8.5
매우 좋음
1,083개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.6

편안함

8.6

음식

8.4

위치

8.6

서비스

8.6

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Susan Spa & Resort
전체
Ambiance (26)
Bedroom (26)
Staff Friendliness (25)
Bathroom (24)
Taste (24)
In-house Restaurant (24)
Family Friendly (23)
Room Space (23)
Hotel Area (23)
Surroundings (18)
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여행자 리뷰 Susan Spa & Resort

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
D***n
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
모든 직원이 친절하고, 아이들이 좋아하는 액티비티가 많고, 분위기도 좋고... 집에 있는 것 같은 기분이 들어요.
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n***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
분위기는 고요하고, 스테이케이션에 적합합니다. 마을 광장과의 거리도 가깝습니다. 호텔 옆에 카페가 있고, 음식이 맛있고, 분위기도 편안하고, 가격은 조금 비싼 편이지만 음식이 맛있고, 전망이 좋기 때문에 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
16 Jul 2025
소중한 고객님, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님께서 머무시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 직원들과 공유하겠습니다. 이 의견이 저희 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 될 것이라고 생각합니다. 모든 직원을 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 지난번처럼 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마다, 관리 비서
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Maurensia M.
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여가
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
3일 2박을 묵었고, 빌라를 빌렸습니다. 체크인은 오후 11시경에 했고, 로비 리셉션에 다시 갈 필요 없이 바로 방으로 안내되었습니다. 모든 직원과 경비원들은 친절했습니다. 방 앞에는 큰 정원이 있었습니다. 동물에게 먹이를 줄 수도 있습니다. 말도 있었지만, 체크인할 때 티켓을 받지 않아서 아이들은 탈 수 없었습니다. 말 관리인은 승마 티켓을 받았어야 했지만, 아마도 체크인이 밤에 이루어져서 티켓을 주지 않았을 것이라고 말했습니다. 티켓이 없는 동물 먹이는 그 자리에서 살 수 있습니다. 바구니당 10,000원입니다. 방은 넓고, 무료 음료도 제공됩니다. 수건, 비누, 샴푸가 모두 제공됩니다. 욕실이 4개라서 싸울 일이 없습니다. 아래층에 4개, 위층에 4개. 모두 깨끗하고 편안한 잠, 가려움증이 없습니다. 아침 식사 메뉴는 다양합니다. 맛도 꽤 좋습니다. 무료 아이스크림도 있습니다. 도로 접근은 그렇게 어렵지 않고, 오르막길만 있어요. 언젠가 세마랑에 가면 다시 여기에 묵을 거예요.
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16 Jul 2025
소중한 고객님, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님께서 머무시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 직원들과 공유하겠습니다. 이 의견이 저희 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 될 것이라고 생각합니다. 모든 직원을 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 지난번처럼 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마다, 관리 비서
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Jesica G.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
즐거운 휴가 분위기
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 인사드립니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 직원들과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 직원들의 서비스 품질 향상에 큰 힘이 될 것이라 믿습니다. 모든 직원을 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 지난번처럼 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마다, 관리 비서
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ulis s.
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여가
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6.5
/10
4주 전에 리뷰함
가격에 비해 시설이 부족합니다. - 트윈 침대를 요청했는데 킹 사이즈로 제공됨 - 주차장 전망 - 생수가 없음. 복도에서 직접 가져오라고 함 - 슬리퍼는 1개만 제공됨 - 냉장고 소음, 기술자가 이미 수리했지만 여전히 소음 발생 - 조식은 3성급 수준입니다. 맛은 B급입니다. 종류가 적습니다. 단백질은 소시지와 생선 필레만 있습니다. 레스토랑 공간도 좁습니다. - 놀이터는 관리가 안 되어서 덥고 답답합니다. - 본관과 다른 방을 구해야 합니다. 로비에서 에스코트 없이 혼자 걸어가라고 합니다. 서비스는 일반 호텔 수준입니다. + 온수 수영장은 크지 않지만 너무 넓지는 않습니다. 수영복을 꼭 입으세요... + 미니 동물원이 있어서 새들과 놀 수 있습니다. + 침실은 괜찮지만 욕실이 좁습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***i
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
처음 이곳에 묵었는데, 깨끗하고 시원했고, 객실도 넓었으며, 호텔 직원의 서비스는 좋았고, 음식도 다양했습니다. 우연히 제가 갔을 때 워텍 코너가 오픈하는 중이었는데, 그때 어머니의 음식에 대한 그리움을 달래주었습니다. 호텔 위치도 접근하기 편리했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 Jul 2025
소중한 고객님, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님께서 머무시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 직원들과 공유하겠습니다. 이 의견이 저희 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 될 것이라고 생각합니다. 모든 직원을 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 지난번처럼 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마다, 관리 비서
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Ranie T.
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여가
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고, 공기가 상쾌하고, 서비스가 친절하고, 레스토랑의 음식은 다양합니다.
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16 Jul 2025
소중한 고객님, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님께서 머무시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 저희 직원들과 공유하겠습니다. 이 의견이 저희 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 될 것이라고 생각합니다. 모든 직원을 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 지난번처럼 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마다, 관리 비서
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D***n
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여가
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋고, 전망이 좋고, 아이들이 놀 수 있는 곳도 많아요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Jun 2025
소중한 고객님, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 후기는 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 힘이 될 것입니다. 팀 전체를 대표하여 다시 한번 고객님의 경험에 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 마다 부행정 매니저
