kamar nya water heaternya sebentar sudah dingin lagi trus kata mereka harus nunggu 30 menit? helow sementara mandi suru nunggu jeda 30 menit? ada bathtub baru seperempat udah dingin air yang keluar dari kran...😅 air dari keran closet nya bau skali juga.... makanan nya kalo beli memang enak2 tapi untuk gratisan (breakfast) nda enak sama skali... mohon juga jadi perhatian ini resort bukan hotel kelas melati 😅 jadi tolong perbaiki servis ke pelanggan lokal jangan cuma interlokal yang di servis baik2 yah... mohon jaga juga kebersihan kamar semut dimana mana semut merah juga... wifi nya juga super lemot
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Pinonto R. M. S.
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출장
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9.7
/10
315주 전에 리뷰함
Tempat yang sangat keren, lokasi tenang tapi tidak terlalu jauh dari kota manado. Lain kali ke manado stay di hotel ini saja
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Sophian H. A.
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로맨틱 휴가
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10.0
/10
317주 전에 리뷰함
Sangat menyenangkan menikmati liburan di tempat yang sangat asri, tenang, dan sangat indah.
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Dewi R.
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로맨틱 휴가
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9.7
/10
320주 전에 리뷰함
Semua bagus pelayanan baik. chanel TV buruk sekali.
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20
40

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