r
rani
5.8
/10
3주 전에 리뷰함
체크인 시, 여러 건물로 나뉘어 있어서 객실 위치를 안내받지 못했습니다. 계단을 올라가야 했는데, 각 층마다 객실 번호 안내판도 없었습니다. 게다가 문이 안쪽에서 잠기지 않는 것도 문제였습니다. 일반적인 호텔 문은 안쪽에서 잠가야 하는데, 직원들은 밖에서 열 수 없다고 항의했습니다. 결국 바로 다른 호텔로 옮기기로 했습니다.
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Accommodation's Reply
15 May 2026
존경하는 고객님, 빌 바투라야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 불편을 드린 점이 있다면 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견 감사드립니다. 고객님의 피드백은 저희 서비스 개선과 더 나은 편의시설 제공을 위한 소중한 참고 자료가 됩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 빌 바투라야 호텔 드림
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