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Hartono
icon-여가
여가
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7.9
/10
9주 전에 리뷰함
제가 지불한 가격에 비해 제 방은 객실, 욕실, TV 등 모든 면에서 만족스럽지 못했습니다. 2층 방으로 올라가려면 캐리어를 들고 가야 했는데도 계단을 올라가야 했습니다. 방에는 전망이 전혀 없었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Jun 2025
사랑하는 고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 마다. 부매니저
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F***l
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
매우 즐거운 경험이었습니다
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04 Jun 2025
사랑하는 고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 마다. 부매니저
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J***n
icon-여가
여가
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9.1
/10
11주 전에 리뷰함
도시의 소음에서 벗어나 잠시 상쾌함을 느끼기에 적합한, 아름다운 전망과 산의 분위기를 만끽하세요.
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04 Jun 2025
사랑하는 고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 마다. 부매니저
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N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
저는 반둥간 지역에 갈 때마다 항상 여기에 묵습니다. 이곳은 반둥간 지역 최고의 호텔입니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Jun 2025
사랑하는 고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되기를 바랍니다. 진심으로, 마다. 부매니저
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Faisal U.
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스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
서비스가 친절하고 모든 직원이 친절합니다. 객실도 편안하고 향기롭고 깨끗하며, 음식도 맛있고 흠잡을 데가 없습니다. 제가 여기서 업무나 휴가를 보내게 되면 꼭 다시 올 것입니다.
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+3
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30 Apr 2025
Faisal 님, Susan Spa & Resort에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 될 것이라고 확신합니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, Mada. 부매니저
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C***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
재밌고, 친절한 서비스, 편안한 분위기, 아이들도 행복하고, 수잔 리조트에 다시 가고 싶어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Apr 2025
사랑하는 고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 마다. 부매니저
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E***n
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
영어: 객실은 엄청나게 넓고 깨끗하며 향기로워요 킹사이즈 침대 1개, 트윈 침대 2개가 있어서 한 가족이 머물기에는 아주 편안해요 호텔 주변은 조용하고 편안하며 공기가 시원해요 아침 식사는 꽤 많아요 마자파힛 시대부터 현대까지 다양한 음식이 준비되어 있어서 음식이 부족할까 봐 걱정하지 마세요 모두 궁금해요 여기서 숙박해 보세요 다시 한번 관심을 갖게 된 건 카벨이에요 결혼식을 위해 축복을 받고 싶으시다면 다음에 반둥안에 가시면 꼭 다시 여기 숙박하실 거예요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Apr 2025
사랑하는 고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 마다. 부매니저
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D***E
icon-여가
여가
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
산 속 풍경이 매우 아름답고 가족 친화적입니다.
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26 Apr 2025
사랑하는 고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 마다. 부매니저
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Ponco A.
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여가
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9.4
/10
18주 전에 리뷰함
다음에도 사랑하는 사람과 함께 다시 찾아오겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Apr 2025
폰코 A 님, 수잔 스파 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 마다. 부매니저
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Abdurrokhman W.
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여가
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
그곳은 매우 편안하고 시원하고 평화로웠습니다
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Apr 2025
Abdurrokhman W 님께, Susan Spa & Resort에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 될 것이라고 확신합니다. 팀 전체를 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이전처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로, Mada. 부매니저
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I***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
19주 전에 리뷰함
직원들이 매우 신속하게 대응해줍니다. 예를 들어, 우리가 무언가를 묻거나 요청한다면.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
고객님께, 수잔 스파 & 리조트에서 인사드립니다. 먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 언제나 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 후기를 저희 직원들과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 직원들의 서비스 품질 향상에 큰 힘이 될 것이라 믿습니다. 모든 직원을 대표하여 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 지난번처럼 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마다, 관리 비서
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Arathel B.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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7.2
/10
23주 전에 리뷰함
방은 조금 더럽고 먼지가 많았습니다. 침대에 개미가 있습니다. 차량이 개조된 객실 앞에 주차되어 있어 앞쪽 보닛에 페인트가 튀었습니다. 불평하고 싶지만 이미 체크아웃했어요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Mar 2025
아라셀 B 씨께, 수잔 스파 앤 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하께서 제공해 주신 피드백에 감사드립니다. 숙박 중 발생한 사고에 대하여 사과드립니다. 휴가 기간 동안 수잔 스파 앤 리조트에 묵어주셔서 감사드립니다. 다음 방문은 훨씬 더 나을 수 있기를 바랍니다. 귀하의 관심에 감사드립니다. 안녕하세요, 마다. 수잔 스파 앤 리조트
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20
40

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